هدف از انجام این پژوهش، بررسی کیفیت خدمات شرکت مخابرات استان کرمان از ابعاد مختلف در راستای حفظ و جذب مشتریان است. در این مطالعه کیفیت خدمات شرکت مخابرات استان کرمان در بخش های مختلف شامل تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات دیتا و همچنین کیفیت خدمات ارایه شده توسط دفاتر خدماتی، با توجه به مدل مفهومی سروکوال و از شش جنبه قابلیت اطمینان، مسئولیت پذیری، ضمانت و تضمین ، همدلی، ابعاد و ظواهر فیزیکی و راحتی...

ماکروگریدها شبکه های قدرت مقیاس کوچک، ولتاژ پایینی هستند که منابع انرژی پراکنده تجدیدپذیر را به همراه واسط های الکترونیک قدرت به کار می گیرند.  ماکروگریدها به عنوان واحدهای کنترل شده مجزا و شبکه های توزیع فعال به سیستم های کنترل قابل انعطافی نیاز دارند تا عملکرد قابل اطمینان و ایمنی را در مدهای مختلف تضمین کنند. این عملکردهای متنوع ماکروگرید تغییراتی را در ولتاژ و فرکانس به ویژه در حالت جزیره ا...

مدت های زیادی است که می شنویم ایرانیان ساعت های محدودی را به کار اختصاص می دهند و گاهی این اطلاع به طرز قابل توجهی غیر منطقی است. اما هرگز کسی ارایه دهندگان را ملزم نکرده است که اعتبار علمی سخنان خود را با نشان دادن سندی تضمین نمایند. اصولاً در فضای کشور گاهی اطلاعات آماری با برداشتی ناقص و غیر منصفانه منعکس می شود. تا آنجا که حتی برخی از کارشناسان و مجریان رسانه های جمعی نیز بدون تحقیق کافی، که...

اغلب محصولات جدید همراه با ضمانت نامه به مراکز فروش فرستاده می شوند یکی از انواع سایت های بسیار رایج تولید تعیین ضمانت نامه با دوره و زمان ثابت و مشخص می باشد . در این زمان کارخانجات و بنگاههای تولیدی اقلام خراب را به صورت مجانی تعویض یا تعمیر می کنند. به طور کلی یک مشتری در مورد کیفیت یک محصول جددی نامطمین و مردد خواهد بود ودر نتیجه یک ضمانت نامه ی خوب اطمنیان و اعتماد مشتری را می گیرد سابقه ت...

این پژوهش به منظور بررسی روش ارایه مکرر متون خواندن توسط مدرس بر توانایی خواندن و درک مفاهیم دانش آموزان سطح متوسطه ایرانی انجام گرفته است. به همین منظور 69 شرکت کننده از 2 کلاس پیش دانشگاهی الزهرا در آزمون نلسون به منظور سنجش مهارتهای عمومی زبان شرکت کردند و 60 شرکت کننده همگن انتخاب شدند. به علت اینکه این پژوهش در پیش دانشگاهی انجام شده بود و محقق انتخابی به جز استفاده از گروههای دست نخورده ن...

در این مقاله یک روش لونبرگ-مارکوارت اصلاح شده با یک جستجوی خطی جدید برای حل یک دستگاه معادلات غیرخطی، ارایه می­شود. در این روش، گام آزمون برابر مجموع یک گام لونبرگ-مارکوارت و یک تقریب از گام لونبرگ-مارکوارت در نظر گرفته می­شود، جایی­که در صورت پذیرفته نشدن گام آزمون، استفاده از یک جستجوی خطی جدید غیریکنوا پیشنهاد می­گردد که همگرایی سراسری روش را نیز تضمین می­کند. همگرایی مکعبی روش تحت شرط کران ...

کتاب های درسی در کلاس های زبان همه ی موسسات آموزشی اعم ازمدارس دولتی،دانشگاهها،و مدارس زبان –در سراسر دنیا نقشی محوری ایفا می کنند.در برخی موارد، معلمان از این حق برخوردارند که کتاب درسی را خودشان انتخاب کنند.با این وجود،بخش عمده ی معلمین در کلاس از کتاب های پیشنهادی،تجویز یا تعیین شده استفاده می کنند.در واقع، چه کتاب های درسی توسط خود معلمین انتخاب و چه برای انها تعیین شده باشد،انچه که موجب نگ...

به دلیل افزایش روز افزون علاقه ی محققان به جنبه های محاوره ای، فرهنگی و منظورشناسی یادگیری زبان دوم در سالهای اخیر، این تحقیق هم سعی کرد تا چگونگی ارایه ی ابعاد منظورشناسی انگلیسی را به عنوان یک زبان خارجی در کنابهای درسی مقطع دبیرستان در ایران مورد بررسی قرار دهد. در این تحقیق، با استفاده از مدلهای سرل و هالیدی، کنش های گفتاری و کارکردهای زبانی مختلف مشخص شد و سپس میزان و چگونگی ارایه ی انها د...