بی¬شک لزوم تحقیقات بازار قبل از ورود به هر کسب و کار و صنعتی غیر قابل انکار است. سرمایه¬گذاران مایلند بدانند چگونه سرمایه¬ی خود را به فعالیتهای بازاریابی تخصیص دهند تا برند نو¬پای آنها بتواند در بازار رقابتی علاوه بر پا¬برجا ماندن، جایگاه مناسبی را به خود اختصاص دهد. از این¬رو برآن شدیم تا در پژوهش پیش¬رو به بررسی تاتیر عناصر آمیخته¬ی بازاریابی بر جایگاه¬یابی برند بپردازیم. در پژوهش پیش رو ابتد...

تحقیق حاضر با هدف تأثیر کیفیت رابطه با مشتری بر وفاداری مشتریان در صنعت رستوران داری انجام شده است. افراد مورد مطالعه با استفاده از روش نمونه گیری غیر تصادفی و از بین مشتریان رستوران های زنجیره ای اکبر جوجه در سه شهر گرگان، ساری و تهران انتخاب شدند. این تحقیق، از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها، توصیفی و از نوع پیمایشی بوده که ابزار جمع اوری اطلاعات آن، پرسشنامه بوده است. برای تجز...

یکی از با ارزش ترین دارایی های هر شرکت نام و نشان تجاری آن شرکت می باشد،  هرچه ارزش نام و نشان تجاری در ذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت می تواند در سایه آن منافع بیشتری را از مصرف کنندگان کسب کند. ارزش ویژه نام و نشان تجاری یکی از دارایی های است که هم ارزش شرکت را حفظ می کند و هم وفاداری مشتریان را به دنبال خواهد داشت. تحقیق حاضر با هدف ارزیابی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مصرف کنند...

تحقیق حاضر با هدف بررسی  نقش واسط ارزش برند مبتنی بر مشتری در تأثیر تبلیغات بر پاسخ مصرف کننده در سه شعبه از رستوران های زنجیره ای اکبر جوجه)گرگان، ساری و تهران) در تابستان1393صورت پذیرفته است.جامعه آماری این تحقیق، شامل کلیه مشتریان رستوران های زنجیره ای اکبر جوجه می باشد. داده های تحقیق با روش نمونه گیری غیر تصادفی در دسترس از مشتریان و با ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. نتایج بدست آمده حاکی...

در سال­های اخیر، محققان، مفهوم ارزش ویژه مشتری را به عنوان معیار کلی موفقیت در بازاریابی، پیشنهاد کرده­اند. صنعت رستوران­های زنجیره­ای نیز در این رابطه، مستثنا نمی­باشد. مدل­های مختلفی در زمینه ارزش ویژه مشتری وجود دارد که ارزش ویژه رابطه، ارزش کسب شده و ارزش ویژه برند سه محرک اصلی آن می­باشند که هدف این پژوهش بررسی تاثیر محرک­های ارزش ویژه مشتری بر شکل­گیری برند رستوران­های زنجیره­ای می­باشد. ...

هدف این مقاله بررسی قابلیت پیاده سازی استراتژی ناب ـچابک در سازمان های خدمات انبوه و حرفه یی، و مقایسه ی آن ها با یکدیگر است. برای بررسی این موضوع از روش مطالعه ی موردی استفاده شده است. بدین منظور، یک رستوران فست فود زنجیره یی به عنوان سازمان خدمات انبوه، و یک بیمارستان تک تخصصی به عنوان سازمان خدمات حرفه یی از طریق مصاحبه مورد مطالعه قرار گرفته اند. به منظور نشان دادن فرایندها از ابزار نقشه بر...