مقدمه و هدف پژوهش: هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین هوش فرهنگی و بهره‌وری نیروی انسانی در مجموعه سایپا کاشان بود. نوع تحقیق توصیفی همبستگی بود. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان مجموعه سایپا کاشان به تعداد 2700 نفر بود که با استفاده از فرمول کوکران و به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای، 172 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. روش پژوهش: ابزار گردآوری اطلاعات در‌این تحقیق شامل دو پرسشنامه هوش فرهنگی با 20 ...

هدف از این پژوهش آن است که با بررسی ذهنیت ها و عقاید مشارکت کنندگان، موانع تدوین استراتژی های کارکردی منابع انسانی در شرکت سایپا را شناسایی کنیم. در این پژوهش از روش شناسی کیو، به عنوان یکی از روش های آمیخته، استفاده شد. مشارکت کنندگان در این پژوهش، 31 نفر از مدیران و متخصصان سایپا بودند. فضای گفتمان پژوهش حاضر از منابع گوناگونی جمع آوری شد و پس از ارزیابی و جمع بندی فضای گفتمان، 170 عبارت کوتا...

تعریف ریسک امروزه دستخوش تغییرات زیادی شده و دامنه آن بسیار توسعه یافته است. با توجه به این موضوع، توسعه مدیریت ریسک وراههای مقابله با آن ضرورت می یابد. در شرایط فعلی مدیریت ریسک نسبت به سایر عوامل موثر در زنجیره تامین، از بیشترین اهمیت برخوردار است. این در حالیست که در سالهای نه چندان دور اهمیت این موضوع چندان مورد توجه سازمانها قرار نمی گرفت و از منظر سازمانی، کیفیت مهمترین عامل تاثیر گذار مح...

در دهه اخیر ،اندیشمندان علوم تجارتی و بازاریابی به نقش معجزه آسای نام تجاری شرکت ها پی برده اند.آنها یافته اند که نفوذ برند در ذهن مردم که همانا مشتریان بالقوه محصولات شرکت ها هستند چگونه می تواند بصورت خیره کننده ای باعث رشد سودآوری شرکت ها شود. از این رو دانشمندانی این علوم سعی در ایجاد الگوهایی برای مدیریت کردن نام تجاری شرکت ها در بین مردم ملل مختلف کرده اند.برای مثال در صنعت خودرو ، اکثریت...

هدف این تحقیق تحلیل و بررسی ارتباط بین رفتار شاکیانه مشتریان و نارضایتی از ابعاد خدماتی سایپا در شهر شیراز می‌باشد. در کنار این مقوله‌ها، با سنجش میزان گرایش فرد به اعتراض، ارتباط آن را با رفتار شاکیانه مشتری مورد بررسی قرار می‌دهیم. اطلاعات مورد نظر از طریق یک پرسش‌نامه باز-پاسخ و دو پرسش‌نامه بسته-پاسخ به دست آمده است. با استفاده از نمونه‌گیری خوشه‌ای، و بر اساس نواحی شهری شیراز، اقدام به جمع...

از دیرباز فرهنگ سازمانی بعنوان بستری برای دیگر فعالیت های سازمانی شناخته شده است وهیچ فعالیتت سازمانی بدون حمایت وپشتیبانی این بستر امکان پذیر نیست. هدف این تحقیق بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر توانمندسازی کارکنان در شرکت سایپا است. در این تحقیق در بخش فرهنگ سازمانی از مدل دنیسون با مولفه های درگیر شدن در کار ، سازگاری ، ماموریت و انطباق پذیری ودربخش توانمندسازی از مدل میشرا با مولفه های موثر بود...

سازمان ها از اجزای مهم و بنیادین پیکرة جامعة امروزی اند و به دلیل رشد و توسعة نقش آن ها در جامعه، مسئولیت پذیری اجتماعی شرکت ها اهمیت روز افزونی یافته است. هدف از این پژوهش بررسی میزان تأثیر مؤلفه های فرهنگ سازمانی دنیسون بر ابعاد مختلف مسئولیت اجتماعی سازمان ها در شرکت خودروسازی سایپاست. در فرایند پژوهش 127 پرسشنامه جمع آوری شد که روایی آن از طریق پانل صاحب نظران (خبرگان و نخبگان) و پایایی آن ...

هدف این مقاله، بررسی تأثیر عوامل مسئولیت­پذیری، احترام، صداقت و انصاف به عنوان مؤلفه­های اخلاق کسب­ و ­کار کارکنان بر رضایت­مندی مشتری است. جامعه آماری­پژوهش، مشتریان تعمیرگاه­های ایران خودرو و سایپا در سطح شهر کرمان است و با استفاده از روش نمونه­گیری تصادفی، نمونه­ای به تعداد 267 نفر انتخاب شده است. جهت سنجش میزان رعایت اخلاق کسب ­و کار و میزان رضایت مشتریان، از پرسش­نامه محقق ساخته 23 سوالی ا...

کسب موقعیت رقابتی و ارتقاء رقابت‌پذیری یکی از مهم‌ترین چالش‌های شرکت‌ها است. همکاری-رقابت به معنی همکاری و رقابت هم‌زمان شرکت‌ها، راهبردی است که به‌منظور کسب، حفظ و ارتقاء جایگاه رقابتی در دو دهه اخیر موردتوجه بسیاری از شرکت‌ها قرارگرفته است. صنعت خودروسازی دنیا یکی از صنایعی است که در استفاده از این راهبرد پیشگام بوده است. شرکت­های خودروساز ایرانی هم به دنبال رقبای جهانی خود از این راهبرد استف...

       هدف این مقاله، بررسی تأثیر عوامل مسئولیت­پذیری، احترام، صداقت و انصاف به عنوان مؤلفه­های اخلاق کسب­ و ­کار کارکنان بر رضایت­مندی مشتری است. جامعه آماری­پژوهش، مشتریان تعمیرگاه­های ایران خودرو و سایپا در سطح شهر کرمان است و با استفاده از روش نمونه­گیری تصادفی، نمونه­ای به تعداد 267 نفر انتخاب شده است. جهت سنجش میزان رعایت اخلاق کسب ­و کار و میزان رضایت مشتریان، از پرسش­نامه محقق ساخته 23 ...