در سال های اخیر، افزایش بانک (به خصوص در بخش خصوصی) و افزایش رقابت در بخش بازار و عضویت ایران در سازمان تجارت جهانی به عنوان ناظر و افزایش بانک های خارجی در کشور از عواملی است که مدیران بازاریابی را در جهت دستیابی به موفقیت در بازارهای محلی و بین المللی نسبت به شناسایی نیازهای مشتریان و عوامل مؤثر در انتخاب آن ها را در میان نام های تجاری و تشویق می کند. هدف از این مطالعه بررسی و شناسایی، عوامل ...

جذب، حفظ و ارتباط بلندمدت مشتری با سازمان ازجمله مؤلفه هایی است که بازاریابی رابطه­مند بر آن تأکید زیادی دارد. برنامه­های رابطه­مند ارائه شده توسط سازمان باید به نحوی باشند که موردپذیرش مشتریان قرار گیرند تا به سازمان، وابسته و متعهد شوند؛ ازاین رو پژوهش حاضر که مطالعه­ای توصیفی و از نوع پیمایشی است، تأثیر عوامل مشتری که شامل تنوع­طلبی، حریم خصوصی، تکرار خرید و درگیری است را بر وابستگی و تعهد آ...

تجارت اجتماعی جدیدترین شاخه از تجارت الکترونیک است که حاصل محبوبیت و توسعۀ روزافزون شبکه‎های اجتماعی است. ظهور تجارت اجتماعی به طراحی استراتژی‎ها و مدل‎های جدید کسب‎وکار منجر شده که این می‎تواند برای تولید‎کنندگان و ارائه‎دهندگان کالا‎ها و خدمات بسیار حائز اهمیت باشد. به همین دلیل، تحلیل و بررسی رفتار مصرف‎کنندگان بسیار حیاتی است. از این رو هدف پژوهش حاضر، بررسی تأثیر شبکه‎های اجتماعی بر رفتار ...

هدف: شرکت‌ها برای متمایز کردن محصول‌های خود از محصول‌های رقبا، دائم در پی روش‌های جدید هستند. امروزه مدیران برای ایجاد این تمایز، از بازاریابی سبز استفاده می‌کنند و مدعی هستند که خود را در قبال جامعه و محیط زیست مسئول می‌دانند. مشتریان نیز در جست‌وجوی محصول‌های سبزی هستند که با محیط زیست سازگار باشند، بنابراین شرکت‌ها باید راهبرد‌های بازاریابی خود را متناسب با نیازهای مشتری تغی...

مرور ادبیات در مورد کیفیت محصولات غذایی دو جنبش متمایز را آشکار می کند : اولاً رشد تعداد مصرف کنندگانی که به تدریج به سمت مصرف محصولات غذایی اختصاص داده شده به مبدأ حرکت می کنند و ثانیاً تولید کنندگان به این تغییر الگوهای مصر ف، بوسیله عرضه مواد غذایی اختصاصی به مبدأ (pdo) ناشی از کیفیت بالای این محصولات و ادراکات ذهنی مثبت مصرف کنندگان در مورد خصوصیات کیفی این نوع محصولات است. بنابر این وقتی مصر...

خصومت مصرف‌کننده یکی از عوامل محدودکنندة جهانی­سازی بازارهاست و تأثیرات آن بر تصمیمات خرید، از مهم­ترین مباحث حوزة بازاریابی و رفتار مصرف­کننده محسوب می‎شود که نسبت به سایر مفاهیم این حوزه کمتر مطالعه شده است. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر خصومت مصرف­کننده بر تصمیمات خرید است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی پیمایشی است. جامعة آماری آن شامل 1277 نفر از دانشجویان دورة کارشناسی ار...

این پژوهش عمدتاً با هدف بررسی پیش آیندها (اشتیاق به ورزش و تعلق به تیم ها) و پس آیندهای حامی گری (تصویر شناسه، قصد خرید و تبلیغات توصیه ای) انجام گرفته است. همچنین در راستای مطالعات بازاریابی ورزشی، نقش تعدیل گری تناسب حامی با تیم ورزشی بر رابطه تعلق به تیم و نتایج حامی گری بررسی شده است. برای سنجش متغیرهای مدل تحقیق، پرسشنامه ای 27 سوالی طراحی گردید و بین 384 نفر از هواداران تیم بسکتبال مهرام ت...

در حالی که تبلیغ منطقی به دنبال نشان دادن کیفیت، صرفه جویی، فایده و کاربرد کالا است و از پرداختن به مسائل حاشیه ای و تحریک احساسات اجتناب می ورزد و بیشتر منافع و مزایای مورد انتظار مخاطب را مد نظر قرار می دهد، در تبلیغ احساسی از تحریک احساسات و برانگیختن آن جهت دستیابی به مقصود استفاده می شود ولی اطلاعات کافی را در مورد کالا ارائه نمی دهد. این تحقیق با هدف بررسی تاثیر تبلیغ احساسی بر قصد خرید م...

امروزه حفاظت از محیط زیست و اطمینان از پایداری و همه جانبه بودن توسعه آن جدی ترین چالش پیشروی جامعه جهانی است ، بنابراین احیاء و نگهداری هرگونـه حیـاتی مسـاوی است با امکان زندگی بهتر و بیشتر برای انسانها در روی کره زمین . رابطه بـین انسـان و سـایر موجودات جهان به هم پیوند خورده که نابودی یک گونه میتواند یک گزینه از امکانات زندگی انسان را کاهش دهد . همین موضوع سبب شده است تا بسیاری بخواهند با پی...