سفر واژه‌ای کوچک اما پرمعناست که از آغاز آفرینش همراه بشر بوده است. اگر بر سفر نام گردشگری نهاده و آن را از منظر اقتصاد مطالعه کنیم با یکی از سودآورترین صنایع در عرصه بین‌المللی روبرو می‌شویم. در همین راستا دفاتر گردشگری سهم به سزایی در این عرصه دارند. این پژوهش به‌منظور ارزیابی کیفیت خدمات دفاتر گردشگری با استفاده از روش سروکوال که ابزاری برای اندازه‌گیری کیفیت خدمات و شناسایی و تحلیل شکاف‌های...

دفاتر خدمات ارتباطی در رابطه با سیاس ت های خصوصی سازی دولت و در راستای تصمیم گیری وزارت ارتباطات به منظور پاس خ گویی بهتر به نیازهای مشتریان در زمینه خدمات ارتباطی و به ویژه خدمات تلفن همراه، از سال 1382 آغاز به کار نمود ه اند. با گذشت 4 سال از فعالیت این دفاتر، مرکز تحقیقات مخابرات ایران، بر آن شد تا رضایت مشتریان از خدمات این دفاتر را به ویژه در مناطق هدف مورد سنجش قرار دهد. هدف از ان جام این...

این تحقیق با هدف « بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد دفاتر پلیس +10» انجام شده است ،پس از تهیه پرسشنامه جهت بررسی موضوع مورد نظر، به پژوهش میدانی اقدام کردیم. جامعه آماری در این پژوهش کلیه کارکنان دفاتر پلیس +10 شهر تهران می¬باشد که از این تعداد با استفاده از جدول مورگان 269 نفر به عنوان جامعه¬نمونه انتخاب شده¬اند. جامعه آماری دیگر این پژوهش مشتریان دفاتر پلیس +10 هستند که با توجه به...

تشکیلات عصر صفوی در عصر شاه اسماعیل همواره در حال جابه جایی ازنقطه ای به نقطه ای دیگر بود. در دوره شاه طهماسب علاوه بر تنظیم دفاتر دیوانی در محل مرکز قدرت سیاسی، دفتر خانه در کنار دربار حکومتی استقرار یافت. اگر چه گزارش های تاریخی از چگونگی این اسناد و دفاتر به طور مستقیم سخنی نگفته‌اند، اما زمانی که از عناصر و عوامل دیوان‌های دولتی گفتگو می‌کنند، اطلاعات پراکنده ای از این تشکیلات به دست می‌دهن...

یکی از اولویت های اساسی در توسعه روستایی، کاهش نابرابری بین شهر و روستا است و روستاییان به واسطۀ کمبود خدمات و امکانات ناچارند از طریق مراجعه مکرر به مراکز شهری، نیازهای خود را برطرف کنند. یکی از راه حل های برنامه ریزان روستایی، توسعه خدمات و برخی کارکردهای شهری در مراکز روستایی است؛ از جمله این خدمات، توسعۀ دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات (ict) در مراکز روستایی است. به طوری که امروزه، 9721 دفت...

این تحقیق شامل سی وسه اداره آب و فاضلاب استان مازندران است . و از نظر زمانی، بررسی دفاتر و صورتهای مالی شرکت آب و فاضلاب استان مازندران در سالهای 1374- 1375- 1376- می باشد. اهداف تحقیق بررسی موضوعات زیر است : 1 - آیا تعرفه آب بهاءدر ادارات آب و فاضلاب استان یکنواخت است ؟. 2 - آیا قیمت تمام شده آب در ادارات آب و فاضلاب استان یکسان است ؟. 3 - آیاتعرفه آب بهاءبا قیمت تمام شده آن ارتباط دارد؟

  کشور ایران همگام با بسیاری از کشورهای پیشرو جهان نسبت به توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی اقدام کرده و تلاش می‌کند با استفاده از این فناوری خدمات دولتی را به دورترین نقاط کشور منتقل نماید. در این راستا اقدامات متعددی صورت گرفته که از مهمترین آنها می توان به اجرای پروژه" تجهیز ده هزار روستای کشور به دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی"اشاره نمود. تحقیق حاضر به بررسی و ارزیابی نقش دف...

در نظام حقوقی بسیاری از کشورها، نسبت به قراردادهای رهنی توجه فراوانی صورت می‌گیرد. پاره‌ای از این قراردادهای رهنی، بین اشخاص حقیقی و حقوقی در دفاتر اسناد رسمی، منعقد می‌گردند. دراین قراردادها، طرف مرتهن پس از اعطای اعتبارات مالی، با انعقاد قرارداد رهنی، ضمانت‌هایی را از طرف راهن دریافت می‌نماید تا در هنگام سررسید طلب، در صورت عدم‌استیفاء بتواند از محل ضمانت‌های مذکور، در قالب صدور اجرائیه‌های ق...

این پژوهش باهدف بررسی میزان آگاهی و استفاده ی زنان روستایی از خدمات دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات روستایی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل 5018 زنان روستایی باسواد و بالای 15 سال در 16 روستای دارای دفاترفناوری اطلاعات و ارتباطات شهرستان شهرضا بود که با استفاده از فرمول کوکران، 190 زن روستایی به عنوان نمونه ی آماری انتخاب و پرسشنامه‏ به روش نمونه گیری طبقه ای با انتساب متناسب به صورت تصاد...

رسالت اصلی دانشگاه­های علوم پزشکی، تربیت نیروی انسانی به منظور ارتقای بهداشت و درمان جامعه است (1). می­توان از مراکز مطالعات و توسعه آموزش علوم پزشکی به عنوان بازوی اصلی دانشگاه­ها در بحث کیفیت آموزش یاد کرد. تأسیس این مراکز در ایران با هدف ارتقای کیفی آموزش از اواخر سال 1368 در دستور کار قرار گرفت (2). مراکز مطالعات و توسعه آموزش به عنوان یکی از مدیریت­های حوزه معاونت آموزشی در دانشگاه­های علو...