در فضای رقابتی امروز بقای هر سازمان، مبتنی بر مشتریان آن است. بنابرین هر سازمان باید مشتریان جاری و آینده خود را و نیازمندی های آنها را شناسایی نماید و رضایت آن ها را از طریق تامین آن نیازمندی ها برآورده سازد و پیوسته در جهت افزایش رضایت آنها اقدامات عملی را انجام دهد. امروزه بسیاری از سازمان ها، حد اعلای ارزش آفرینی موسسه خویش را در رضایت مخاطبان معنا می کنند و برنامه های راهبردی، بیانیه های م...

نرخ بالای رشد جمعیت ، داشتن محیطی سالم و غذای کافی در کشور پهناوری چون ایران که در شرایط سخت اکولوژیک واقع شده، اهمیت سامان دهی عشایر کوچنده را که نقش مهمی در تامین پروتئین کشور دارند به خوبی آشکار می سازد. هدف کلی از تحقیق، تعیین خطمشی آینده عشایر کوچنده کرد در منطقه مراوه تپه واقع در شرق استان مازندران بوده است . که در پنج فصل (ویژگیهای طبیعی و منابع، اوضاع اجتماعی و جمعیت شناختی، اوضاع اقتصا...

امروزه مصر با احیای نقش کانونی خود در جهان عرب و اتخاذ سیاست منطقه ای که مبتنی بر همزیستی و همکاری با اسراییل می باشد، جهت حرکت آینده دنیای عرب را تنظیم و ترسیم نموده است . البته به نظر برخی از صاحبنظران سیاسی، استراتژی متخذه از سوی مصر به ویژه در رابطه با اسراییل نهایتا به نفع جهان عرب می باشد. ولی برخی دیگر، سیاست رهبری مصر را به شکل کنونی در خدمت منافع آمریکا و موازات آن منافع اسراییل و صهیو...

چکیده : از مهم ترین و تأثیرگذارترین موضوعاتی که سازمان ها در دنیای امروز با آن روبرو هستند مسأله انرژی است.رشد مصرف انرژی در جهان و آغاز بحث کاهش مصرف انرژی از دهه 70 میلادی از یک طرف و مطرح شدن بحث گرم شدن کره زمین و انتشار گازهای گلخانه ای ناشی از مصارف حامل های انرژی-های تجدیدناپذیر از دهه 90 میلادی از طرف دیگر،کشورهای پیشرفته دنیا را برآن داشت که راههای استفاده بهینه انرژی را جستجو نموده ...

نتایج بکارگیری سیستم caq بطور کلی میتوان نتایج حاصل از استقرار caq را در دو بخش تقسیمبندی نمود. یک بخش نتایج صریحی که عاید میشوند و تقریبا جزو نتایج عمومی حاصل از پیاده سازی سیستمهای کامپیوتری است . بخش دیگر نتایج مربوط به ماهیت سیستم اطلاعاتی مدیریت است و اثرات استقرار caq را بر سیستم مدیریت کیفیت ارزیابی می کند. نتایج عمومی: .1 افزایش سرعت پردازشهای منطقی. این افزایش سرعت به لطف جایگزینی پردا...

مقاله حاضر در صدد پاسخ به این پرسش است که اگر فهم و درکی که امام خمینی از انقلاب اسلامی ارائه می دهند را یک هنجار تلقی کنیم، چه نسبتی میان این هنجار و سیاست گذاری عمومی پس از انقلاب وجود دارد؟ در پاسخ، با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی و با رویکرد تفسیرگرایی، به صورت بندی تحلیل امام خمینی پرداخته و با بازخوانی برخی خ طمشی های عمومی برای حل مشکلات اجتماعی پس انقلاب اسلامی، روشن م یشود که امام ...

زمینه: حجم بزرگی از فعالیت های اجرایی در کشور به وسیله کارکنان بخش دولتی انجام می‌گیرد. لذا هرگونه فعالیت مبنی بر توسعه کارکنان در این بخش موجب نتایج قابل توجهی در ارتقاء خدمات عمومی خواهد شد. هدف: هدف اصلی در این پژوهش شناسایی ابعاد و مولفه های مرتبط با الگوی ارزیابی اجرای خط مشی های توسعه منابع انسانی کارکنان دولت جمهوری اسلامی ایران بود. روش ها: پژوهش انجام گرفته از نظر نوع کیف...

عنوان تحقیق حاضر "بررسی کارآیی ابزار اقتصاد مهندسی در پروژه های عمرانی با تاکید بر بازسازی بافت مرکزی شهر مشهد" است . پروژه های عمرانی و تشویق بخش خصوصی به اجرای آنها از اهمیت بسزایی در توسعه کشور برخوردار می باشد. تشخیص سودآوری یا عدم سودآوری طرح های عمرانی قبل از اقدام به اجرای پروژه، ضمن ایجاد اطمینان خاطر در سرمایه گذار، از عدم موفقیت مجریان اینگونه طرح ها جلوگیری می کند و در نهایت مانع از ...

اگرچه تعریف یکسانی از کیفیت سود وجود ندارد ، ولی در این تحقیق کیفیت سود به صورت زیر تعریف عملیاتی می شود : "توانایی سرمایه گذار برای پیش بینی سود های آتی با استفاده از سود گزارش شده ی سال جاری "در سال های اخیر بحث ارزیابی عملکرد ، مسئولیت پاسخ گویی و ... جایگاه ویژه ای یافته اند . این سوال مطرح می شود که آیا سود خالص گزارش شده یک بنگاه تجاری متأثر از روش ها و برآورد های حسابداری است ؟ به عبارت ...

تلاش برای بالا بردن سطح کیفی خدمات و همچنین توجه به راهکارهایی که باعث بالا رفتن حس وفاداری مشتریان نسبت به سازمانها میگردد باید در اولویت برنامه های سازمانهای بازرگانی قرار گیرد.مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی کلی و یک فرهنگ تجاری پایدار است که هدف آن طبقه بندی مشتریان مناسب و مدیریت آنها به منظور بهینه سازی ارزش مشتری در درازمدت و بهره گیری سازمان از آن می باشد.بازار لوازم آرایشی ایران یکی...