نتایج جستجو برای: پاسخگویی مشتری

تعداد نتایج: 13988  

دکتر طیبه صفایی دکتر علی تقی پور ظهیر

تحولات مداوم و لزوم اصلاحات در نظام آموزش عالی، توقعات و انتظارات جدیدی را از مراکز علمی خصوصا دانشگاه ه ا مطرحنموده است و همواره آموزش عالی را به یک خیزش علمی و فرهنگی با بررسی چالش های عمده و تبیین رسالتهای جدید دعوتمی نماید.اعلام سال پاسخگویی توسط مقام معظم رهبری و توصیه کنفرانس جهانی یونسکو به نظا م های آموز ش عالی جهان مبنی برپاسخگویی و مسئولیت پذیری مدیران دانشگاه ها در قبال پذیرش نتایج ،...

ژورنال: :مدیریت فرهنگ سازمانی 2014
فاطمه نژادشکوهی حبیب الله دعایی

با افزایش خرید و فروش اینترنتی کالا و خدمات، و گسترش تجارت الکترونیکی، موضوع ایجاد اعتماد بسیار بااهمیت شده است. عوامل متعددی بر اعتماد مشتری مؤثرند. پژوهش حاضر با به­کارگیری  مدل یابی معادلات ساختاری، تأثیر ابعاد فرهنگ هافستد بر اعتماد مشتری در خرید اینترنتی از طریق ادراک مشتری از شرکت را بررسی می­کند. این تحقیق با روش پیمایشی در بین دانشجویان مشغول به تحصیل در سال تحصیلی 92-1391 دانشگاه فردوس...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان البرز - دانشکده اقتصادو علوم اجتماعی 1390

چکیده وظایف شهرداری ،روز به روز گسترده تر می شود و شهرداریها به عنوان نهادهای مدنی، محلی، عمومی و غیر انتفاعی وظایف بیشتری را بر عهده می گیرند و وظایفی که بر دوش دولت ها قرار گرفته به این نهاد محلی واگذار می شود. لذا با توجه به اهمیت مبحث کیفیت خدمات (به ویژه خدمات ارائه شده توسط شهرداریها) و همچنین رویکرد مشتری گرایی و مشتری محوری که در سالهای اخیر در بحث بازاریابی عنوان شده است نیاز است د...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه گیلان - دانشکده علوم انسانی 1392

سیستم فعلی حسابداری در گزارشگری دستگاه های دولتی ایران، حسابداری نقدی تعدیل شده است که از قابلیت پاسخگویی مناسبی برخوردار نیست. در کشور ما برخی سازمان های دولتی به سوی استفاده از مبنای تعهدی کامل حرکت کرده اند و از این رو بررسی مزایا و معایب آن ضروری به نظر می رسد. هدف اصلی این پژوهش بررسی اثرات تغییر مبنای حسابداری نقدی به حسابداری تعهدی در سیستم حسابداری دانشگاه-های دولتی است. حجم نمونه در ای...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی - دانشکده برق 1392

در این پایان نامه یک ریزشبکه هوشمند مبتنی بر انرژی های تجدیدپذیر و پاسخگویی بار به صورت بهینه طراحی میشود. برای درک بهتر مراحل، طراحی در سه گام انجام میگیرد. در گام اول بخشی از یک شبکه کاملا سنتی مبتنی بر سوخت های فسیلی معرفی شده و چهار نوع مشترک صنعتی، کشاورزی، خانگی و عمومی در آن در نظر گرفته شده و هزینه های آنها از دید مشترکین و بهره بردار شبکه محاسبه میشود. در گام دوم در مسیر تجهیز شبکه به ...

ژورنال: :مدیریت شهری 0
سید سلمان سامانی حسن صیاد هادی رحمانی

بودجه ریزی در بخش عمومی ناظر بر پیش­بینی منابع و مصارف مالی برای انجام مأموریت ها و وظایف دولت است. در این تعریف، اطلاعات بودجه ای بازتاب مالی و اعتبارات تصمیم های اجرایی و محدوده بودجه ریزی مترادف یا منطبق با چارچوب فعالیت های دولت است. به طور کلی بودجه عمده ترین ابزار توسعه برنامه ها و سیاست های دولت است. استفاده از بودجه به عنوان ابزار سیاست گذاری یا برنامه ریزی، به این­منظور صورت گرفت که سی...

