امروزه نیروی رقابتی جهان، سازمان ها را مجبور کرده است که بعد از ده ها سال پیگیری روش ها و رویه های کاری ثابت خود، روش های کاری جدید را در پیش بگیرند. از آن جمله موضوع معنویت است که روند رو به رشد تحقیق و پژوهش در باره آن در میان دانشگاهیان، پژوهشگران و نظریه پردازان حوزه مدیریت غیر قابل انکار است. در این پژوهش "معنویت" به عنوان یکی از نیرو های بسیار قوی که می تواند ظرفیت لازم را برای تعمیق رواب...

ناهنجاری سازمانی پدیده ای در حوزه رفتار سازمانی است که مورد کم لطفی و غفلت صاحبنظران در این حوزه واقع شده است. ناهنجاری سازمانی عبارت است از: نقض قوانین وهنجارها. هدف پژوهش حاضر بررسی نگرش نسبت به "پدیده ناهنجاری سازمانی" از نگاه کارکنان دانشگاه کردستان می باشد. به منظور دستیابی به چنین هدفی از رویکرد آمیخته اکتشافی، راهبرد با رویه ی متوالی و روش توصیفی استفاده شد. این پژوهش از دو بخش کیفی و کم...

هدف پژوهش حاضر« شناسایی و رتبه­بندی نیازهای آموزشی کارکنان استانداری خراسان جنوبی با استفاده از تکنیک دیماتل و تاپسیس فازی» می­باشد. در این تحقیق ابتدا از طریق مطالعۀ ادبیات تحقیق و نظر سنجی خبرگان شاخص­های نیازهای آموزشی کارکنان شناسایی شده و سپس در فاز کمی با استفاده از تکنیک­های تاپسیس و دیماتل فازی به رتبه­بندی این شاخص­ها پرداخته شد. جامعۀ این تحقیق را تمامی کارکنان استانداری خراسان جنوبی ...

برطبق آیات و روایات اسلامی، تکریم مهمان به معنای گرامی داشتن، کریم گفتن، عزیز و ارجمند شمردن کسی که وارد خانه کس دیگری می شود. با نگاهی عمیق به ساختار فضایی خانه های سنتی در ایران، می توان توجه به تکریم و بزرگداشت مهمان را در آن به نحو ملموسی مشاهده کرد. این تحقیق به بررسی نقش اندیشه های اخلاقی در ساختار فضایی خانه های سنتی ایران با تاکید بر «تکریم مهمان»، پرداخته و هدف آن تحلیل نمود ابعاد مختل...

نویسندگان متعددی در آثار خود از جنبه های گوناگون فکری و شخصیتی خود سخن به میان آورده اند و سعی کرده اند تا از طریق خلق آثار ادبی نه تنها ایده های شخصی خود را به خوانندگان و منتقدین اثبات کنند بلکه تلاش آنها بر این بوده تا در بطن آثار خود در صدد پاسخی برای سوالات بیشماری که در زندگی برایشان مطرح بوده، باشند، بطوریکه در مورد آندره ژید ما شاهد امتزاج هنر و زندگی او هستیم. در این تحقیق سعی بر آن اس...

رویه قضایی به ویژه در معنی خاص آن که الزام آور شمرده می شود، یکی از منابع مهم حقوق به شمار می رود. در این پایان نامه با بررسی تعدادی از آرای هیأت عمومی دیوان عدالت اداری در ارتباط با کارگر و کارفرما، نقش دیوان در ایجاد وحدت رویه ی قضایی در مورد اختلافات کارگر و کارفرما و تأثیر متقابل آرای شعب و هیأت عمومی با هیأتهای حل اختلاف و تشخیص مستقر در وزارت کار و امور اجتماعی مورد بررسی قرار گرفت. تا بر...

امروزه بخش عظیمی از نیروی کار جامعه، در بخش خدمات مشغول به کارند و به طور مستقیم با ارباب رجوع ارتباط دارند. سازمان های خدماتی از جمله مراکزی اند که کیفیت خدمات و نحوه ارتباط و برخورد کارکنان آنها با مشتریان در جذب رضایت مشتریان و بهره وری بسیار مهم است. مطالعات نشان داده اند شرکت ها و موسساتی که خدمات مطلوب به مشتریان ارائه می دهند، ویژگی مهم و مشترکی دارند. این موسسات به خواسته ها، نیازها و ا...

چکیده هدف از انجام این تحقیق بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای پرسنل بر رضایت مشتری در بیمارستان دادگستری بوده است. در این تحقیق تاثیر مولفه های اخلاق حرفه ای شامل: حفظ حریم خصوصی بیمار، مواجهه صادقانه پرسنل با بیمار، رازداری پرسنل، پاسخگویی پرسنل به بیماران، نقدپذیری پرسنل در بیمارستان مورد بررسی قرار گرفته است. روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پیمایشی میباشد. اطلاعات مورد نیاز تحقیق با استف...

در این مطالعه به بررسی ادوات تکریم عام و تابو پرداخته شده و هم چنین مختصات آوایی، طبقه بندی و سلسله مراتب ادوات تکریم در متون دینی زرتشتی مشخص شده است؛ این کار به صورت مقایسه ای با ادوات تکریم اسلامی صورت گرفته است. داده های زبانی این پژوهش از میان متون دینی مکتوب و شفاهی جمع آوری شده اند. این پژوهش از نوع پژوهش های کتابخانه ای، کیفی و مقایسه-ای می باشد. از طریق بررسی و تحلیل داده های این پژوهش...

چکیده: نقش مایه «ارباب حیوانات» شخصیتی اسطوره ای است که بر مفرغ های لرستان و ظروف سنگی جیرفت تصویر شده و مورد بررسی قرار گرفته است. شخصیت های این اسطوره ی به جای مانده از انسان در دنیای باستان، به سه گونه انسان، «انسان ـ حیوان» و حیوان،بر اساس اعتقاداتش بر روی اشیاء شکل گرفت. هنرمندان لرستانی و جیرفتی با نمادپردازی اشکال، در پی انتقال افکار خود به صورتی تصویری و تلاش برای تماس با دنیایی ماورای...