رفتار مصرف کننده زیرمجموعه ای از رفتار انسانی مشتمل بر دامنه وسیعی از فعالیت های مصرف کنندگان به مطالعه واحد های خرید و فرآیند های مبادله که شامل کسب ، مصرف و کنار گذاشتن کالا، خدمات، تجارب و ایده ها ست، می پردازد. کشف نیازهای مصرف کنندگان و تجزیه و تحلیل فرآیند رفتار مصرف کننده و عوامل موثر بر آن از وظایف عمده بازاریابان است. تحقیق حاضر به منظور بررسی عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده سعی در بررس...

چکیده: مصرف کننده زمانی می تواند از امتیازات ویژه ای که قانون گذار برای حمایت از حقوق وی پیش بینی کرده است اس تفاده کند که اشخاصی را طرف دعوا قرار دهد که قانون گذار به عنوان عرضه کننده کالا یا خدمات معرفی کرده است. عرضه کنندگاه کالا شامل تولید کنندگان، وارد کنندگان، عمده فروشان و خرده فروشان است . تولید کنندگان و وارد کنندگان (نسبت به کالاهای وارداتی) مسوولان اصلی حادثه هستند که خسارت ناشی...

چکیده ندارد.

nn nnnnnnnnnnn nn nt(;hnn* w’n =$n;hnn n$ e$?6’$"# $ %&’( $) *+, - nk&bnn#’nn$"n# $ n%&’n( $) *+, * dmua in * nn$2n * n, +jn.?b2$6’’dr! ! 1 #s* t(;h6’, d! f $ # * w nnq n n$ nbdnn>&npn* nn, =nq&n"&nnnq$n%? ,’n, d!n n!2 bn, [!$’28 7 !$ $* , . s# ’(=c ’(ne$ 6 n n nnn&n4) nnnn# n;hq! 2e$ 2$ 6 ’ ? 2e$ ...

تحقیق حاضر در پی یافتن رابطه بین ارزش ویژه برند و مولفه های آن و رفتار خرید مصرف کنندگان در بانک انصار می باشد. آمیخته بازاریابی در واقع نقطه شروع حرکت سازمان ها است که شکل گیری ادراک مشتریان نیز از آن ناشی می شود. پس از آگاهی مشتریان از محصول، ادراکی متناسب با پیام های سازمان در ذهنشان شکل می گیرد که منجر به رفتارهای بعدی آن ها و وفاداری و خرید و یا عدم خرید می شود. در این تحقیق سعی داریم تا د...

چکیده نوآوری و عرضه محصول جدید نقش مهمی در رشد و سوددهی شرکت ها دارد و مدیران بازاریابی برای کسب موفقیت در فروش و بازاریابی محصولات جدید خود، مصرف کنندگان نوآور را هدف قرار می دهند. ابعاد متفاوت نوگرایی مصرف کننده برنامه بازاریابی متفاوتی را می طلبد. در این نوع فعالیت های بازاریابی، داشتن درک درست از سبک های تصمیم گیری مصرف کنندگان نوآور امری ضروری است. این پژوهش به دنبال بررسی تاثیر نوگرایی مص...

هدف این پژوهش، بررسی تأثیراتبازاریابیاخلاقیبر ترجیحاتمشتریانبانکملّتو اثراینانتخاببرسهمبازار اینبانک است. پژوهشگر در این مقاله با تبیین مبانی نظری پژوهش، مفهوم بازاریابیاخلاقی را در چارچوب نظری مورد نظر، تحلیل و بررسی کرده است. محقق در ابتدا با در نظر گرفتن اهداف پژوهش، به معرفی نظریه های موجود در این حوزه پرداخته است؛ سپس مهم ترین نظریه ها را که عبارت­اند از: نظریه اسمیت و مدل ناواچوکاوا، انتخا...

وضعیت مصرف کننده و حمایت از حقوق او در سایه نظام حقوق مالکیت فکری نیاز به تحلیل و بررسی فراوانی دارد. امکان تقابل میان حقوق مصرف کننده و حقوق مالکیت فکری در حوزه های گوناگون حقوقی وجود دارد؛ از مهمترین این حوزه ها می توان به رابطه میان حقوق رقابت و حقوق مالکیت فکری اشاره کرد؛ با این توضیح که حقوق رقابت، ضد-انحصار است در حالی که حقوق مالکیت فکری در اغلب موارد حق انحصاری ویژه ای برای صاحبان اموال...

اهمیت روزافزون نگرانی زیست محیطی و عرضه کالاهایی با سازگاری بیش تر با محیط زیست، آمادگی بیش تر برای رو به رو شدن با بازار جدید محصولات سبز را می طلبد. به همین دلیل تصمیم رفتار خرید محصول سبز بر اساس نگرش های پیشین در مواجهه با محصول دوست دار محیط زیست بررسی شده تا بر اساس آن خرید محصول سبز پیش بینی گردد. هدف ازاین پژوهش بررسی نگرش مصرف کنندگان نسبت به محیط زیست و مسئولیت اجتماعی شرکت ها و تاثیر...

در دنیای امروز یکی از مهمترین مسائلی که که در زمینه اقتصادی و حقوقی مطرح می گردد ، مسئله حقوق مصرف کنندگان و حمایت از این حقوق می باشد. اهمیت این مسئله تا به آنجاست که به تازگی نیز قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان در مجلس شورای اسلامی به تصویب رسیده است. در قوانین مختلف و به ویژه در قانون اخیر التصویب تا حدودی ، جرایم و تخلفاتی که ممکن است علیه مصرف کنندگان واقع گردد ، مطرح شده است. برای مثال ...