نتایج جستجو برای: رضایت مشتری در خرید آنلاین

تعداد نتایج: 757614  

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت 1394

سیستم های پشتیبان تصمیم dss را می توان به عنوان دسته ای کلی از سیستم های اطلاعات مورد استفاده در زمینه آگاهی دادن و پشتیبانی از تصمیم گیران تعریف کرد. dss تلاش می کند تا فرآیند های بین افراد تصمیم گیرنده یا مرتبط با تصمیم گیران را بهبود و سرعت بخشد. در همین راستا، در جوامع امروزی با گسترش کاربری های مختلف از دنیای مجازی (اینترنت) بخصوص در زمینه خرید و فروش تحت وب، سیستم های پشتیبان تصمیم مورد ت...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه ایلام - دانشکده علوم انسانی 1392

پژوهشگران به این نکته اشاره می‏کنند که بازاریابی دهان به دهان، نقش مهمی را در تصمیم گیری خرید مشتری بازی می‏کند. بازاریابی دهان به دهان توسط مشتری نتیجه عوامل گوناگونی است. هدف این مطالعه بررسی اثرات بین تعهد مشتری، رضایت مشتری، کیفیت محصول یا خدمت، ارزش ادراک شده مشتری، وفاداری مشتری و اعتماد مشتری بر فعالیت بازاریابی دهان به دهان مثبت شهروندان مشهدی است. در این پژوهش از فرمول تعیین حجم نمونه ...

ژورنال: :راهبردهای بازرگانی 0
شعبان الهی sh. elahi محمود حمدان m. hamdan tarbiat modarres universityدانشگاه تربیت مدرس علیرضا حسن زاده a.r. hassanzadeh tarbiat modarres universityدانشگاه تربیت مدرس

امروزه به دلیل پیشرفت های فناوری، کسب و کارها دگرگون شده و به سمت الکترونیکی شدن پیش می رود. تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی یکی از مشهودترین تمایلات در اقتصاد دیجیتالی است. در بازار اینترنتی نسبت به بازار سنتی این چالش وجود دارد که سازمان تجاری با رقبای بیش تری مواجه است و وفاداری مشتریان کم تر است. لذا در تجارت الکترونیکی، جذب، کسب اعتماد، رضایت و حفظ مشتریان برای سازمان تجاری مسأله ا...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان البرز - دانشکده مدیریت و اقتصاد 1390

ایجاد و توسعه اینترنت و شبکه جهانی، باعث خلق فرصت های زیادی برای توسعه و پیشرفت زیرساخت ها و کاربردهای تجارت الکترونیک گردید. تجارت الکترونیک روند رو به رشدی را در جهان طی می کند و فرصت های فراوانی را برای کسب و کار فراهم آورده است. تجارت الکترونیک اقتصاد و جامعه را متحول کرده است و مزایای فراوانی برای سازمانها، مشتریان و جامعه در بر دارد. بنابراین توسعه و گسترش تجارت الکترونیک یک ضرورت انکارنا...

ژورنال: :فصلنامه علمی-پژوهشی مدیریت بازرگانی 2010
منصور صمدی علی حسین حسین زاده محمد نورانی کوتنایی

کاربرد تاکتیک های بازاریابی ارتباطی به تنهایی نمی توانند موفقیت آمیز باشند و باید عوامل دیگری مانند ویژگی های شخصیتی مشتریان(نیاز به تعلق، نیاز به احترام و لذت بردن از خرید و نیاز به مد )را در انتخاب و ارزیابی تاکتیک های بازاریابی ارتباطی لحاظ نمود. جامعه ی پژوهش، مشتریان فروشگاه های زنجیره ای در استان تهران است که به روش نمونه گیری تصادفی، انتخاب شده است. در این پژوهش از یک مدل اصلی که سه مدل ...

پایان نامه :دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت 1392

یکی از عناصر مهم اجزا آمیخته بازاریابی، تبلیغات پیشبردی و فروش است.اهمیت تبلیغات در رابطه با شکل گیری نگرش ها، در زمینه تصمیم گیری خرید و نیز کاهش ریسک های مرتبط با تصمیمات خرید در تحقیقات متعددی مورد توجه قرار گرفته است. هدف نهایی از فرایند بازاریابی ایجاد روابط قوی با مشتریان می باشد که از میان عوامل متعدد تاثیرگذار در این خصوص به نظر می رسدوفاداری مشتری به سازمان موضوع مهمی است که به عوامل م...

پایان نامه :سایر - دانشکده صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران 1391

در پژوهش حاضر تلاش شده است تا دلایل وفاداری و علل ترک خرید مشتریان شبکه می شاپ مورد مطالعه قرار گیرد. هدف اصلی این پژوهش شناخت مولفه های موثر بر ایجاد وفاداری در مصرف کننده ایرانی شبکه های خرید تلویزیونی است. بررسی نیازها، انتظارات و ارزش های مشتری ایرانی در برقراری ارتباط با شبکه خرید تلویزیونی از دغدغه های این پایان نامه بوده است. به منظور تحلیل رفتار خرید مشتری می شاپ آرای نظریه های اعتماد ا...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه فردوسی مشهد - دانشکده علوم اداری و اقتصادی 1389

در این تحقیق به بررسی و مطالعه عوامل موثر بر خرید اینترنتی بلیط قطار پرداخته شده است. جامعه آماری این تحقیق دانشجویان ساکن در خوابگاه های دانشگاه فردوسی مشهد بوده که تعداد آنها در سال (1389)، 5421 نفر می باشد. این افراد، دانشجویانی بودند که شرایط خرید اینترنتی بلیط قطار برای آنها فراهم بود ، حجم نمونه نیز 360 نفر تعیین گردید. اطلاعات در 6 ماه اول سال 1389 با استفاده از پرسشنامه جمع آوری شده است...

ژورنال: مدیریت بازاریابی 2008
صبرا فریدون فر محمدعلی عبدالوند,

آگاهی از نیازهای مشتری و فرایند خرید، اساس بازاریابی موفق است. شناخت نحوه ی عبور خریدار از مراحل تعیین مشکل، جمع آوری اطلاعات، ارزیابی گزینه های مختلف، تصمیم گیری خرید و رفتار پس از خرید، راهنمای بازاریاب در تامین هر چه بهتر نیازهای خریدار است. تحقیق حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر تصمیم خرید خریداران خودروهای سواری شرکت های خودروسازی ایرانی صورت گرفته تا با شناسایی این عوامل در مجموع محصولی ...

پایان نامه :وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی 1390

رشد روزافزون تکنولوژی باعث دگرگونی شکل تجارت شده است. روش های سنتی تجارت جای خود را به روش های تازه و نو داده اند. این قابلیت در صنعت بیمه، به شکل بیمه الکترونیک خود را برای شرکت های بیمه ای نمایان می کند. بیمه الکترونیک باعث کسب مزیت رقابتی از طریق دسترسی آن لاین، برقراری ارتباط با تعداد زیادی از مشتریان و کاهش هرینه های اداری و پرسنلی می شود. این پدیده هم مانند هر پدیده نوظهوری باید مورد استق...

نمودار تعداد نتایج جستجو در هر سال

با کلیک روی نمودار نتایج را به سال انتشار فیلتر کنید