این سوال که چرا بعضی از شرکت های خدماتی قادر به، بدست آوردن عملکرد بهتری نسبت به سایر شرکت ها هستند، توجهبسیاری از محققین را به خود جلب کرده است .می توان گفت که بطور کلی دو جنبه کلیدی در مورد این سوال وجود دارد :-1 مزایایی که برای دستیابی به عملکرد برتر در شرکت های خدماتی اهمیت دارند کدام هستند؟-2 چگونه این مزیتها تبدیل به عملکرد برتر می شوند ؟در حوزه خدمات، فر آیندهای سازمان و سیستم ها ، مهارت...

با ظهور اقتصاد رقابتی مفاهیمی چون مشتری گرایی، مشتری مداری و کسب رضایت مشتری، پایه و اساس کسب و کار تلقی شده و سازمانی که به آن بی توجه باشد از صحنه بازار حذف می شود. در پژوهش حاضر، هدف بر این است تا ضمن معرفی شاخص های بازاریابی درونی ومشتری گرایی، رابطه بین بازاریابی درونی و مشتری گرایی در شعب بانک ملی استان مازندران به عنوان یک بنگاه مالی- خدماتی مورد سنجش قرار گیرد. تحقیـق حاضر از لحاظ روش،...

این پژوهش با هدف بررسی نقش میانجی بازارگرایی در ارتباط با عوامل سازمانی و عملکرد بازاریابی در شرکت زمزم اصفهان صورت گرفته است، تا با شناسایی عوامل موثر بر بازارگرایی ، شرکت زمزم اصفهان را در کسب سطوح بالای عملکرد سازمانی یاری رساند. بدین منظور فرضیه و هدفهایی تعریف شده است. واحد آماری پژوهش، مدیران و کارشناسان فروش و بازاریابی شرکت زمزم اصفهان می باشند. برای گردآوری داده های مورد نیاز از ابزا...

امروزه آگهی های تجاری بخش قابلِ توجهی از زمانِ پخش تلویزیون، به خصوص در زمان های پر بیننده را به خود اختصاص داده اند. این امر باعث شده است تا این محصولاتِ فرهنگی این امکان را داشته باشند تا ذهنیت و سوژه گی افراد را به راحتی دستکاری کرده و شکل دهند. با توجه به جهانی سازیِ اقتصادی و تلاش گفتمانِ نولیبرالیسم برای پیاده سازیِ نظامِ بازار در سراسرِ گیتی، آگهی های تجاری محملِ خوبی برای اشاعه ی این گفتمان و بر...

هدف از این پژوهش مطالعه تاثیر هوشمندی بازار و رابطه گرای بر عملکرد کسب وکار از مسیر قابلیتهای بازاریابی براساس مدل معادلات ساختاری در بانک صادرات شهر کرمانشاه می باشد. روش پژوهش با توجه به هدف، کاربردی و با توجه به نحوه گردآوری داده ها از نوع توصیفی و تحلیل همبستگی است و به طور مشخص مبتنی بر مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار آموس می باشد. جامعه آماری پرسنل بانک صادرات شهر کرمانشاه می ...

موفقیت شرکت ها و موسسات امروزی در گرو شناخت هرچه بیشتر از مشتریان و رقبا و سایر عوامل تأثیرگذار بر بازار است. بازارگرایی پایه و اساس مزیت رقابتی پایدار محسوب شده و عملکرد شرکت را افزایش خواهد داد از این رو بازارگرایی و نیازهای مشتریان اولین ویژگی بازاریابی جدید است. پژوهش حاضر به دنبال بررسی تأثیر بازارگرایی بر عملکرد عرضه کنندگان محصولات دیجیتال نظیر موبایل، تبلت، لپ تاپ و کامپیوتر در شهر کرما...

هدف پژوهش حاضر بررسی محدودیت ها و فرصت های توسعه بازارگرایی در آموزش عالی در ایران بود. بدین منظور، از روش تحقیق آمیخته کیفی و کمی استفاده شد. نمونه ای هدفمند متشکل از 10 نفر متخصصان آموزش عالی، بازاریابی و روئسای موسسات آموزش عالی غیردولتی به عنوان مطلعین کلیدی انتخاب شدند. پس از پیاده سازی مصاحبه ها جهت تجزیه و تحلیل داده ها از کدگذاری باز، محوری و انتخابی استفاده گردید. به منظور اعتباریابی م...

این پژوهش به بررسی رویکردهای مختلف در زمینه بازار گرایی می پردازد. هدف بهبود مفهوم سازی و سنجش بازار گرایی با معرفی یک مدل جدید بر مبنای سه معیار مختلف بازارگرایی شامل معیار کوهلی و جاوورسکی (1990)، معیار نارور و اسلاتر (1990) و معیار ماتسونو و منتزر (2000) می باشد. به منظور آزمون این ادعا که بازارگرایی پیش نیاز عملیات موفق کسب و کار می باشد، پژوهش حاضر به بررسی ماهیت رابطه بین بازارگرایی و عمل...

در بند هشتم سیاست های کلی اقتصاد مقاومتی به «ترویج مصرف کالاهای داخلی» تأکید شده و نیز ظرفیت پنجم برای اجرایی کردن این مقوله ، منوط به «منعطف کردن بازار داخلی ایران به تولید ملی و تولید داخلی» معرفی شده است. بنابراین آگاهی از میزان تمایل به مصرف کالاهای داخلی مصرف کنندگان ایرانی، نقش مهمی برای برنامه ریزی اقتصادی در جهت پیش بینی تولید و مصرف داخلی دارد. لذا در این تحقیق جهت سنجش «میزان تمایل به...

تحقیق حاضر بر اساس طبقه بندی ریچاردسن و همکاران از میزان اتکاپذیری دارایی ها و بدهی ها ،دارایی ها و بدهی ها را به دارایی های با اتکاپذیری پایین،دارایی های با اتکاپذیری بالا،دارایی های با اتکاپذیری متوسط و دارایی هایی که از این نظر طبقه بندی نشده اند،دسته بندی نموده است و با این پیش فرض که کیفیت بالای حسابرس در بهبود دیدگاه بازار نسبت به دارایی های با اتکاپذیری پایین موثر است اما در دیدگاه بازار...