مدیریت ارتباط با مشتری (crm) یک سیستم مدیریتی است که سازمانها را قادر می سازد تا محصولات و خدمات خود را با بالاترین کیفیت و پایین ترین قیمت در اختیار مشتریان خود که دارای سلایق گوناگونی نیز می باشند، قرار دهد. سیستم crm می تواند سازمانها را در به دست آوردن مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی و ارتقای ارزش آنها یاری رساند. در حال حاضر مبحث مدیریت ارتباط با مشتری در بسیاری از صنایع و خدمات کشور به کار...

هدف:هدف این تحقیق تعیین نشریات هسته لاتین دانشگاه علوم پزشکی همدان با استفاده از قانون پراکندگی برادفورد است. روش:این پژوهش با استفاده از روش های پیمایشی، کتاب سنجی و قانون برادفورد انجام شده است. جامعه این پژوهش کلیه نشریات لاتینی هستند که بین سال های 2004- 2006 توسط دانشگاه علوم پزشکی همدان خریداری شده اند. یافته‏ها:نتایج پژوهش نشان می دهد که در دوره زمانی مورد بررسی 1090 عنوان نشریه لاتین ...

سابقه و هدف: خود‌استنادی یکی از چالش‌های مهم در ارزیابی بروندادهای علمی پژوهشگران است. هدف این پژوهش ارزیابی تحلیلی رابطه‌ی کیفیت و خود‌استنادی در نشریات حوزه‌ی‏ علوم انسانی بر اساس گزارش‏های استنادی نشریات فارسی پایگاه استنادی علوم جهان اسلام (ISC) است. مواد و روش ها: این پژوهش با روش تحلیل استنادی انجام شده و جامعه‌ی پژوهش را 67 مجله‌ی حوزه علوم انسانی تشکیل می‌دهند که دارای ضریب تأثیر بوده و...

هدف: پژوهش حاضر بررسی و تحلیل محتوای مقاله‌های علمی-پژوهشی منتشره در حوزه هوشمندی رقابتی میپردازد. روش‌شناسی: پژوهش حاضر با رویکرد ترکیبی و با روش تحلیل محتوای کمی و کیفی انجام شد. جامعه آماری اول این پژوهش، مقاله‌های فارسی علمی- پژوهشی منتشره است. به علت کوچکی جامعه، نمونه‌گیری نشد. داده‌های کمی از طریق سیاهه‌وارسی محقق ساخته گردآوری شد. برای تعیین این‌که مقاله‌ها به چه موضوعاتی پرداخته‌اند، ...

زمینه: سردبیران در حوزه نشر باید همچون سایر جنبه‌های مختلف علمی، فرایند اصول اخلاق حرفه‌ای را حفظ کرده و تنها مقاله‌هایی را انتخاب کنند که دقیق، اخلاقی، علمی و مسئولانه تهیه شده باشند. مقاله حاضر هرگونه سوء‌استفاده از مقام و موقعیت علمی و به تبع آن بی‌اخلاقی در انتشارات علمی و عدم رعایت حداقل‌های سردبیری را به تصویر خواهد کشید. روش: پژوهش حاضر توصیفی – تحلیلی با رویکرد علم‌سنجی، جامعه آماری پژ...

این پژوهش در پی پاسخ به این پرسش است که بازتاب خانواده در نشریات عامه‎پسند خانوادگی چگونه است؟ به این منظور 16 شماره از چهار نشری? "خانواده"، "خانواد? سبز"، "کانون خانواده" و "فضیلت خانواده" در سال 1390 با روش نمونه‎گیری تصادفی طبقه‎بندی‎شده، انتخاب و با استفاده از روش تحلیل‎محتوا 1097 مطلب کدگذاری شد. نتایج نشان می‎دهند که؛ از نظر تعداد و حجم، بیشترین مضمون این نشریات را مضمون "اجتماعی" تشکیل...

در این پژوهش نشریات هستة لاتین جاری (سال 2002) دانشکدة ادبیات و علوم انسانی و دانشکدة علوم تربیتی و روانشناسی دانشگاه شیراز در کتابخانة میرزای شیرازی، با استفاده از قانون پراکندگی برادفورد تعیین شده‌اند. جامعة مورد مطالعه 268 عنوان نشریة جاری لاتین در رشته‌های مربوط به دانشکدة ادبیات و علوم انسانی، و 120 عنوان نشریة جاری لاتین در رشته‌های تحصیلی دانشکدة ...

این تحقیق به بررسی روابط خوداستنادی و هم آیندی مؤلفان با ضریب تأثیر نشریات حوزه اقتصاد، نمایه سازی شده در پایگاه استنادی علوم جهان اسلام (آی اس سی) پرداخته است. نوع تحقیق، علم سنجی است که با استفاده از روش های تحلیل استنادی و کتابخانه ای به انجام رسیده. داده های تحقیق با استفاده از آی اس سی و تورق نشریات مورد مطالعه، گردآوری شده است. خوداستنادی، هم آیندی مؤلفان، و ضریب تأثیر نشریات مورد مطالعه،...