امروزه سازمان‌هایی موفق هستند که انعطاف‌پذیری بالایی داشته باشند که این خود نیازمند مشارکت کارکنان و تعامل کارامد در همه سطوح است. در این تحقیق محققین قصد دارند، پس از بررسی علل، عوامل و ریشه های پیدایش سکوت سازمانی بر اساس دیدگاه ها مختلف، با استفاده از روش مدل-سازی ساختاری تفسیری به تبیین رفتار سکوت در پژوهشگاه صنعت نفت بپردازند. با بررسی‌های صورت گرفته، هفت دسته عوامل تبیین سکوت سازمانی در پ...

نظام نوآوری فناورانه و رویکرد چند سطحی به عنوان ابزارهایی نظام مند جهت ارزیابی مشکلات توسعه فناوری­ها و مطالعه تغییرات فناورانه مورد توجه قرار گرفته­اند. مفهوم نظام نوآوری فناورانه به­دلیل درون­نگر بودن و عدم توجه کافی به عوامل کلان همواره توسط محققان مورد نقد قرار گرفته است. رویکرد چند سطحی به عنوان یک مفهوم تکمیل کننده که قابلیت بررسی عوامل کلان را دارد، مورد توجه قرار گرفته است. هدف این مقا...

امروزه بانک ها به سختی برای جذب مشتریان و حفظ سهم بازار خود با ارائه خدمات نوآورانه مختلف از طریق بانکداری الکترونیکی تلاش می کنند. بانک ها تقریباً همه روزه کانال های الکترونیکی جدیدی را به خدمات موجودشان اضافه می کنند. ایجاد وفاداری در مشتری مفهومی است که در کسب و کارهای امروزی به لحاظ این که مشتریان وفادار به صورت مولفه اصلی موفقیت سازمانی درآمده اند، مورد توجه قرار گرفته است. بررسی های مختلف ...

توسعه‌ گردشگری پزشکی باعث بهبود اشتغال‌زایی و موجب افزایش جذب بیماران در سطح ملی و بین المللی می‌گردد. براساس آمار،‌ ایران با وجود مزیت‌ها وتوانمندی‌ها در زمینه گردشگری‌پزشکی، به‌ دلیل‌عدم شناخت و توجه به عوامل موثر بر توسعه‌ی گردشگری پزشکی (توانمندسازها)، نتوانسته‌ از جایگاه مناسبی در این صنعت برخوردار شود. هدف این پژوهش شناسایی‌ و بررسی روابط بین توانمندسازهای گردشگری پزشکی‌ با روش مدلسازی سا...

متان‌زدایی پیش از عملیات استخراج و در حین استخراج معدن، راهبرد زیست‌سازگاری است که جایگاه ویژه‌ای در صنعت زغال‌سنگ یافته‌ است. عوامل و معیارهای مختلفی بر بازدهی عملیات متان‌زدایی اثرگذارند. بررسی رابطه میان این عوامل و نحوه اثرگذاری آن‌ها بر روند فرآیند گاززدایی متان، امر بسیار مهمی است که تاکنون کمتر مورد توجه قرار گرفته است. در این پژوهش، معیارهایی که بیشترین تاثیر را بر بازدهی عملیات گاززدای...

بروز تغییرات پیش بینی نشده در محیط کنونی کسب و کار به دلیل نیازهای متغیر مشتریان، منجر به توجه سازمان ها به مفهوم چابکی به عنوان یک ویژگی اساسی برای ادامه حیات و رقابت آنها در بازارهای متلاطم شده است. از سوی دیگر، چابکی یک سازمان به چابکی رنجیره تامین آن بستگی دارد. rnهدف از این پژوهش، شناسایی متغیرهای فرآیندی زنجیره ی تامین و توزیع چابک و به کارگیری آنها در یک رویکرد ترکیبی از مفاهیم و الگوهای...

یکی از ابعاد مهم برنامه­های اصلاح مالیاتی در کشورهای مختلف جهان، اصلاح دستگاه وصول مالیات و به تبع آن مکانیزاسیون فرآیندهای مالیاتی است. در این ارتباط، می­توان به حوزه­های مختلفی چون ثبت­نام مودیان مالیاتی، دریافت و پردازش اظهارنامه­ها، حسابرسی، پرداخت مالیات، تبادل اطلاعات بین دستگاه­های مختلف، مدیریت منابع مالی و انسانی، جمع­آوری اطلاعات، مدیریت تمکین و غیره اشاره کرد که پتانسیل­های زیادی برا...

سازمان برای بقا در بازارهای پویا و متغیر نیازمند ابزاری است که بتواند با کمک آن بر چالش های محیطی فضای رقابت فائق آید. چنین ابزاری هوشمندی بازاریابی است. از این رو با هدف تدوین مدل هوشمندی بازاریابی تحقیق حاضر صورت گرفت. در این راستا با مطالعه گسترده ادبیات موضوع علی الخصوص به منظور کسب دستیابی به نگاه اسلامی ایرانی، مراجعه به اسناد بالادستی، 47 فاکتور اصلی هوشمندی بازاریابی شناسایی شد و پس از ...

هدف این مقاله ، شناسایی راه کارهای مختلف موثر پذیرش مدیریت دانش در زنجیره تأمین شرکت­ چینی­آلات بهداشتی گلسار فارس است. بدین منظور، ابتدا با مطالعه ادبیات موضوعی، انواع راه کارها با توجه به پژوهش­های قبل شناسایی و با بکارگیری روایی محتوایی ، راه کارهایی که با شرکت­های چینی­آلات بهداشتی ارتباط دارد ، استخراج شد. در نهایت با استفاده از مدلسازی تفسیری ساختاری ، روابط متقابل میان راه کارها مشخص و ق...

امروزه لجستیک معکوس یکی از مهمترین مسائل موجود در حوزه زنجیره تأمین است. کنترل فرآیند برگشتی ها در سایه زنجیره تأمین پیشرو سازمانها را قادر می سازد تا از اتلاف هزینه های اضافی جلوگیری نمایند. این مقاله در ابتدا مهمترین فاکتورهای کلیدی موفقیت در صنعت خودرو را که حاصل مصاحبه با خبرگان و نیز مطالعات کتابخانه ای می باشد، معرفی نموده و سپس با استفاده از رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری به بررسی روابط ب...