هدف: پژوهش حاضر، در مورد ارزیابی عملکرد اداره کل آرشیوها و کتابخانه های سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، بر اساس الگوی تعالی سازمانیِ بنیاد اروپایی کیفیت (ای.اف.کیو.ام.) است. هدف این پژوهش، بررسی سطح تعالی و تعیین نقاط قوت و ضعف در عملکرد اداره کل آرشیو و کتابخانه های صدا و سیما، با توجه به معیارهای تعالی سازمانی است. روش: پژوهش حاضر، از نوع توصیفی با رویکرد پیمایشی است. ابزار اصلی گردآو...

هدف از این تحقیق بررسی جو اخلاقی و عدالت و رفتار شهروندی سازمان در اداره کل آموزش و پرورش استان مازندران به منظور ارائه مدل ساختاری در سال تحصیلی (96-1395) می­باشد. روش پژوهش، پیمایش از نوع توصیفی است. این پژوهش از حیث هدف در زمره تحقیقات کاربردی قلمداد می­شود. جامعه آماری کلیه کارکنان ادارات آموزش و پرورش 32 منطقه و شهرستان استان مازندران به انضمام تمامی کارکنان اداری و ستادی اداره کل آموزش و ...

امروزه بیشتر سازمان ها برای بقا بلند مدت بدنبال ارائه خدمات بیشتر به مشتریان هستند واین زمانی محقق می شود که محصولات وخدمات تولید شده از نظر کیفیت از سطح انتظار مشتری تجاوز نمایدولذا سازمان ها در تلاشند که عوامل موثردرتولیدو ارائه خدمات خودرا دگرگون کنند.مدیریت کیفیت جامع بررضایت مشتری تاکید داردورضایت مشتری از طریق توانمندسازی کارکنان ممکن است. پژوهش حاضر ضمن توصیف میزان توانمندسازی کارکنان وو...

هدف این پژوهش ارزیابی عملکرد کارکنان بر عوامل موثر بر بهره وری نیروی انسانی در اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران بود. پژوهش از نوع توصیفی به روش پیمایشی می باشد جامعه مورد بررسی شامل 235 نفر از کارکنان و مدیران اداره کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی استان تهران در سال 1393 می باشد که با روش نمونه گیری ، در دسترس 146 نفر از آنها به عنوان نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار سنجش ...

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین رهبری معنوی و رهبری تحولی با رفتار شهروندی سازمانی کارکنان در اداره کل آموزش و پرورش استان مازندران در سال 93-92 به روش توصیفی- همبستگی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان اداره کل آموزش و پرورش استان مازندران بوده است که تعداد آنها 198 نفر و تعداد نمونه مورد پژوهش132نفر بر اساس جدول مورگان می باشند که از روش نمونه گیری طبقه ای نسبتی استفاده شد. اطلاع...

هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر هوش هیجانی مدیران بر عملکرد شغلی و فراشغلی( رفتار شهروندی سازمانی) کارکنان اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان اصفهان می باشد. . یافته های نهایی پژوهش، حاکی از این است که تمامی ابعاد هوش هیجانی مدیران شامل(احترام گذاشتن به کارکنان، حمایت کارکنان، استفاده از عوامل انگیزشی، متناسب بودن وظایف شغلی با روحیه کارکنان، بهبود فضای کاری، منصفانه بودن مدیران، مدیریت تعاملات و...

چکیده   پژوهش حاضر به بررسی رابطه ادراک عدالت سازمانی و رضایت شغلی کارکنان سازمان های اداری می پردازد. ادراک عدالت سازمانی دارای سه مؤلفه ادراک عدالت توزیعی، ادراک عدالت رویه ای، و ادراک عدالت مراوده ای در نظر گرفته شد و ابعاد رضایت شغلی نیز رضایت از ماهیت کار، رضایت از حقوق و مزایا، رضایت از سرپرست و مدیر، رضایت از ترفیعات، و رضایت از همکاران است . نمونه مورد مطالعه 265 نفر از کارکنان اداره کل...

این تحقیق ضمن معرفی سیستم مدیریت کیفیت فراگیر[1](tqm )، به بررسی امکان استقرار آن در اداره کل تعاون استان خراسان رضوی در سال 1386پرداخته است. روش به کار گرفته شده در این تحقیق از نوع پیمایشی و ابزار جمع­آوری اطلاعات، پرسشنامه بوده که سؤالات آن بر اساس طیف پنج گزینه­ای لیکرت تنظیم شده است. جامعه آماری تحقیق شامل تمامی مدیران ارشد، مدیران میانی، کارشناسان و کارکنان اداره کل تعاون خراسان رضوی است ...

هدف تحقیق حاضر، تعیین رابطه ی به کارگیری فن آوری اطلاعات و ارتباطات و اثربخشی سازمانی در سازمان ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی است. روش کلی پژوهش، توصیفی و از نوع پیمایشی است و به شکل میدانی اجرا شده است. برای جمع-آوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته ی به کارگیری فن آوری اطلاعات و ارتباطات و پرسشنامه ی محقق ساخته ی اثربخشی سازمانی حمیدی استفاده شد. جامعه ی آماری تحقیق، کلیه ی کارکنان اداره ی...