با افزایش جهانی سازی و رقابت بین المللی، اهمیت استخدام، آموزش و مدیریت منابع کاملا مشخص می شود و می تواند به افزایش رقابت پذیری سازمانها کمک کند و تبدیل به مهمترین عامل در موفقیت صنایع شود. منابع انسانی نقش اصلی و حیاتی در بخش خدمات ایفاء می کنند. هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین عدالت سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی بواسطه تعهد شغلی است . رفتارهای شهروندی سازمانی دربرگیرنده رفتاری است که به...

این پژوهش با هدف بررسی نقش کنترل شغلی در رابطۀ گرانباری، ابهام و تعارض نقش با رفتارهای مدنی ـ سازمانی، خلاقیت، عملکرد وظیفه، رفتارهای انحرافی و تمایل به ترک خدمت اجرا شد. پژوهش از نوع همبستگی و جامعۀ آماری پژوهش کارکنان یک سازمان وابسته به وزارت نفت در بندرعباس بودند که از میان آنها، 187 نفر به صورت تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزارهای سنجش شامل، پرسشنامه های ابهام و گرانباری نقش، تعارض نقش، عملکر...

امروزه ارتقاء و توسعه رفتارهای شهروندی سازمانی، به­عنوان یکی از مهم­ترین اجزاء زیرساخت­های مدیریتی مورد توجه و تاکید فراوان قرار گرفته است. از آنجا که افزایش و بهبود اثربخشی سازمان، همواره یکی از مسائل و دغدغه­های اصلی مدیران است، شناخت رفتارهای شهروندی سازمانی و نیز عوامل مؤثر بر آن می­تواند گامی مهم و مفید در این مسیر به­شمار آید. در این پژوهش با رویکرد فراتحلیل سعی شده است عوامل موثر بر رابط...

پژوهش حاضر با هدف شناسایی رابطه عزت نفس سازمانی ،هویت سازمانی ،روحیه سازمانی بارفتار شهروند سازمانی انجام شده است.بررسی ادبیات گذشته نشان می دهد که تاکنون پژوهشی درباره پیوند سه متغیر نرم سازمانی فوق با رفتار شهروندی سازمانی انجام نشده است بدین منظور پرسشنامه ای برای سنجش این متغیرها تدوین و پس از اطمینان از پایایی و روایی ابزار اندازگیری ،درمیان نمونه ای متشکل از450نفر از کارکنان و اعضای هیات ...

این پژوهش به­ منظور تحلیل رابطة رهبری تحول­گرا و عدالت سازمانی با رفتارهای شهروندی سازمانی کارشناسان وزارت ورزش و جوانان انجام گرفت. به­ منظور جمع­ آوری داده­ ها از پرسشنامة  چندعاملی رهبری، پرسشنامة عدالت سازمانی و پرسشنامة رفتار شهروندی سازمانی استفاده شد. از مجموع 280 پرسشنامة توزیع ­شده بین کارشناسان وزارت ورزش و جوانان، 220 پرسشنامه (5/78 درصد) قابل استفاده بود که به­ عنوان نمونة تحقیق در ...

این پژوهش به­ منظور تحلیل رابطة رهبری تحول­گرا و عدالت سازمانی با رفتارهای شهروندی سازمانی کارشناسان وزارت ورزش و جوانان انجام گرفت. به­ منظور جمع­ آوری داده­ ها از پرسشنامة  چندعاملی رهبری، پرسشنامة عدالت سازمانی و پرسشنامة رفتار شهروندی سازمانی استفاده شد. از مجموع 280 پرسشنامة توزیع ­شده بین کارشناسان وزارت ورزش و جوانان، 220 پرسشنامه (5/78 درصد) قابل استفاده بود که به­ عنوان نمونة تحقیق در ...

در اختیار داشتن نیروی انسانی که علاوه بر وظایف محول شده منطبق با شرح شغل، به طور ‏داوطلبانه گام هایی در جهت افزایش عملکرد سازمان بردارد ، از منویات هر سازمانی است. بیش از 20 ‏سال است که تلاش برای شناسایی عوامل پیش بین چنین رفتارهایی که از آن ها با عنوان «رفتارهای ‏شهروندی سازمانی» یاد می شود، در دستور کار پژوهشگران رفتار سازمانی قرار گرفته است؛ از ‏جملۀ این عوامل، ادراک سیاست سازمانی است. اگرچه...

هدف از این مطالعه، شناسایی رابطة سرمایة اجتماعی با رفتارهای شهروندی سازمانی است. روش تحقیق توصیفی - همبستگی بوده که طی آن 234 نفر از کارکنان کمیتة امداد امام خمینی (ره) استان گلستان با روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه­ای متناسب انتخاب و مطالعه شدند. ابزار جمع‌آوری داده­ها، پرسشنامة استاندارد بوده که اعتبار آن با بررسی اعتبار محتوا تأیید شده و پایایی پرسشنامه با محاسبة ضریب آلفای کرونباخ برای مفاهیم س...

پژوهش فوق با هدف بررسی تاثیر درک تبعیض جنسیتی و عدالت سازمانی در بروز رفتارهای انحرافی محیط کار در بین کارکنان هتل‌های شهر خرم‌آباد انجام گرفت. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان هتل‌های شهر خرم آباد( نفر425) بود که با استفاده از روش نمونه‌گیری طبقه بندی شده 202 پرسشنامه در بین آن‌ها توزیع شد. الگوریتم تحلیل داده‌ها به روش حداقل مربعات جزئی که شامل بررسی مدل‌های اندازه‌گیری و برازش مدل ساختاری...

یکی از مهم ترین موضوعاتی که سازمان ها با آن مواجه هستند، چگونگی انگیزش کارکنان است به اینکه نقش ها و وظایف خود را به خوبی انجام دهند تا این اطمینان حاصل شود که سازمان اثربخشی خود را حفظ خواهد کرد. در واقع، مجموعه ای ویژه از رفتارهای کارکنان می تواند تأثیر قابل توجهی بر موفقیت سازمان داشته باشد؛ به ویژه رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که کارکنان برای سازمان انجام می دهند. این رفتارها، رفتار شهروندی...