هدف از پژوهش حاضر ارائه مدل مفهومی برند رویدادهای ورزشی در ایران بود که روش تحقیق از نوع کیفی با رویکرد تحلیل سیستماتیک می‌باشد. جامعه آماری شامل دو جامعه انسانی (1. مدیران ارشد ورزش کشور و متخصصان حوزه مدیریت ورزشی و گردشگری ورزشی، و 2. اساتید صاحب نظر دانشگاه در حوزه مدیریت، گردشگری و بازاریابی ورزشی)، و جامعه اطلاعاتی (شامل منابع علمی، اسنادی و کتابخانه‌ای) بود. نمونه آماری به تعداد قابل کفا...

امروزه بحث نقش درک مدیریت تجربه مشتریان، به عنوان یک ابزار استراتژیک در توسعه سازمان‌های تولیدی و خدماتی انکار ناپذیر شده است. باتوجه به اهمیت روزافزون آن، هدف پژوهش حاضر ارائه مدل مفهومی مدیریت تجربه مشتریان از وابستگی به برندبراساس نظریه داده بنیاد است. پژوهش حاضر با رویکردی کیفی و روش نظریه مبتنی بر داده انجام شده است. در این پژوهش با استفاده از روش نمونه‌گیری نظری، با 15 نفر از خبرگان در پژ...

مشکلات مالی بیمارستان ­های دولتی و خصوصی از یک سو و مشکلات مربوط به تبلیغات از سوی دیگر، نشان می­ دهد که بازاریابی در این بخش با چالش­ های خاصی روبه رو است و بیمارستان ­ها به شدت به مدیریت ارتباط با مشتری وابسته­ اند. لذا این مطالعه تاثیر کیفیت رابطه با مشتری را بر ایجاد ارزش ویژه برند و تصویری مثبت از بیمارستان را با در نظر گرفتن نقش میانجی وفاداری به برند و آگاهی از برند مورد بررسی قرار می ­د...

عملکرد برند و تجربیات مصرف کنندگان در حوزه کیفیت و سلامتی محصولات، دو عامل مهم در شکل-گیری اعتماد به برند و اطمینان مصرف کنندگان است که نقش مهمی در افزایش وفاداری برند در صنایع لبنی دارند. این پژوهش تلاش دارد تا با مطالعه عوامل موثر بر اعتماد به برند، تاثیر این متغیر را بر اطمینان مصرف کنندگان و وفاداری برند در حضور نقش میانجی اعتماد به صنعت بررسی نماید.

چکیده هدف از پژوهش، تعیین اثر عناصر آمیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند از دید مشتریان در صنعت نرم افزار و اولویت بندی عناصر آمیخته بازاریابی با توجه به درجه اثر گذاریشان بر ارزش کلی ارزش ویژه برند شرکت طرفه نگار می باشد. در راستای نیل به این هدف رابطه بین عوامل آمیخته بازاریابی (کانال توزیع، قیمت مبتنی بر ارزش، ترفیع و خدمات پس از فرو ش)، تصویر شرکت، سه بعد ارزش ویژه برند ( آگاهی از برند/ تداع...

هدف از این پژوهش "بررسی تأثیر کیفیت ادراک شده و امنیت ادراک شده خدمات الکترونیکی بر ارزش ویژه برند" در صنعت بانکداری اینترنتی می‌باشد. روش مورد استفاده در این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت؛ توصیفی–پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران و واحد تهران مرکز می‌باشد. حجم نمونه با توجه به تعداد عامل‌های مطالعه حاضر بر اساس متغیرهای پنهان و...

چکیده: یکی ازباارزش ترین دارایی های هرشرکت نام ونشان تجاری(برند)آن شرکت می باشد.هرچه ارزش نام ونشان تجاری درذهن مصرف کنندگان بیشترباشد،شرکت می تواندبه خاطرآن منافع بیشتری ازمصرف کنندگان کسب کند.تحقیق حاضرباعنوان«بررسی تاثیرارزش برندبرحفظ مشتری»باهدف بررسی تعیین اثرهر یک ازابعادارزش برندبرحفظ مشتری واولویت بندی ابعادتاثیرگذارصورت گرفته است. روش تحقیق، توصیفی-همبستگی می باشد. نتایج بدست آمده نشا...

هدف: پژوهش حاضر با هدف تأثیر هویت برند مصرف­کنندگان بر وفاداری برند با میانجی­گری رضایت مشتری در صنعت برند تلفن همراه انجام شد. روش: روش پژوهش، توصیفی-پیمایشی با رویکرد معادلات ساختاری می‌باشد. جامعه آماری جوانان 15 تا 35 سال شهر خرم‌آباد هستند که از برندهای اپل، سامسونگ و هوآوی استفاده کرده‌اند. از آنجایی که حجم دقیق جامعه آماری در دسترس نمی‌باشد، بر اساس فرم...

در بازاریابی گردشگری، قیمت و ابزارهای پیشبرد قیمتی بسیار مهم است و تاثیر مستقیمی بر رضایت، وفاداری مشتریان و ارزش ویژه برند آژانس‌های مسافرتی دارد. هر یک از فعالیت‌های بازاریابی بر ارزش ویژه برند تأثیرگذار است و دانستن اینکه چگونه فعالیت‌های بازاریابی در ارزش ویژه برند سهیم هستند یا به آن آسیب می‌رسانند، به مدیران بازاریابی امکان می‌دهد تا برنامه‌های بازاریابی اثربخشی را توسعه دهند. در این پژوه...

موجودیت شرکت های بیمه و رشد آنها برای ایفای هرچه بهتر نقششان در صحنه اقتصادی کشور،تا حد زیادی به تمایل مشتریان به ارتباط با شرکت های بیمه بستگی دارد. کیفیت خدمات به عنوان یک اهرم استراتژیک، نقش ویژه ای در موفقیت شرکت های بیمه دارد. از طرف دیگر، توجه به برند، ایجاد و حفظ آن در فروش با قیمت بالاتر محصولات و خدمات به کسب و کارها کمک می کند و نیز به مشتریان در حین خرید احساس امنیت و آرامش می بخشد و...