مقدمه - در هر سازمانی، چه تولیدی و چه خدماتی، مهمترین عامل برای حفظ و رشد سازمان مشتریان آنند، چنانچه اگر سازمان در جلب رضایت و وفاداری آنان موفق شود و بتواند آنان را حفظ کند، زمینه رشد و بقای طولانی مدت خود را مهیا کرده است . تحقیقات نشان داده است که وقتی روابط مشتریان با یک شرکت ادامه می یابد سود شرکت به شدت افزایش می یابد. روش تحقیق - در تحقیق حاضر سعی شده است تا ابتدا عوامل موثر بر وفاداری...

مقدمه : سرمایه‏گذاری در بورس به یکی از مهمترین دغدغه‏ها تبدیل شده است و این مساله که چه سهامی برای سرمایه‏گذاری انتخاب شود از جنبه‏های مختلف بررسی شده است. هدف این پژوهش استفاده از یک تکنیک ترکیبی است که به بررسی چندین معیار در قالب یک مساله می‏پردازد که این امر باعث بررسی جامع‏تر مساله می‏شود. روش پژوهش : در این پژوهش ابتدا معیارها شناسایی شده و سپس توسط تکنیک dematel روابط بین معیارها مشخص ...

هدف از این پژوهش تحلیل درونی و محیطی بندر بوشهر به منظور شناسایی و بهبود وضعیت موجود است. تکنیک استفاده شده در این مقاله رویکرد تلفیقی ahp-swot میباشد. ابتدا با استفاده از تجزیه و تحلیل swot اقدام به شناسایی و طبقه بندی نقاط قوت، ضعف، فرصتها و تهدیدات بندر بوشهر گردید. از آنجایی که مسئله تصمیم گیری تحقیق حاضر از نوع چند شاخصه بوده و ساختار آن دارای سلسله مراتبی از عناصر تصمیم وابسته به هم شامل ...

چکیده* مقدمه – روش های رایج تفکیک و رتبه بندی بنگاهها در بورس اوراق بهادار تهران، به علت عدم کارایی از قابلیت اتکاء کمی برخوردار بوده، نتایج حاصل از آنها فاقد اعتبار می باشند. هدف از این پژوهش ارائه مدلی است که با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری و ضمن برخورداری از توان بالاتر، مسئله انتخاب و رتبه بندی را بطور بهینه حل نماید. روش تحقیق – چنانچه رویکردها به درستی ترکیب شوند می توانند ضمن حفظ نق...

برنامه ریزی فعالیتهای گردشگری به چارچوب کلی نسبت میان انسان و طبیعت م یپردازد. در این زمینه محی طهای طبیعی و انسانی،و قابلیت ها و استعدادهای آنها، از جمله عواملی است که ارزیابی میشود و هر یک به صورتی نسبی نقش خود را در توسعه و رونق این فعالیت نشان م یدهد. هر یک از توا نها و منابع زیست محیطی که با فراغت انسان در رابطه است، به فعالیتهای گردشگری شکلی متفاوت میبخشد و موجب تنوع فعالیتها و منابع گونا...

روند مصرف انرژی در سال های گذشته بسیار سریع و نگران کننده بوده است . این روند در کشورهای در حال توسعه و علی خصوص در ایران بسیار بالاتر از میانگین جهانی است. یک واقعیت پذیرفته شده برای جوامع بشری این است که انرژی موردنیاز دنیا، به سرعت رو به افزایش است و در حال حاضر منابع انرژی فسیلی ارزان قیمت نیز به آرامی، اما بطور یقین، در چندین دهه ی دیگر به اتمام خواهد رسید. برای حفظ این منابع فسیلی با ارزش...

امروزه تصمیم­گیران در سازمان به بررسی دائم تغییرات در محیط و سازمان نیاز دارند و در صورت لزوم تغییرات لازم را ایجاد می­کنند. به‎همین دلیل آگاهی از سازمان و محیط در امر تصمیم­گیری، حیاتی است. مدیریت دانش عاملی اصلی برای مزیت رقابتی سازمان­ها شمرده می­شود و سازمان­ها سرمایه­گذاری­های کلانی در ایجاد پایگاه­های دانش متمرکز در جهت بهبود فرایند کسب­وکار، ارتقای توزیع دانش و نگهداری تجربه‎ها، حتی بعد ...

کشورهای در حال توسعه در تلاش خود برای پیشرفت و توسعه و رفع نیازها، به طور معمول در معرض مشکل اساسی یا دوگانگی زیر قرار می گیرند: « وجود منابع کمیاب، محدود از یک سو و مصرف  کنترل نشده  این منابع از سوی دیگر» از این رو شاید بتوان گفت، این پژوهش در اهداف کلان خود تلاش دارد تا با فراهم ساختن ابزار مدیریت خردمندانه یکی از عناصر بنیادین توسعه یعنی «سرزمین» از بروز دوگانگی در روند توسعه نواحی جلوگیری ...