امروزه موفقیت هر شرکت به میزان توانایی آن در سازگاری و همگام شدن با رشد سریع فناوری و تغییرات بازار بستگی دارد، در این راستا آنچه که سازمان ها را از یکدیگر متمایز    می سازد، صرفنظر از سرمایه، فناوری، تجهیزات، مواد اولیه و ... نیروی انسانی متخصص و کارآمد بوده که بی شک می توان آن را مهم ترین عامل موفقیت یا شکست سازمانها دانست. در عین حال علیرغم اهمیت روزافزون عامل انسانی و سرمایه فکری ، ...

مقدمه و هدف پژوهش: هتلداری یا میهمانداری یکی از بخش های بسیار پویای صنعت گردشگری است و شاملتشکیلات و تسهیلاتی برای خواب و استراحت، غذا ونوشیدنی و انواع تفریحات است. بنابراین به دلیل اهمیتویژه ای که هتلداری از نظر رشد اقتصادی، اشتغال زایی و نشر فرهنگ دارد، این پژوهش در پی طراحی الگوی بومیطبقه بندی و رتبه بندی هتل ها در ایران می باشد.روش پژوهش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه توصیفی )ه...

این مطالعه و تحقیق به ارزیابی این موضوع می پردازد که چگونه ارزش از دید مشتری، بازارگرایی و مزایای رقابتی بازده سازمانی را در صنعت خدمات دهی(هتلداری) تحت تاثیر قرار می دهد. در این مطالعه جامعه آماری مورد انتخاب مدیران هتل های 2، 3، 4، 5 ستاره شهر های تهران ، مشهد، همدان و شهرهای استان مازندران می باشند.علت انتخاب این جامعه آماری دسترسی و آگاهی کامل مدیران به اطلاعات مربوط به مشتریان و رقبا می ب...

چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روش های اجرا و نتایج به دست آمده) : یکــــی از عناصر عمده در مدیریت، برنامه ریزی است. برنامه ریزی شالوده عناصر مدیریتی و فرایندی است که سازمانها در قالب آن همه فعالیتها و کوششهای خود را درمورد اهداف موردنظر، راه رسیدن به آن و چگونگی طی مسیر را در یکدیگر ترکیب وادغام کرده،و هدف از اجرای آن دستیابی به نتایج سازمانی است. همچنین مدیریت برای کلیه منابع تحت اختی...

منابع انسانی سلاح استراتژیک در سازمانهاست .موضوع پژوهش بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر عملکرد کارکنان ستاد مرکزی سازمان تامین اجتماعی می باشد. تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها توصیفی- پیمایشی محسوب می شود. همچنین ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه می باشد که برای تدوین آن از مطالعات کتابخانه ای و میدانی استفاده شد. نتایج حاصل از بکارگیری آزمون های همبستگی پیرسون و رگرسیون، بی...

یکی از با ارزشترین منابع هر سازمان، شرکت و یا فعالیت کسب و کار، مدیریت منابع انسانی می باشد. بدون داشتن منابع انسانی هیچگونه فعالیتی انجام نمی شود و در ماشینی ترین صتعن نیز ایجاد و کنترل تکنولوژی به عهده نیروی انسانی میباشد. بنابراین هر سازمانی می بایست نیروی انسانی را جزء با اهمیت ترین منابع خود قرار دهد و مدیریت و کنترل آن را در اولویت اول وظایف سازمانی در نظر بگیرد. فعالیتی که امروزه در ساز...

در این مقاله ضمن اشاره به ارتباط متعامل، استراتژی، تکنولوژی ساختارسازمانی و از همه مهمتر کیفیت و کمیت منابع انسانی اهمیت ویژه مدیریتاستراتژیک منابع انسانی مورد بحث قرار گرفته و توصیه هایی در راستایضرورت تغییر در کمیت و کیفیت منابع انسانی در فضای سازمانهای الکترونیکمطرح شده است. ضمنا الگوهایی برای کمک به مدیران منابع انسانی در چنینشرایطی ارائه گردیده است.

در صنعت پرشتاب و سرشار از رقابت هتلداری آنچه که برتری هتل­ها بر یکدیگر را تضمین نموده است، برخورداری از منابع انسانی با استعداد و توانمند است. هدف از تحقیق حاضر بررسی ارتباط بین مدیریت استعداد و توانمندسازی روانشناختی در بین کارکنان هتل­های شهرستان رامسر بوده است. جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان هتل­های شهرستان رامسر بوده که از فرمول کوکران برای جامعه نامحدود، 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب و بر ...

در عصر فرا رقابتی سازمانها با محیطی رو برو هستند که مشخصه آن افزایش پیچیدگی و جهانی شدن و پویایی است. لذا سازمانها برای استمرار و استقرار خود با چالشهای نوینی مواجه اند که برون رفت از این چالشها مستلزم توجه بیشتر به توسعه و تقویت مهارتها و تواناییهای درونی است که این کار از طریق مبانی دانش سازمانی و سرمایه فکری صورت می گیرد که سازمانها از آنها برای رسیدن به عملکرد بهتر در دنیای کسب و کار استفاد...