ژورنال: :نشریه پژوهشی تحلیلی دانشکده پرستاری الیگودرز (مندیش) 0

زمینه و هدف: مقوله پاسخگویی برای سیاست گذاران سلامت بسیار اهمیت دارد. از سویی پایبندی به اصول  اخلاق حرفه ای، سلامت و رفاه بیماران را در مرکز توجهات خود قرار می دهد. این مطالعه با هدف بررسی رابطه میزان پاسخگویی پرستاران با اخلاق حرفه ای پرستاری در بیمارستان شهید بهشتی انجام شد. مواد و روش ها: این پژوهش یک مطالعه از نوع همبستگی است که در سال 1392 در بیمارستان شهید بهشتی بابل انجام گرفت. جامعه آم...

ژورنال: :مدیریت سلامت 0
محمد محبوبی mohammad mahboubi kermanshah university of medical sciences, kermanshah, iranدانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه، کرمانشاه، ایران سید جمال الدین طبیبی sayed jamaleddin tabibi azad university of tehran, tehran,iran، دانشکده مدیریت و اقتصاد ، واحد علوم و تحقیقات دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران فریبا قهرمانی fariba ghahramani shiraz university of medical sciences, shira, iranشیراز -کوی زهرا دانشکده بهداشت وتغذیه امیر اشکان نصیری پور namir ashkan nasiripour department of health services management,science and research branch,islamic azad university,tehran,iran.دانشگاه آزاد اسلامی واحد لوم تحقیقات تهران، تهران، ایران محمودرضا گوهری mahmood reza gohari hospital management research center, tehran university of medical sciences, tehran,iranمرکز تحقیقات مدیریت بیمارستانی دانشگاه علوم پزشکی تهران،تهران،ایران

مقدمه: کنترل و سنجش کیفیت خدمات بهداشتی ودرمانی به منظور پاسخگویی، اولین گام ضروری در ارائه صحیح خدمات است و بیمارستان ها به عنوان مهم ترین سازمان درمانی در کشورها بیشترین نیاز به ارزیابی را دارند. هدف از انجام این پژوهش مطالعه اعتبار سنجی ابعاد اخلاقی، قانونی، مالی، عملکردی، سیاسی، ساختاری، فرهنگی و اطلاع رسانی (ابلاغ قوانین بیمارستانی) در بیمارستان های آموزشی کشور بود.   روش کار: روش این مطال...

ژورنال: :آینده پژوهی مدیریت 2001
سید علی اصغر کاظمی ابراهیم گلشن

دولت (قوه مجریه) به عنوان بازوی اجرای سیاست ها، خط مشی ها و برنامه های کشور، همواره در کانون توجه عموم مردم، نهادها و مؤسسات قرار دارد؛ به ویژه آنکه قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران مسئولیت اجرای قانون اساسی را نیز به رئیس آن قوه یعنی رئیس جمهور واگذار نموده است. حال این پرسش مطرح می شود که رئیس جمهور با دارا بودن صلاحیت های سه گانه که به ترتیب از مردم، با انتخاب مستقیم، از مقام رهبری، با امضای ...

ژورنال: :مدیریت کسب و کار 0

در دنیای رقابتی امروز افزایش بهره وری به عنوان یک ضرورت برای ارتقای سطح زندگی جوامع همواره مدنظر سیاستمداران و دولتمردان و مدیران بوده است در این مقاله با استفاده از ترکیب تکنیک های کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها به اندازه گیری عملکرد زنجیره تأمین شرکت های دارویی - سازمان تأمین اجتماعی پرداخته شده است. استفاده از این مدل ترکیبی علاوه بر تعیین شاخص های ارزیابی، میزان کارایی را پیش بین...

نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال

با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید