کسب رضایت مشتری از نخستین مأموریت ها و اولویت های مدیریت ارشد است و دخالت و پایبندی دائمی مدیران عالی شرکت ها به مسأله جلب رضایت مشتری ، پیش شرط اصلی موفقیت به حساب می آید. بر این اساس پژوهش حاضر با هدف پیدا کردن شیوه های مناسب در تعامل مناسب روابط عمومی بانک ملت با مشتریان نمونه و محوری با بهره گیری از روش پیمایشی در جامعه آماری کلیه مشتریان نمونه ومحوری بانک ملت در شهر تهران در بهار سال 1390 ...

دین اسلام به مدیریت و هدایت جامعه نگاهی ویژه دارد و اسلام به جامعه انسانی و به صورت خاص به جامعه ایمانی که بر پایه تعالیم و آموزه های توحیدی بنا گردیده اهتمام خاص دارد. بالطبع این اهتمام نیازمند مدیریت و هدایت نیز است. جامعه نیز متشکل از افراد و گروه هایی است که یک کل منسجم و یکپارچه را تشکیل می دهد و عامل مهم و کلیدی که یک هماهنگی و انسجام را در جامعه ایجاد می کند عامل فکر و اندیشه است که افرا...

پژوهش میان رشته ای حاضر در چهارچوب حوزه مطالعاتی ارتباطات بین الملل و به عنوان نقطه شروع مجددی برای ورود دین و ارتقاء جایگاه عوامل ذهنی در روابط بین الملل، نقش آفرینی بازیگران مذهبی بر پدیده های بین المللی را مطالعه می کند و به این منظور، بخشی از دیپلماسی عمومی پادشاهی عربستان سعودی را مورد بررسی اکتشافی قرار می دهد که توسط سازمان بین المللی رابطه العالم الاسلامی از زمان تاسیس (1381ه./1962م.) ت...

گذار جوامع سنتی به مدرن، همواره یک پیامد مهم در بر دارد و آن گسترش روزافزون پدیده شهرنشینی است. زندگی مدرن و شهرنشینی به همراه خود شرایط و پدیده هایی را به همراه می آورد که می تواند بر روی مفهوم «سلامت اجتماعی، سرمایه اجتماعی» شهروندان موثر واقع شود. این پدیده ها باعث شده است بسیاری از نظریه پردازان شهری از جمله پارک تلاش کنند تا مسائل شهروندان خصوصا محله ها را با نگاه علمی بررسی نمایند. هدف ...

هدف اصلی این تحقیق بررسی نظرات و دیدگاه های اساتید ارتباطات نسبت به عملکرد روابط عمومی ها در ایران می باشد. روش انجام این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری این تحقیق را اساتید علوم ارتباطات اجاتماعی دانشگاه های تهران که قابل دسترس بوده اند، تشکیل می دهد. روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق، استفاده از پرسشنامه محقق ساخته شامل چهل و هفت سوا...

مالکیت کامل ترین حق عینی است که شخص می تواند بر مالی داشته باشد، در حقوق ایران، قانون مالکیت راتعریف نکرده است ، بنظر میرسد مالکیت عبارت از( اختصاص امری مادی یا معنوی ، عین یا منفعت ، مالی یا غیر مالی ، منقول یا غیر منقول ، به نحو مطلق و اصالتاً به شخص یا ملت خاص). برای مالکیت تقسیمات گوناگونی مطرح است که مالکیت عمومی، دولتی و خصوصی در بیان انواع مالکیت قابل بررسی می باشد . اندیشه مالکیت جمعی ری...

موضوع تحقیق مطالعه جمعیت شناختی کارکنان آموزشی و غیر آموزشی دوره آموزش متوسطه و پیش بینی آن در سال ???? می باشد. در این تحقیق وضعیت ? سال گذشته نیروی انسانی و کلیه عوامل موجود در مقطع متوسطه ویژگیهای جمعیتی کارکنان، تعداد دانش آموزان، تعداد آموزشگاه ها و فضاهای آموزشی مورد بررسی قرار گرفته اند تا روند گذشته مشخص گشته و بر اساس وضعیت گذشته که به عنوان مبنایی جهت برنامه ریزی های آینده مدنظر قرار ...

وقتی با حجم عظیمی از اطلاعات مثل اینترنت سر و کار داشته باشید و قرار باشد تمام اطلاعات شخصی تان از اطلاعات مربوط به کارت اعتباری و کارهای تجاری تا درس و امتحان و .... را به آن بسپارید، تضمین امنیت اطلاعات از اهمیت اساسی برخوردار خواهد بود. یکی از روش های رمز نگاری که امروزه به طور گسترده در اینترنت به منظور تضمین امنیت اطلاعات و تأیید هویت افراد و سازمان ها استفاده می شود، روش موسوم به رمز نگار...

سلامت پدیده ای چندبعدی است که علاوه بر اینکه متاثر از عوامل سطح فرد است، از عوامل سطوح بالاتر نظیر محله نیز تأثیر می پذیرد. هدف این مطالعه، بررسی ارتباط عوامل سطح فرد (مانند سن، جنس، وضعیت تأهل، سبک زندگی سلامت محور و پایگاه اجتماعی- اقتصادی) و عوامل سطح محله (بعد فیزیکی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی) با سلامت عمومی (و سه بعد جسمانی، روانی و اجتماعی آن) در میان شهروندان شهر تهران در سال 1393 می با...

پژوهش حاضر،با هدف شناخت مفاهیم فضای عمومی و دستیابی به مولفه های آن به رشته ی تحریر آمده است. فضای عمومی،یعنی فضایی«بینابین» که امکان حضور افراد را به صورت همزمان کنار یکدیگر فراهم می سازد،فضایی که بستر شکل گیری زندگی اجتماعی و ارتباطات است،فضایی مرتبط با نیازهای انسان.در شرایط حاضر،که نحوه ی زندگی عمومی و نیازها در حال تغییر و دگرگونی هستند،این نیاز احساس می شود تا با شناخت مفاهیم فضای عمومی ...