ارزیابی عملکرد کارکنان، نمره دهی کارکنان بر اساس شاخصهای کمی و کیفی سازمان است و نوعی تصمیم گیری چند معیاره محسوب می شود. سازمانهای پیشرو در دنیای امروز با درک تعاملات متقابل سازمان و منابع انسانی خود رمز و موفقیت خود را در بکارگیری شیوه های نوین مدیریتی با بهره مندی از انسانهای فرهیخته دانسته و براین باورند که دارایی ارزشمندی که برای آنها مزیت رقابتی ایجاد می کند کارکنان با کیفیت است. در این ر...

هدف از انجام این تحقیق، ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین در پنج عامل(انعطاف پذیری، هزینه، مسئولیت پذیری، مدیریت دارایی، قابلیت اطمینان)با استفاده ازمدل(scor) و شناسایی ورتبه بندی شاخص های ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین با تکنیک تاپسیس فازی(ftopsis) در شرکت سایپا می باشد.جامعه آماری پژوهش حاضر را 296 نفر از مدیران و کارشناسان زنجیره تأمین در سایپا تشکیل می دهند که تعداد اعضای نمونه با استفاده از فرمول ک...

مقدمه: برنام هریزی استراتژیک با تبیین تصویری از وضعیت آیند هی سازمان تحولات برون سازمانی و درون سازمانی را به فرص تهای بهینه تبدیل م یکند. روش بررسی: این پژوهش توصیفی- اکتشافی؛ به صورت موردی انجام م یگیرد. داد هها از بررسی اسناد و مدارک ادار هی مذکور و مصاحب هی حضوری با هست هی مرکزی به دست آمد. سند برنام هی استراتژیک به وسیل هی فر مهای ارزیابی ارائه شده توسط طبیبی – ملکی بررسی؛ و جهت تحلیل داد ...

ارزیابـی شبکه های آبیاری نشان داده است که عملکرد بیشتر آنها به مراتب پایین تر از حد مورد انتظار است. برای بهبود کارایی شبکه ها اولین گام، ارزیابی عملکرد آنها است. بدین منظور تاکنون روشهایی نظری و کمّی بر مبنای مجموعه ای از عواملی که از اندازه گیری در سطح شبکه به دست می آید، پیشنهاد شده است. واقعیت این است که بخشی از اطلاعات مورد نیاز در ارزیابیها نادقیق و توصیفی بوده و لازم است که تأثیرات طیفی ب...

مقدمه: وقوع حوادث شغلی در محیط های تولیدی علاوه بر تحمیل هزینه های مستقیم و غیر مستقیم، بر بهره وری مفید کار نیز تأثیر گذار خواهد بود. این در حالی است که در فضای رقابتی بین صنایع مختلف، کسب سود بیش تر در مقابل هزینه های کمتر همواره از اصلی ترین دغدغه های مدیران بوده است. در نتیجه توجه به عوامل ایمنی در محیط های تولیدی در جهت کاهش حوادث شغلی و به تناسب آن کاهش هزینه ها می تواند برای رسیدن به این...

در این مقاله، رویکردی منطبق بر منطق فازی جهت ارزیابی میزان رضایت مشتری ارائه شده و شاخص­های رضایتمندی نیز مورد بررسی قرار گرفته است. احتمال موفقیت یکئ سازمان در بازار به شدت به سطح رضایت مشتری، بستگی دارد. برای بهبود عملکرد‎ رضایتمندی مشتری در کسب و کار، یک روش ارزیابی عملکرد‎ مدیریت ارتباط با مشتری، بر اساس ارزیابی فازی می ­باشد. به همین منظور جهت افزایش نرخ موفقیت در اجرای سیستم­های مدیریت ار...

حرکت سازمان ها به سمت مشتری مداری و لزوم توجه به نیازمندی های رو به تغییر مشتریان و رضایتمندی ایشان که در نهایت منجر به حفظ و بقاء سازمان می گردد، لزوم ارزیابی عملکرد را برای موفقیت هر سازمان به اثبات می رساند. بانک ها نیز جهت کسب مزیت رقابتی از این قاعده مستثنی نیستند. از طرفی، گسترش خدمات بانکی در جهان از طریق شبکه های فناوری اطلاعات و ارتباطات و توسعه بانک ها و موسسات مالی مجازی و نیمه مجازی...

ابهام و عدم قطعیت موجود در داده های پروژه های واقعی سبب بروز ریسک در معیارهای ارزیابی پروژه ها می گردد. در سال های اخیر استفاده از منطق فازی در حوزه ی مدیریت ریسک به دلیل سازگاری بیشتر با عدم قطعیت، به طرز چشمگیری مورد توجه محققین این رشته قرار گرفته است.آنالیز ریسک به عنوان بخشی از چرخه ی مدیریت ریسک، با توجه به ماهیت نامطمئن پروژه ها، به اولویت بندی ریسک های شناسایی شده می پردازد. این پایان ن...