تحقیق پیمایشی حاضر، با هدف بررسی رابطه بین توانمندسازی و سطح عملکرد در شرکت دخانیات ایران صورت پذیرفت. قابلیت اعتماد پرسشنامه با آلفای کرونباخ و داده¬ها با استفاده از نرم افزارspss 19 تجزیه و تحلیل شدند. یافته¬های تحقیق نشان داد که در رابطه با سطح توانمندسازی کارکنان بعد خودمختاری در بالاترین رتبه و بعد اثرگذاری در پایین-ترین رتبه قرار گرفتند؛در رابطه با عوامل سه¬گانه موثر بر توانمندسازی،عوامل ...

       این پژوهش با هدف بررسی مراحل چهارگانه وفاداری مشتریان ( وفاداری شناختی، عاطفی، کنشی و رفتاری) و شناسایی عوامل موثر بر آن انجام گرفته است. شناسایی این عوامل و نحوه اثرگذاری آنها به مدیران این امکان را می‌دهد تا استراتژی‌های مناسبی را جهت جذب و بر قراری روابط بلند مدت با مشتریان اتخاذ نمایند. نمونه‌های مورد بررسی از میان مشتریان بانک رفاه در شهر تهران انتخاب شده‌اند. داده‌های مورد نظر با ا...

چکیده اعتماد بنیان بسیاری از تعاملات و کنش های روزمره در جوامع انسانی چه در زمینه ارتباطات میان فردی و چه در حوزه ارتباطات اجتماعی بین گروه ها است. در اکثر جوامع به علت مجموعه ای از عوامل نظیر از خود بیگانگی، فقدان سرمایه اجتماعی، وجود رسانه های انتقادی و به ویژه عدم پاسخگویی نهادها و سازمان های عمومی، میزان اعتماد به دولت و سازمان های تابعه کاهش یافته است. برای مثال شواهد نشان می دهد که افزا...

مقدمه: امروزه کمبود پرستاران متعهد در سیستم‌های مراقبت سلامت سراسر دنیا عامل عمده‌ای است که پیامدهای مراقبت از مددجویان را به خطر می‌اندازد. از این‌رو شناسایی عوامل مؤثر بر افزایش تعهد سازمانی پرستاران می‌تواند گامی در جهت بهبود خدمات ارائه شده به بیماران باشد. هدف: هدف از پژوهش حاضر تحلیل روابط بین حمایت سازمانی، اعتماد سازمانی و تعهد سازمانی در پرستاران بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه می‌باش...

مؤسسات آموزش عالی امروزه نقش کلیدی را در افزایش بهره­وری و ارائه مهارت­های شغلی ایفا کرده و توانایی کشور را برای رقابت در اقتصاد جهانی و دانش بنیان افزایش می‎دهند‎‎. به­منظور این­که این مؤسسات بتوانند رسالت و اهداف خویش را به درستی انجام دهند، وجود جو اعتماد در آن­ها عنصری کلیدی محسوب می‎شود. این پژوهش درصدد است مهم­ترین عوامل و متغیرهای تأثیر‎گذار بر اعتماد سازمانی (اعتماد اعضای هیأت‎ علمی به ...

تحقیقات اخیر نشان می‌دهد که میان عوامل سازمانی و رضایت شغلی رابطۀ علّی معناداری وجود دارد و با تغییر میزان عوامل سازمانی موثر بر رضایت شغلی، کارآمدی نیروهای انسانی نیز تغییر می‌یابد. رابطۀ مذکور در زمینۀ عوامل سازمانی موثر بر روحیۀ نظامی و کارآمدی سازمانی نیروهای مسلح نیز صادق است، هرچند میان عوامل سازمانی حاکم بر محیط‌های نظامی با سایر محیط‌ها تفاوت وجود دارد. هدف پژوهش حاضر سنجش عوامل سازمانی ...

پژوهش حاضر به بررسی رابطه ی بین نوع ساختار سازمانی - اقتصادی و کارآفرینی سازمانی در شرکت های کوچک و متوسط می پردازد. در این بررسی مباحثی در زمینه ی ساختارهای مکانیکی-ارگانیکی و ساختار دانشی و کارآفرینی سازمانی مطرح شده است. در بخش دیگر مقاله، متدولوژی تحقیق شامل فرضیات، روش تحقیق، جامعه ی آماری و نمونه ی مورد مطالعه که مقاله بر اساس آن تنظیم شده، بیان می شود. روش انجام تحقیق به صورت میدانی و اب...

چکیدهویژگی های جامعه معاصر سبب شده که اعتماد، کارکرد ویژه ای پیدا کند. در این میان با توجه به دغدغه های مربوط بهحفظ نظم اجتماع ی و کنترل اجتماع ی در جامعه مدرن، اعتماد عموم مردم به پل یس از اهم یت و یژه ای برخوردار است . درتحلیل شکل گیری اعتماد دو دیدگاه کلی وجود دارد:بر اساس د یدگاه جامعه ‐ محور، با گسترش مشارکت افراد در شبکه ها ی رسمی و غیررسمی موجود در جامعه، اعتمادنیز گسترش م ی یابد. در مقا...

این پژوهش با هدف مقایسه فرهنگ کار در دو بخش دولتی و خصوصی و عوامل اجتماعی موثر بر آن صورت پذیرفته است. روش پژوهش پیمایش و تکنیک جمع آوری اطلاعات پرسشنامه است. جامعه آماری آن کارکنان دو شرکت ریسندگی و بافندگی در شهر کاشان سال 1391 است. نتایج اولیه پژوهش حاکی از آن است که فرهنگ کار موجود در بخش دولتی تفاوت معناداری با فرهنگ کار موجود در بخش خصوصی ندارد. تأثیر عوامل اجتماعی (روابط اجتماعی، مشارکت ...

مقاله حاضر به بررسی عوامل موثر بر اعتماد شهروندان تهرانی به عملکرد روابط عمومی قوه قضائیه می پردازد. متغیر اعتماد شهروندانتهرانی به عملکرد روابط عمومی قوه قضائیه با ابعاد صداقت، صراحت، سهیم کردن، تمایلات همکاری جویانه واطمینان مورد سنجش20 تهران بود که تا سال 1391 حد اقل ،14 ،9 ،6 ، قرار گرفته است. حجم نمونه 400 نفر از شهروندان بالای 20 سال ساکن مناطق 1یک بار تجربه مراجعه به قوه قضاییه داشتند که...