اندازه گیری عملکرد همواره موضوع اصلی در تمام تجزیه وتحلیل های سازمانی می باشد کارت امتیازی متوازن بعنوان یکنظام ارزیابی عملکرد شاخص های خود را به چهار چشم انداز مالی؛ فرآیندها؛ مشتری و یادگیری و رشد نیروی انسانی توسعهداده و به دنبال ایجاد توازنی بین اهداف مالی به عنوان نتیجه عملکرد گذشته (شاخص های گذشته نکر) و سه شاخص دیگر (شاخص های آینده نگر) است. از سوی دیگر مطالعات سنتی انجام شده در تحلیل پ...

دانشگاه سازمانی، باهدف ارتباط‌دادن برنامه‌های آموزشی به راهبرد و مأموریت‌های سازمانی، ایجاد شده و ابزاری برای یاری‌رساندن در دستیابی به اهداف راهبردی سازمان­ است. امروزه کلیه سازمان­ها برای ارتقای کیفیت و کمیت اهداف از پیش‌تعیین‌شده، به سنجش عملکرد می­پردازند. هدف از این تحقیق، ارائه مدل مفهومی سنجش عملکرد با توسعۀ کارت امتیازی متوازن در شش بعد برای دانشگاه‌ سازمانی موردمطالعه است. روش مورداستف...

پژوهش حاضر مطالعه ای از نوع توصیفی است که با هدف بررسی ارائه روشی در راستای ارزیابی معماری سازمانی با نگرش کارت امتیازی متوازن تدوین و تنظیم شده است. در مراحل نخست پژوهش، مطالعات و پژوهش های پیشین در مورد معماری سازمان، ادبیات ارزیابی و ارزیابی معماری سازمانی مورد بررسی قرار گرفت. با استفاده از مطالب جمع آوری شده، پیشینه و ادبیات پژوهش نگاشته شد. در ادامه با استفاده از بررسی ادبیات پژوهش، الگو...

ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از وظایف مهم و اساسی مدیریت هر سازمان ، نقش چشم گیری در شناخت وضعیت موجود و آگاهی از میزان تحقق هدف ها و رسالت های سازمان و ارتقای کارآمدی آن ایفا می کند و با برجسته ساختن زمینه های قابل بهبود و تهدیدها ، قوت ها و فرصت ها زمینه را برای تعالی سازمان فراهم می سازد. اهمیت آموزش عالی به عنوان یکی از مهم ترین نهادها در جهت آموزش، توسعه و تامین منابع انسانی و رکن اصلی در ...

مدیریت دانش از طریق یک فرایند استراتژیک به هدف گذاری، سیاست گذاری، اجرا و بازنگری مداوم و دقیق دانش می پردازد. این مقاله با معرفی روش های بکار گرفته شده جهت اندازه گیری عملکرد استراتژی های مدیریت دانش، روش کارت امتیازی متوازن را به عنوان الگوئی جامع بدین منظور معرفی می نماید و با توسعه مدل کارت امتیازی متوازن مدیریت دانش، مدل مزبور را به عنوان رویکردی مناسب جهت اندازه گیری عملکرد استراتژی ایجاد...

با توجه به نوع فعالیت های شرکت های مهندسی مشاور و اهمیت کارکرد آنها در بدنه نظام فنی و اجرایی کشور، تبیین مدیریت دانش و ارائه راهکاری جهت اندازه گیری آن و بررسی میزان تاثیر آن بر عملکرد سازمانی این شرکت ها امری ضروری به نظر میرسد. با توجه به بررسی صورت گرفته در این پایان نامه، کارت امتیازی متوازن ابزار مناسبی جهت طرح ریزی مدیریت دانش در سازمان های دانش محور نظیر شرکت های مهندسی مشاور و همچنین س...

امروزه بخشهای تولیدی جهان برای بقا در بازارهای جهانی با چالش های زیادی رو برو هستند . برای غلبه کردن بر این چالش ها،شرکت ها به منظور ارزیابی عملکرد کارخانه ها و شرکت های کسب و کار کوچک باید روش جدیدی را اتخاذ نمایند . همچنین عدم هماهنگی و انعطاف پذیری لازم در بازارهای رقابتی عصر تکنولوژی، زمینه های عقب افتادگی و چه بسا ورشکستگی سازمان ها را فراهم می آورد. تحلیل شرایط موجود توسط سیاست گذاران ساز...

در این تحقیق مدلی برای تدوین، پیاده سازی و انتخاب استراتژی در شرکت تعاونی هبه ورامین پیشنهاد شده است، مبنای این مدل کارت امتیازی متوازن می باشد، بر اساس این مدل پس از شناسایی و تدوین چشم انداز و ماموریت شرکت و بررسی نقاط ضعف و قوت و تهدید و فرصت و استخراج استراتژی ها از طریق مدل « سوات » و وسپس اهداف شرکت در هریک از چهار دیدگاه پیشنهادی کارت امتیازی متوازن (مالی – مشتری – فرایندهای داخلی و یادگ...

چکیده: سازمان ها به منظور دستیابی به رضایتمندی مشتریان و همچنین کسب موفقیت و سود بیشتر در فضای تجارت جدید با تامین کنندگان و مشتریان و حتی رقبا در تعامل هستند.مدیریت زنجیره تامین مهمترین قسمت استراتژی شرکت برای بهینه کردن برنامه ریزی و اجرای فرایندهایی است تا بتوانند پاسخگوی تغییرات در بازار باشند و این امر بدون فرایندهای کارا و اثربخش داخلی ممکن نخواهد بود. مسلما برای حصول از اطمینان از کارا...

دفاتر فناوری اطلاعات و ارتباطات(ict) روستایی اماکنی هستند که با هدف ارائه خدمات الکترونیکی به روستائیان و دسترسی آسان ایشان به اطلاعات و ارتباطات تأسیس می گردند. این دفاتر که در راستای سند چشم انداز 20 ساله و به منظور تحقق عدالت اجتماعی و دولت الکترونیک ایجاد گردیده در صدد است تا خدمات دولتی را با بهره گیری از فناوری اطلاعات و ارتباطات در روستاها ارائه نمایند. تعداد کل دفاتر مطابق برنامه در کشو...