با افزایش رقابت در بازار اینترنت، کیفیت خدمات الکترونیکی به عنوان عامل مهم و تأثیرگذار در جذب و حفظ مشتریان محسوب می شود. این مطالعه به منظور شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی در خرده فروشی های آنلاین واهمیت این عوامل از دید مشتریان اینترنتی انجام شده است. در این راستا با مطالعه و بررسی ادبیات و تحقیقات موجود در زمینه کیفیت خدمات الکترونیکی، آیتم ها و ابعاد تأثیرگذار بر کیفیت خدمات ا...

در سال های اخیر پیشرفت در زمینه ارتباطات و فن آوری اطلاعات منجر به شکل گیری و توسعه شکل جدیدی از روش های فروش همچون تجارت آنلاین ، از طریق اینترنت گردیده است. اینترنت بازاری است که در آن فروشندگان و خریداران می توانند به صورت مستقیم و فراتر از محدودیت های طبیعی که در روش های سنتی وجود دارد، معاملات و تبادلات خود را مدیریت نمایند. مطالعات اندکی به منظور شناسایی صفات و خصوصیات الکترونیکی انجام گ...

رضایت کاربر یک عامل بسیار مهم برای استفاده مستمر از خدمات الکترونیک، موفقیت یا شکست پروژه های الکترونیکی است. هدف این پژوهش بررسی نگرانی­های کاربران، عوامل سنجش و مؤثر بر رضایت آن ها و در ارائه مدلی برای سنجش رضایت کاربران الکترونیکی بانک ملت است. بر اساس یک بررسی 9 متغیر (اعتماد، آگاهی از خدمات، امنیت، قابلیت دسترسی، سهولت، سودمندی، کیفیت خدمات عمومی و نگرش نسبت به وب سایت) تنظیم شد. سؤال های ...

در دنیای امروز، اینترنت منشا تحولات گسترده ای در تمام عرصه ها شده است، یکی از این تحولات که در عرصه اطلاع رسانی و ارتباطات رخ داده، روزنامه نگاری آن لاین می باشد. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر پنج انگیزه آگاهی از اخبار جاری، جستجوی اطلاعات خاص، جستجوی اخبار به روزرسانی شده، سرگرمی و عادت در مخاطبان روی نگرش آن ها نسبت به روزنامه قدس آن لاین صورت گرفته است. جامعه آماری این تحقیق را 2771 نفر از مخ...

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین خودکارآمدی اینترنتی و راهبردهای جستجوی اطلاعات آنلاین دانشجویان کارشناسی ارشد دانشگاه تهران می باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه دانشجویان کارشناسی ارشد دانشگاه تهران در سال تحصیلی 89-88 تشکیل دادند. برای نمونه گیری در این پژوهش از روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای استفاده شد. تعداد حجم نمونه در این پژوهش ابتدا 405 نفر بود که بعد از اجرای پژوهش و جمع آوری ...

امروزه تجارت الکترونیک یکی از کانالهای فعال و مهم تجارت جهانی شده است چرا که سهولت و سرعت ارائه شده در این تجارت، رقیبی سر سخت برای تجارتهای سنتی است و نه تنها اشخاص و شرکتها بلکه دولتمردان نیز حضوری ناگزیر در این سیستم داشته اند. بر اساس پژوهشهای صورت گرفته در این مطالعه، موفقیت یک سیستم تجارت الکترونیک بنگاه- مصرف کننده ، متاثر از عوامل متفاوتی من جمله فاکتورهای فنی- تکنیکی، فاکتورهای روانشنا...

موضوع پایان نامه در مورد موانع و مشکلات روزنامه نگاری سایبر از نگاه روزنامه نگاران سایبر است . روزنامه نگاری الکترونیک با تکیه بر فناوری های نوین اطلاعات و ارتباطات، بارزترین نهاد تحولات ارتباطی در آغاز هزاره سوم شناخته می شود و این نوع روزنامه نگاری اکنون جدال گفتمان سنگینی را با رسانه های همگانی یا به تعبیری روزنامه نگاری سنتی از سر می گذرانند. هدف از این پژوهش شناسایی راهکارهای کاهش موانع تو...

با توجه به حجم عظیم اطلاعات بدون ساختار داخل سازمانها و همچنین در وب، یافتن پاسخی به نیاز دانشی در زمان اندک، دشوار می باشد. به این منظور علاوه بر موتورهای جستجو که در آنها ویژگیهای فردی کاربران در نظر گرفته نمی شوند، سیستمهای پیشنهادگر بوجود آمده اند که بر اساس رفتارهای پیشین کاربران سعی در کمک به دسترسی به دانش مورد نیاز آنها دارند. استفاده از این سیستمها در وب سایتها و شبکه های اجتماعی در حا...

به موازات پیشرفت روش های حمله به شبکه های کامپیوتری ، روش های مقابله با انواع این حملات نیز پیشرفت چشمگیری داشته است.پنهان نگاری در کنار رمزنگاری از رایج ترین روش های محافظت در مقابل حملات غیرفعال هستند.یکی از محیط های پرترافیک و جذاب برای نفوذگران مبتدی تا حرفه ای محیط های پیام رسان می باشد. پیام رسان ها که روز به روز بر تعداد آنها افزوده میشود محیط های ارتباط بین افراد هستند و از قدیمی ترین آ...

چکیده تجارت الکترونیک فرصت های بی شماری برای شرکت ها فراهم آورده است. شرکت ها می توانند محصولات و خدمات خود را از طریق این کانال به مشتریان عرضه نمایند. لازمه استفاده از این فرصت شناخت عواملی است که بر خرید اینترنتی تاثیر دارند. با ظهور فروشگاه های اینترنتی، آنچه به ذهن مجریان می رسد این است که چگونه می توان برای بازدیدگنندگان در محیط مجازی انگیزه و قصد خرید ایجاد نمود. با توجه به تاثیر گذاری ...