بیمه نامه شخص ثالث بیشترین سهم از بازار بیمه کشور را دارا می باشد و فرصت مناسبی برای کاوش اطلاعات و استخراج الگوهای ناشناخته جهت تصمیمات کلان در صنعت بیمه را فراهم می نماید. در حال حاضر حق بیمه با کمترین توجه به عوامل ریسک بیمه گذاران محاسبه می گردد، که موجب زیانده شدن بیمه نامه شخص ثالث برای شرکت های بیمه و نارضایتی بیمه گذاران از خدمات شرکت های بیمه گردیده است. بدین منظور د...

استخراج اطلاعات و دانش از داده‏های ذخیره شده یک مفهوم کاملا دیرینه در مطالعات علمی و پزشکی می‏باشد. آنچه که جدید است همگرایی و اشتراک چندین رشته و فناوری‏های متناظر آن‏ها است که فرصت منحصر به فردی برای داده‏کاوی به دنیای علم، تجارت و اقتصاد ایجاد کرده است. اما داده‏کاوی یا کشف دانش و معرفت از پایگاه داده‏ها با این تعریف یک شاخه‏ی نسبتا جدید علمی است که از انجام تحقیقات در رشته های آمار، یادگیری...

کیفیت توان الکتریکی در طی دو دهه اخیر به دلایل چندی، اهمیت وافری پیدا کرده است.از جمله این دلایل، گسترش روز افزون بارهای غیرخطی نظیر بارهای قوسی و الکترونیک قدرت، گسترش شدید بارهای حساس نظیر کامپیوترها و میکرو پروسسورها، ایجاد شبکه های به هم پیوسته الکتریکی، تجدید ساختار در صنعت برق و ایجاد بازار رقابتی برق می باشد. برای درک پدیده های کیفیت توان داشتن اطلاعات کافی درباره آنها و همچنین داشتن اطل...

صنعت بانک داری در جهان در حال تغییرات مداوم و توسعه می باشد، با گسترش بانک داری الکترونیکی ثبت اطلاعات تراکنشی راحت تر شده است و حجم داده ها به طور قابل ملاحظه ای در حال رشد می باشد با تحلیل اطلاعات بانک های اطلاعاتی، می توان در تشخیص بهتر مشتریان و تخصیص بهینه منابع به مشتریان سودآور، بهره وری بانک ها را افزایش داد. یکی از مهم ترین خدمات بانکی اعطای وام و تسهیلات است. از آنجا که فرایند تأمین و...

در دهه گذشته فناوری اطلاعات اثرات شگرفی بر صنعت بانکداری داشته است. این امر باعث شده است که بانک ها بتوانند محصولات و خدمات متمایزی را برای مشتریان خود فراهم کنند. حدود200 سال است که بانک ها از طریق سیستم شعبات خود به ارائه خدمات به مشتریان می پردازند. اما با ظهور انواع فناوری، طبیعت ارائه خدمات مالی به مشتریان متحول شده است. تحقیق حاضر با بررسی عوامل حیاتی موفقیت در پیاده سازی بانکداری الکترو...

شواهد فراوانی وجود دارد مبنی بر اینکه سیستم خدمتی که خوب طراحی و توسعه یافته نماینده ی کیفیت زندگی در جامعه است. بسیار اهمیت دارد که به جهت حظور و ادامه بقای در بازار، سازمانهای خدماتی بطور موفقیت آمیزی خدمات جدیدشان را مدیریت کنند. توسعه خدمت جدید (NSD) به عنوان یک زمینه تحقیقاتی مهم در مدیریت عملیات خدماتی بروز کرده است و مطالعات متعددی در دو دهه اخیر، بسیاری از عوامل موفقیت و شکست آنرا را مش...

با توجه به اهمیت روزافزون مشتریان برای سازمانها، مدیریت ارتباطات اثربخش و کارا با مشتریان به مسئله ای اساسی برای سازمانها و از جمله شرکت های بیمه (بویژه با ورود بخش خصوصی) تبدیل گردیده است که با توجه به وضعیت موجود شرکت های بیمه در بیمه های عمر، ضعف در این زمینه باعث کاهش سهم بازار و سودآوری آنها خواهد شد. با توجه به این مسئله مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک راهکار جامع توصیه می شود. تحقیق ح...

امروزه تجارت الکترونیکی به عنوان یکی از مهمترین شاخه های کاربرد فن آوری اطلاعات مورد توجه بسیاری قرار گرفته است. شبکه های تجاری و اطلاعاتی و فراهم آورندگان سرویس، به دلیل پیشرفت سریع فن آوری در عرصه های مختلف، رشد و توسعه در اندازه ها و پیچیدگی های جدیدی را تجربه می کنند و در نتیجه تجهیزات و سرویس هایی که ارائه می شوند، در حال افزایش است. به علاوه در بسیاری از کشورها، محیط های قانونمند به سرعت ...

گردش بازارها به عنوان یکی از پدیده های جدید در کلان شهر تهران گام به عرصه حیات نهاده اند. تعداد گردش بازارهای در حال ساخت به دلایل متعددی رو به فزونی نهاده است که از جمله آنها، سود قابل توجه سرمایه گذاری در املاک تجاری و نیز استقبال مردم از گردش بازارها را می توان برشمرد . در این میان، تعداد پروژه های شکست خورده و نیز افزایش پروژه های درحال ساخت، ریسکهای سرمایه گذاری در این بخش را افزوده است. ...

تاکنون عوامل مهم موفقیت مدیریت دانش (مدیریت دانایی یا مدیریت اندوخته های علمی) توسط محققین در سازمان ها و در شرایط متفاوتی مورد بررسی قرار گرفته است، اما در این پایان نامه سعی شده که از بین عوامل متعدد موفقیت مدیریت دانش، عواملی تعیین شود که تواماً باعث افزایش خلاقیت سازمانی و یادگیری سازمانی شوند. با توجه به موضوع تحقیق، بررسی تاثیر تمامی عوامل مهم موفقیت مدیریت دانش بر روی خلاقیت و یادگیری ساز...