یکی از صنعت های مهم خدماتی را سرویس دهندگان تلفن همراه تشکیل می دهند . در بازار رقابتی و رو به رشد و با در نظر گرف تن این که هزینه ی به دست آوردن مشتری جدید چندین برابر حفظ مشتریان قبلی است، یک سؤال برای اُپراتورهای تلفن همراه مطرح می شود: عوامل مؤثر بر حفظ مشتری کدام است؟ در این مقاله ، برای رسیدن به پاسخ این پرسش، چارچوب نظری مناسب بررسی می شود و با انجام یک تحقیق پیمایشی تلاش می شود پاسخی درخ...

هدف این مطالعه شناسایی بخش های متمایزی از مشتریان بازار موبایل کشور با کمک روش های کمی است. امروزه با توجه به اهمیت داده ها در ارائه ی مناسب تر خدمات، بازاریابی هدف مند و تخصیص بهینه ی منابع، «داده کاوی» به عنوان یکی از ابزارهای شناسایی الگوهای موجود بین حجم عظیمی از اطلاعات درهم ریخته، اهمیت یافته است. از آنجا که در صنعت تلفن همراه، دسترسی به حجم بالایی از اطلاعات مفید کاربران به آسانی ممکن اس...

در میان دولت های شیعی جهان اسلام دولت آل رّ سّی زیدی یمن به دلیل قدمت و(284تا 965هـ.ق) وسعت از شهرت ویژه ای برخوردار است.وجود مزارات قابل احترام حکایت از مقبولیت دیرینه آنان دارد. آنچه بر نام آوری تاریخی این خاندان افزوده است، خدمات علمی راهبران سیاسی و دولتمردان فرهنگی ایشان بود که در این پژوهش مقرر است ضمن بازخوانی نقش فرهنگی و علمی آنان در یمن به ارائه تصویری روشن از خدمات علمی سادات زیدی نائل...

امروزه با افزایش سرعت شهرنشینی، وابستگی بین مناطق مختلف نیز افزایش یافته است. از این رو، حمل و نقل نقش بسیار مهمی را در توسعه ارتباط میان مناطق مکانی مختلف ایفا می کند. در این میان، نقش مهم حمل و نقل ریلی به عنوان یک بخش بالقوه از صنعت حمل و نقل برای تحقق توسعه ارتباطات در کشورهای مختلف به اثبات رسیده است، اما تأکید کم تری بر روی بهبود این بخش در مقایسه با سایر بخش¬های صنعت حمل و نقل صورت گرفته...

امروزه، تقریباً تمامی سیستمهای نظامی از تجهیزات هدایت الکترونیک استفاده می کنند. لذا، ایجاد اختلال در تجهیزات الکترونیک دشمن باعث می شود تا سیستمهای نظامی آنها از کار افتاده، یا کارآیی خود را از دست بدهند. اما مهم ترین و پایه ای ترین گام در راستای ایجاد اختلال در سیستمهای الکترونیک دشمن، آگاهی کامل و کافی از تشعشعات و تحرکات دشمن در حوزه ی طیف الکترومغناطیس می باشد. البته در این حین، دشمن نیز با...

آب­‌های زیرزمینی در بسیاری از مناطق دنیا مخصوصا مناطق خشکی مانند کشور ایران، به‌­عنوان یکی از مهمترین منابع در تأمین نیاز آبی شرب و کشاورزی به حساب می‌­آیند. در مناطقی که برداشت آب از سفره­‌های آبدار بیش از میزان تغذیه است، افت سطح ایستابی و در نتیجه کاهش کمی و کیفی آب آبخوان اجتناب‌ناپذیر است. در پژوهش حاضر تلاش شد تا با استفاده از ابزارهای پشتیبانی تصمیم‌­گیری اجرای طرح‌­های تغذیه مصنوعی در م...

در ادبیات اقتصادی، اثرات شبکه‎‎ای به مفهوم افزایش در ارزش مصرفی یک کالا می‌باشد و این اثرات زمانی که تعداد زیادی از مصرف‌کنندگان از آن کالا استفاده کنند به‌وجود می‌آید. مثال‌های مربوط به کالاهای با اثرات شبکه‎‎ای، شامل شبکه‌ی ارتباطات یا محصولات نرم افزاری می‌باشند. این مطالعه، نقش اثرات شبکه‎ای در انتخاب اپراتور تلفن همراه برای مصرف کننده در تهران را نشان می‌دهد. سه دسته‌ی اطلاعات در این تحلی...

مدیریت پروژه فرایندی است که جریان و بستر اجرای پروژه را (از طریق) ممکن ترین راه و یا ممکن ترین نتیجه مطلوب، برای تحقق و دستیابی به هدف های مورد نظر، برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل می کند.(فرهنگ واژگان نظام فنی و اجرایی کشور؛1384)مدیران پروژه در صدد یافتن بهترین راه برای اجرای پروژه هستند تا ضمن توفیق در اجرا ی آن، مزیت رقابتی برای سازمان خود ایجاد نمایند. امروزه مفهوم بهترین بطور مداوم د...

گسترش سفرهای درون شهری و افزایش حمل و نقل شهری نیاز به فضاهای زیرزمینی کم عمق جهت تاسیسات و ارتباطات شهری را امری اجتناب ناپذیر نموده است در این راستا یکی از مهم ترین اقدامات انجام شده راه اندازی پروژه قطار شهری تبریز است که اجرای ایمن و در عین حال اقتصادی آن مستلزم شناخت واکنش زمین در مقابل حفر تونل می باشد این واکنش که بصورت تغییر میدان تنش و تغییر مکانها در توده اطراف تونل ظاهر می شود از اهم...

چکیده : تحقیق حاضریک مطالعه میدانی در شرکتهای دولتی مستقر در استان چهارمحال و بختیاری جهت تحلیل مشکلات توسعه سیستم های اطلاعات مدیریت (mis) در این شرکتها می باشد. با توجه به این هدف، از تحقیقات قبلی صورت گرفته به عنوان یک راهنما استفاده گردیده و مشکلات ایجاد سیستم های اطلاعات مدیریت از این تحقیقات استخراج شده است. با توجه به آنکه در تحقیقات قبلی بر شناخت موانع و مشکلات موجود در اجرای سیستم اطل...