این تحقیق به دنبال رابطه انگیزش کارکنان با رضایتمندی مشتریان در شعب سازمان تأمین اجتماعی در سطح استان تهران است. فرض بر این است که اگر نیازهای انگیزشی بهداشتی کارکنان (شرایط فیزیکی، رهبری اثربخش، مشارکت و تشریک مساعی، پاداش و دستمزد، امنیت شغلی، ارتقاء، امکان بروز خلاقیت و نوآوری و ...) محقق گردد، می توان انتظار داشت که افراد با ارائه عملکرد بهتر، رضایت مشتریان را به ارمغان بیاورند. بر این ا...

  خلاصه   مقدمه: آموزش به عنوان مهم­ترین جزء مراقبت­های بهداشتی اولیه محسوب می­شود و از وظایف اساسی کارکنان سلامت است. لذا پژوهش حاضر با هدف تعیین وضعیت عملکرد کارکنان سلامت در آموزش به مددجویان و مراجعه‌کنندگان به مراکز بهداشتی و درمانی شهر مشهد انجام شده است .   مواد و روش­ها: این پژوهش از نوع مقطعی توصیفی است که در مراکز بهداشتی درمانی شهر مشهد در سال 1392 با روش نمونه‌گیری طبقه­ای خوشه­ای ا...

این تحقیق در رابطه با وضعیت موجود ارزشیابی عملکرد کارکنان دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی اردبیل و همچنین میزان آشنایی کارکنان در رابطه با آن نوشته شده است. با توجه به اهمیت ارزشیابی و اطلاع از نقاط قوت و ضعف عملکرد کارکنان در مراکز بهداشتی و درمانی که با حیات انسانها سروکار دارند این موضوع انتخاب شده است. تا مشخص گردد مدیران تا چه اندازه در اینگونه مراکز به امر ارزشیابی کارکنان توجه ...

  اهداف. وجود سیستم HACCP در بخش تغذیه یکی از شاخص‌های بسیار مهم در ارزیابی مراکز ارایه خدمات بهداشتی- درمانی محسوب می‎­شود. هدف از این مطالعه، بررسی و مقایسه پیش‌نیازهای اجرای این سیستم در بخش تغذیه دو مرکز بهداشتی- درمانی نظامی و غیرنظامی بود.   روش‌­ها. در این مطالعه توصیفی- مقطعی، برای بررسی پنج محور اصلی مورد مطالعه، پرسش­‌نامه محقق‌­ساخته تهیه شد و پس از تایید پایایی و روایی با مصاحبه تکم...

  سابقه و هدف: نحوه پذیرش و به کارگیری موازین کنترل عفونت ویروس هپاتیت ب توسط کارکنان خدمات بهداشتی و درمانی دارای اهمیت می‌باشد. این بررسی به منظور تعیین نحوه پذیرش و سطح بهبود رعایت موازین کنترل عفونت در 3 حیطه قبل، حین و بعد از تماس‌های مخاطره‌آمیز شغلی، انجام شده است. مواد و روش‌ها: مطالعه از نوع توصیفی، بر روی تعداد 135 نفر از کارکنان خدمات بهداشتی و درمانی، انجام گرفت. از روش خوشه‌ای...

برای استقرار یک نظام آموزشی کارآمد برنامه ریزی آموزشی یک عنصر اصلی محسوب می شود. برنامه ریزی آموزشی نیازمند مجموعه ای از اطلاعات است که از منابع مختلف جمع آوری می گردد. نظر خواهی از دانشجویان درباره انتظارات، برنامه ها و فعالیتهای آموزشی دانشکده و میزان موفقیت آنها می تواند بخشی از این اطلاعات را در اختیار برنامه ریزان قرار دهد. آگاهی از نظرات دانشجویان می تواند نه تنها برای برنامه ریزان بلکه ب...

مقدمه: یکی از قوی ترین ابزارهای آموزش و ارزشیابی دانشجویان به خصوص دانشجویان پزشکی و رشته های وابسته کارنامه عملکرد (log book) است این پژوهش با هدف طراحی، اجرا و رضایت سنجی اساتید و فراگیران از لاگ بوک کارآموزی 2 در عرصه دانشجویان کارشناسی مدیریت خدمات بهداشتی درمانی انجام شد. روش ها: دراین پژوهش توصیفی جمعیت مورد مطالعه 44 نفر از دانشجویان کارشناسی مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی و6 نفر از اساتی...

تحقیقات نشان داده اند که امروزه سازمان های ما چاره ای ندارند جز این که به سمت سازمان یادگیرنده حرکت نمایند. زیرا در دنیای امروز سازمان هایی موفق خواهند شد که استراتژی هایی برای یادگیری داشته باشند. هدف از اجرای تحقیق حاضر تبیین یادگیری سازمانی در دانشگاه علوم پزشکی مازندران با استفاده از شاخص های یادگیری. نیفه (2001) بعنوان مدل مفهومی تحقیق حاضر میباشد. بر این اساس ضمن مروری جامع بر ادبیات موضو...

اهداف: امروزه یکی از چالش های مهم که به گونه ای فزاینده ذهن سرپرستان و مدیران را به خود مشغول کرده است، اندازه گیری میزان رضایت شغلی است. با توجه به خلاء موجود در زمینه وجود ابزاری استاندارد برای اندازه گیری رضایت شغلی در کارکنان خدمات درمانی، پژوهش حاضر با هدف اصلی تهیه و استانداردسازی پرسش نامه برآورد رضایت شغلی طراحی و اجرا شد.   روش ها: این پژوهش تحلیلی- مقطعی در شهریور سال 1389 انجام شد. 3...

  مقدمه: امروزه در ارائه مراقبت‌های، مساله مهمی که همواره مورد توجه قرار می‌گیرد، دستیابی به کیفیت مطلوب ارائه مراقبت و جلب رضایت مراقبت‌شوندگان است . بررسی رضایت مراجعین به مراکز بهداشتی ودرمانی از نحوه ارائه خدمات یکی از متداول‌ترین روش‌های است که در ارزشیابی اقدامات انجام‌شده مورد استفاده قرار می‌گیرد. این پ‍‍‍‍ژوهش با هدف تعیین میزان رضایت جانبازان مراجعه‌کننده به مراکز درمانی بنیاد از خدما...