هدف از این پژوهش مقایسه ارزیابی والدین از عملکرد کارکنان مدارس دولتی با غیردولتی بر اساس ابعاد مشتری محوری بود. این پژوهش کاربردی و علّی مقایسه ای بود و والدین دانش آموزان مقطع ابتدایی شهر تهران به عنوان جامعه آماری در نظر گرفته شد و نمونه گیری به شیوه خوشه ای دو مرحله ای انجام شد؛ منطقه 6 آموزش و پرورش شهر تهران به عنوان خوشه مناطق و از مدارس منطقه 6، یک مدرسه دولتی و یک مدرسه غیردولتی دخترانه ...

امروزه الگوی سنتی اداره عمومی با توجه به موانع و مشکلات خاص آن از کارآیی و اثربخشی لازم برخوردار نمی باشد و بیش از دو دهه گذشته است که، مدیریت دولتی در کشورهای در حال توسعه دستخوش تغییرات اساسی گردیده و این در حالی است که تغییرات شتابان و پیچیدگی های روز افزون باعث ناکارآمدی سبک های سنتی سازمان ها و حتی دولت ها شده است. دولت ها از دیرباز دارای وظایف و تکالیفی بوده اند و برای انجام این وظایف و ت...

اموال بخش عظیمی از دارایی های دولت را در ایران تشکیل می دهد. به طوری که هر ساله مبالغ هنگفتی از بودجه عمومی کشور صرف خرید و جایگزینی آن ها می گردد. منظور از اموال دولت، اموالی است که توسط وزارت‎خانه ها، موسسات و یا شرکت‎های دولتی خریداری می شود، یا به هر طریق قانونی دیگر به تملک دولت در آمده یا در می آیند. بر اساس قانون محاسبات عمومی کشور مسئولیت حفظ و حراست اموال منقول دولتی و نگهداری حساب آن ...

هدف تحقیق حاضر، مقایسۀ عملکرد مدیران دبیرستان­های دخترانه دولتی و غیردولتی شهر تهران بود. برای این منظور از بین مناطق آموزش و پرورش شهر تهران دو منطقۀ 8 و 13 انتخاب شدند تا به روش پیمایشی از والدین دانش آموزان نظر سنجی به عمل آید. این نظرسنجی به کمک پرسشنامۀ محقق ساختۀ 22 سؤالی با گزینه های کاملاً موافق، موافق، تاحدودی موافق، مخالف، کاملاً مخالف انجام شد. اعضای جامعۀ آماری 1100 نفر بودند که براسا...

ﻫﺪف پژوهشﺣﺎﺿﺮ، ﻣﻘﺎﻳﺴﺔ چابکی سازمانی دﺑﻴﺮﺳﺘﺎن­ﻫﺎی پسرانه دوﻟﺘﻲ عادی و ﻏﻴﺮ­دوﻟﺘﻲ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﺑﻮد­. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده­ها از نوع توصیفی است. جامعه آماری پژوهش، مدارس متوسطه پسرانه دولتی عادی و غیر­­دولتی شهر تهران می­باشد­، که تعداد 79 مدرسه با استفاده از فرمول کوکران و به ­شیوه نمونه­گیری تصادفی­خوشه­ای چند مرحله­ای انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده­ها پرسشنامه چا...

مشتری محوری یکی از روش های مدیریت کیفیت فراگیر است و هدف آن ارتباط مستمر با مشتری و جلب و حفظ مشتری در آینده است. با توجه به اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری در نظام آموزشی و اهمیت نظام آموزش و نقش والدین- مشتریان بیرونی- در ارزیابی و تضمین کیفیت خدمات این پژوهش، با مقایسه ارزیابی والدین از میزان مشتری محوری مدارس دولتی با غیر دولتی، درصدد است تا میزان مشتری محوری مدارس دولتی و غیردولتی را بسنجد و ...

تغییر کتاب درسی زبان انگلیسی سال اول دوره متوسطه اول در مدارس دولتی ایران بعد از 27 سال انگیزه محققان را برای ارزشیابی کتاب درسی جدید به منظور آگاهی از نقاط ضعف و قوت آن برانگیخت. در راستای این روند، این مطالعه با هدف ارزشیابی کتاب درسی جدید (پراسپکت 1) از دیدگاه معلمان انجام شد. برای دستیابی به این هدف، ،با 30 نفر از معلمان زبان انگلیسی سال اول دوره متوسطه اول مصاحبه به عمل آمد و داده ها توسط ...

در عبارت مدیریت اداره امور عمومی که در ایران به مدیریت دولتی ؟ معروف شده استواژه public به چه معناست ؟ براساس معنا و مفهومی که واژه عامه به خود می گیرد سیاست ها و خط مشیهای مدیریت دولتی شکل گرفته و بی تردید براساس آن عمل می شود. در مدیریت دولتی کدام تعبیر از عامه، تصویری واقعی تر از    public  را ارائه می دهد: پلورالیزم، مصرف کننده، مشتری، نمایندگان منتخب یا شهروند. در این مقاله ضمن بررسی تفاسی...

this article is the second part of khorasan schools in 1919 that has been published in ganjineh asnad. in that article, the author gave an introduction about schools’ foundation in khorasan and meshed, in particular, and in this volume, he considers the history of meshed suburbs districts such as: torqabeh, radakan, chenaran, toroq and other schools of khorasan provinces such as: boujnord, shir...

هدف اصلی مطالعه حاضر، دستیابی بر ارتباط بین جو سازمانی و روحیه دبیران بوده است. ضمن آن که مقایسه روحیه معلمان و جو سازمانی حاکم بر مدارس دولتی و غیرانتفاعی و ارتباط متغیرهایی چون جنس، سن، سابقه سنوات خدمت، مدرک تحصیلی با روحیه دبیران از دیگر اهداف مطالعه محسوب می شده است. برای دستیابی به اهداف فوق، 202 نفر از معلمان مدارس دولتی و 100 نفر از معلمان مدارس غیرانتفاعی با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ...