امروزه، بازاریابی خدمات توجه شایانی را به خود جلب کرده است. خدمات بر اقتصاد مدرن جهان حکمرانی می کند. یکی از صنعت های مهم خدماتی را سرویس دهندگان تلفن همراه تشکیل می دهند. در کشور ما، با این که آمار دقیقی در دست نیست، به نظر می رسد ظرف چند سال آینده تلفن همراه نیز مانند تلفن ثابت تقریباً همه گیر شود. حال، در این بازار رقابتی و رو به رشد و با در نظر گرفتن این که هزینه ی به دست آوردن مشتری جدید چن...

ارزیابی اثربخشی تبلیغات یکی از مسائل بسیار مهم در قلمرو تبلیغات محسوب می‎شود. نتایج این ارزیابی­ها به شناسایی قوت‎ها و ضعف‎های تبلیغات کمک شایانی می­کند. فشار زمانی پیام کوتاه می­تواند یکی از عوامل تأثیرگذار بر این امر باشد. هدف این پژوهش بررسی نقش فشار زمانی وارد بر پیام­ کوتاه در اثربخشی تبلیغات تلفن همراه در گروه­های سنی مختلف است. در این رابطه، آزمایشی طراحی شد که برای پیاده‌سازی آن 60 نفر ...

در دو دهه اخیر استفاده گسترده و فراوان و همه جانبه از تلفن همراه، تأثیرات زیاد و متنوعی را بر الگوهای روابط و رفتار اجتماعی انسان‌ها گذاشته است. جوانان به عنوان پیشتازان مصرف این وسیله مورد توجه ویژه‌ای در بررسی‌ها و تحقیقات بوده‌اند. مقاله حاضر می‌کوشد تا کاربرد این وسیله را در برقراری روابط اجتماعی با توجه به نوع کاربری و کارکردهای متنوع آن مطالعه نماید. بدین منظور تعداد 323 پرسش‌نامه در میان...

با نگاهی گذرا به مقوله دولت و دموکراسی الکترونیک و نقطه ثقل آن یعنی رای گیری، ضرورت برآورده شدن الزامات امنیتی در سطح ملی و بین المللی، انکار ناپذیر است. سرعت سیر تکامل در مقوله رای گیری الکترونیکی در دهه اخیر مناسب بوده، اما حضور گسترده موبایل در جوامع و افزایش مشارکت و رفاه حاصل از آن، باعث شده تا چشم اندازهای روشنی برای بکارگیری آن در رای گیری مطرح گردد. با توجه به کاربردهای پیامک نظیر نظر ...

در ده? گذشته، پیشرفت فناوری در ساخت ابزارهای بی سیم و سیار و گستردگی استفاده از اینترنت، موجب رشد روز افزون شبکه های بی سیم، بویژه تلفن های همراه شده است. می توان گفت پیشرفت در زمینه فناوری اطلاعات، باعث تحول صنعت تجارت الکترونیکی در حوز? تجارت سیار شده است. این جنبش سریع فناوری-های جدید، نگرانی های امنیتی جدی را به همراه دارد. بنابراین لزوم حفظ امنیت اطلاعاتی و حفظ کارآیی در شبکه های بی سیم و ...

در این مقاله پس از تعریف شبکه اجتماعی و تفاوت آن با گروه های اجتماعی، به بررسی تحولات تاریخی آن در قالب سه دوره یا سه نسل پرداخته شده است. در نسل اول که مربوط به قبل از ابداع و رواج تمبر پست و اختراع تلگراف و تلفن است، شبکه های اجتماعی در سراسر جهان ویژگی هایی کم و بیش مشترک داشته و مرکب از تعداد بسیاری شبکه های کوچک کم دامنه بوده است. با فرا رسیدن عصر ابزارهای یاد شده، شبکه های کوچک به یکدیگر ...

با عمومی شدن دسترسی تلفن همراه هوشمند و افزایش تصاعدی ضریب نفوذ اینترنت در ایران و در کنار آن افزایش نرم افزارهای اجتماعی تلفن همراه و کاربرد های ارتباطی آن، کاربران از جمله بانوان خانه دار توجه ویژه ای به آن ابراز نمودند. از آنجا که زنان نیمی از پیکره جامعه اند و نقش مهمی در توسعه جوامع ایفا می کنند، لازم شد پژوهشی با هدف بررسی میزان و نحوه استفاده از این ابزار ارتباطی نزد زنان خانه دار صورت گ...

هدف از این مطالعه، بررسی استفاده آسیب زا و نوع کاربری تلفن همراه در دانش آموزان دبیرستانی و ارتباط آن با عملکرد تحصیلی و انگیزش پیشرفت بود. روش پژوهش از نوع توصیفی همبستگی بود. جامعه ی آماری پژوهش، متشکل از کلیه ی دانش آموزان دبیرستانی بودند که در سال تحصیلی 1392- 1391، در مدارس شهر خلخال مشغول به تحصیل بودند. از بین این جامعه، نمونه ای به حجم 303 نفر (128 پسر و 175 دختر)، با روش نمونه گیری طبق...

زمینه: پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه استفاده مفرط از تلفن همراه با ابعاد کیفیت زندگی شامل سلامت عمومی، عملکرد جسمانی، محدودیت ایفای نقش به دلایل جسمانی، محدودیت ایفای نقش به دلایل عاطفی، درد بدنی، عملکرد اجتماعی، خستگی یا نشاط و سلامت روانی در دانشجویان انجام شد. روش ها: جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی دزفول بود که در سال تحصیلی 92-1391 مشغول به تحصیل بودند. نمونه مورد مطالع...

این پژوهش به بررسی مقایسه ای رضایت مشترکان از خدمات اپراتورهای تلفن همراه (شرکت همراه اول و ایرانسل) در دانشگاههای دولتی شهر تهران پرداخته است. در بخش مبانی نظری، مفاهیم و تعاریف مربوط به بازاریابی، خدمات، مشتری مداری ، رضایت و مدلهای اندازه گیری رضایت و در بخش مفاهیم عملی تحقیقات پیشین در رابطه با رضایت در ایران و جهان بررسی شده است. جامعه آماری این پژوهش، دانشجویان دانشگاههای دولتی شهر تهران ...