هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل مؤثر بر وفاداری و قصد خرید مجدد است. بر اساس پژوهش های پیشین و مطالعه مبانی نظری، ارزش درک­شده، ارزش ویژه درک­شده، کیفیت درک­شده، رضایت از برند، اعتماد به برند، تعهد مستمر و تعهد عاطفی عوامل اثرگذار بر قصد خرید مجدد شناخته شدند. باتوجه به نامحدودبودن جامعه آماری این پژوهش که مراجعه­کنندگان به بازار موبایل تهران را شامل می شود، حداقل حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران، 384...

نسبت دادن ویژگی های شخصیتی انسان به برندهای تجاری موضوعی است که در دهه ها ی اخیر کانون توجه پژوهشگران بوده است از طرفی همخوانی شخصیت مشتری با شخصیت برند از موضوعاتی است که می تواند در ایجاد وفاداری به برند نقش اساسی داشته باشد . هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر همخوانی شخصیت برند – مشتری بر وفاداری به برند در صنعت تلفن همراه می باشد. مدل تحقیق با استفاده از معادلات ساختاری (sem) و نرم افزار pls ان...

در سال های اخیر با توجه به رقابتی تر شدن بازارها، استفاده از استراتژی های مختلف برای رقابت در بازار و ماندگاری در آن از اهمیت به سزایی برخوردار شده است و شرکت ها برای بدست آوردن سهمی از بازار مصرف کنندگان، از روش‏های گوناگونی استفاده می‏کنند. یکی از این ابزارها و روش‏ها که امروزه مورد توجه بنگاه ها قرار گرفته است، حمایت از فعالیت های مختلف است. ما هر روز شاهد حمایت برندها از برنامه ها و مناسبت ...

هدف: هدف از این مطالعه مقایسه ابعاد ارزش ویژه برند در بین مشتریان ورزشکار و غیر ورزشکار پوشاک ورزشی آدیداس بود. روش شناسی: روش پژوهش توصیفی- پیمایشی بود. آدیداس جزء برندهای ورزشی محبوب و شناخته شده در جهان است  و در ایران نیز نمایندگی رسمی دارد. جامعه هدف مشتریانی تعریف شد که به نمایندگی رسمی آدیداس در تهران (پایتخت ایران) مراجعه و خرید می کردند . 404 پرسشنامه به روش تصادفی ساده توسط مشتریان کا...

هدف ار این پژوهش، اولویت بندی مهمترین عوامل تاثیر گذار بر ارزش ویژه برند در صنعت نرم افزاری است؛ در راستای نیل به این هدف رابطه بین عوامل آمیخته بازاریابی (کانال توزیع، قیمت ارزش گرا، فعالیت‌های ترفیعی و خدمات پس از فروش)، تصویر شرکت، سه بعد ارزش ویژه برند (آگاهی از برند/ تداعی ذهنی، کیفیت ادراک شده و وفاداری به برند) و ارزش کلی ارزش ویژه برند، به وسیله معادلات ساختاری سنجیده شده است. پژوهش حاض...

در این تحقیق 4 عامل به عنوان عوامل اصلی تاثیرگذار بر انتخاب و طراحی برند زعفران شناسایی گردید: • متغیر سازمان: بر اساس سه معیار ماموریت سازمانی، فرهنگ سازمانی، و ارتباطات • نگرش مشتری: از سه بُعد 1) ویژگی های جمعیت شناختی مشتری: 2) ادراکات مشتری 3) انتظارات مشتری • محصول: از دو جنبه ویژگی های ظاهری و کارکردی • ویژگی های فرهنگی: دو عامل فرهنگ ملی و اعتقادات مذهبی متغیرهای وابسته (تاثیر م...

یکی از جنبه های بررسی نام و نشان تجاری بررسی آن از دیدگاه مشتریان است که میزان وفاداری آنان را مشخص نموده و ابعاد آن شامل آگاهی برند، کیفیت درک شده برند و ارتباطات برند می باشند. ارزش نام و نشان تجاری یک شاخص کلیدی در تعیین وضعیت سلامت نام و نشان تجاری شناخته شده بوده و بازبینی مداوم آن از جمله موضوعات مهم در مدیریت موثر نام و نشان تجاری محسوب می شود. تحقیق حاضر، از نظر هدف کاربردی و بر اساس رو...

با افزایش یافتن تقاضا برای کالاهای خارجی و شدت یافتن وارادات کالا به ویژه در کشورهای جهان سوم، اهمیت توجه به عامل تصویر کشور مبدأ بیش از پیش افزایش یافته است. امروزه تلاش جهت ایجاد روابطی بلندمدت با مشتریان بالقوه و بالفعل شرکت، برای ایجاد ارزش ویژه برند مطلوب در ذهن مصرف کننده اهمیت ویژه ای یافته است. هر چه ارزش برند بیشتر باشد، شرکت می تواند در سایه آن منافع بیشتری را از مصرف کنندگان کسب نمای...