یکی از عوامل کلیدی مؤثر در ایجاد تمایز و پیشی گرفتن از رقبا، ارائة مستمر کیفیت برتر بهمشتریان است. رمز موفقیت آن است که انتظارات مشتریان نسبت به کیفیت خدمت بر آورده شده و یاحتی از آن ها پیشی گرفته شود. با توجه به اهمیت کیفیت خدمات در موفقیت سازمان های امروز،هدف از این مقاله، بررسی ابعاد مؤثر بر کیفیت خدمات فنی واحد مهندسی فروش شرکت بازرگانیپتروشیمی، اندازه گیری شکاف های موجود در سیستم خدمت رسان...

در سال های اخیر، مدیریت روابط میان طراحی و فعالیت های دیگر مورد توجه زیادی قرار گرفته است. هماهنگی مؤثر میان این حوزه ها در راستای اثربخشی سازمان حیاتی است. وضعیت ایده آل، ارتباط مستمر میان واحدهای وظیفه ای با بهره گیری از کانال های ارتباطی توسعه یافته است. در این پژوهش با استفاده از چارچوب تدوین شیوه با رویکرد فازی، استراتژی مطلوب طراحی همزمان برای امور طراحی محصول شرکت ساپکو انتخاب می گردد. س...

آن چه در حال حاضرکارفرما و پیمانکاربا آن مواجه هستند، حجم گسترده ریسک های موجود در پروژه های بزرگ هم چون سدسازی است که می توان عدم وجود لیستی منظم ومدون که به طور کامل محتویات بسته فنی مناقصه را معرفی نماید و سطح آن را مورد بازبینی وارزیابی قرار دهد و فرمی که فرآیند ارزیابی پیمانکاران ومشاوران را به منظور تشخیص صلاحیت و مشخص نمودن توان اجرایی آن ها به طور کامل مورد شناسایی قرار دهد را از مهمتری...

This article describes a knowledge management (KM) success model that is derived from observations generated through an empirical study of KM in an Iranian consultant company and KM success factors in the literature which is shown that company has a weak situation in each factor. So company needs a measurement model in order to assess knowledge management implementation processes in each step t...

هدف این مقاله، بررسی تعالی سازمانی بر اساس مدل پیترز و واترمن در شرکت مهندسی قائم سپاهان اصفهان است. متغیرهای مورد ارزیابی در این مدل هشت متغیر تعصب به عمل، توجه به نیازهای مشتریان، استقلال و کارآفرینی کارکنان، افزایش بهره وری از طریق کارکنان، توجه به ارزش های مشترک، پایبندی به کار اصلی، استفاده از ساختارهای ساده و انعطاف پذیری است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی پیمایشی می...

چکیده با توجه به اهمیت مبحث صادرات خدمات فنی و مهندسی درکشورایران ،تحقیق حاضر با مطالعه موردی شرکت فراب و در نظر گرفتن تاثیر دو عامل " صنایع مرتبط و پشتیبان" و" شرایط عوامل" از مدل الماس ملی پورتر در افزایش توان شرکت فراب جهت حضور در صحنه بین المللی در زمینه پروژه های نیروگاهی انجام گرفته است. به طور کلی هدف از این تحقیق بررسی نقش عوامل ذکرشده از مدل الماس ملی پورتر در زمینه پروژه های نیروگ...

هدف پژوهش حاضر تحلیل استنادی پایان نامه های کارشناسی‌ارشد رشتۀ تربیت بدنی دانشگاه مازندران طی سال های 1385 تا 1388 است. در این پژوهش از روش تحلیل استنادی (توصیفی- تحلیلی) که یکی از روش های علم سنجی به‌شمار می رود، استفاده شده است. جامعۀ آماری پژوهش را 4417 فقره استناد تشکیل می دهد که از منابع و مآخذ 42 پایان نامۀ کارشناسی‌ارشد دانشگاه مازندران استخراج شد. برای جمع آوری اطلاعات از چک لسیت (سیاهۀ...

اختلالات روانپزشکی به طور شایعی با سایر بیماریها دیده می شوند که می توانند تداخل کننده و تشدید کننده بیماری طبی باشند . درمان این اختلالها می تواند موجب بهبودی سیر بیماری زمینه ای و ارتفاء کیفیت زندگی بیماران و از طرف دیگر باعث کاهش هزینه های درمانی آنان گردد . پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت مشاوره ای روانپزشکی در بیمارستان طالقانی انجام شد . در این مطالعه کلیه مشاوره ها به صورت هفتگی در طول یکس...

آموزش و پرورش یکی از مهمترین نهادهایی است که عهده دار امر تربیت در کشور است. مدارس، محل تربیت افرادی است که در سنین رشد و شکوفایی اند و باید با شناخت کافی از خود و هدف زندگی، برای مسیرشان برنامه ریزی کنند. این شناخت، در جهان بینی توحیدی، در سایه تعلیمات قرآن و آموزه های دینی میسر است. زیرا دین، همان میثاق و فطرت الهی و خمیرمایه خلقت انسان است و مادامی که انسان در مسیر فطرت خود حرکت می کند، رو...

توجه به توسعه فرهنگی و اجتماعی در کنار توسعه اقتصادی امری ضروری است. محور اصلی در توسعه، نیروی انسانی هر کشور است. از آنجا که زنان یکی از بازوان مهم توسعه کشورند، نقش آنها را در رسیدن به این مهم، باید مد نظر قرار داد. در این مقاله میزان حضور زنان در رشته ها و مشاغل مهندسی در چند کشور دنیا، از جمله ایران، مقایسه و بررسی شده است.