هدف از این تحقیق تاثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رفتار شهروندی مشتریان باشگاه های ورزشی شهر اصفهان با نفش میانجی تعهد مشتری بود. روش پژوهش حاضر توصیفی پیمایشی از نوع همبستگی و به لحاظ هدف کاربردی بود. جامعه آماری شامل همه مشتریان باشگاه های ورزشی شهر اصفهان می باشد. نمونه اماری 390 نفر بر اساس جدول مورگان براورد شد. ابزار استفاده شده در پژوهش حاضر پرسشنامه سنجش کیفیت ادراک شده خدمات سروکوال که ت...

هدف از اجرای این پژوهش، بررسی نقش مؤلفه‌های رهبری معنوی مدیران در پیش‌بینی و تبیین مؤلفه‌های رفتار شهروندی سازمانی کارکنان است. روش تحقیق از حیث هدف، کاربردی و از حیث شیوه‌ی جمع‌آوری داده‌ها توصیفی – همبستگی است. جامعه‌ی آماری این تحقیق شامل کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ایرانشهر در سال 1392 به تعداد 280 نفر بود که تعداد 162 نفر به روش طبقه‌ای- نسبتی به عنوان نمونه‌ی تحقیق انتخاب شدند. داده‌های پژ...

این بررسی با هدف مطالعه ی رابطه ی تحصیلات با اخلاق شهروندی و مولفه های تشکیل دهنده آن در شهر رشت به انجام رسیده است. روش مطالعه پیمایشی و تکنیک مورد استفاده برای جمع آوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته می باشد. رویکردهای نظری مختلفی برای درک فرآیند تاریخی شهروندی، مفهوم شهروندی، حقوق شهروندی، مشارکت شهروندی، وظایف و تکالیف اجتماعی مرتبط با شهروندی مورد استفاده قرار گرفته و بر اساس آنها چارچوب نظری...

چکیده هدف ازتحقیق حاضر تبیین رابطه رهبری معنوی و فرهنگ سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی مدیران و کارکنان اداره اموزش و پرورش ناحیه 3 شیراز بوده که با روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی انجام گردید. جامعه آماری این تحقیق شامل 420 نفر از کارکنان مدیران و کارکنان اداره آموزش و پرورش ناحیه 3 شیراز بودندکه 201 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شدند . جهت جمع آوری اطلاعات و داده ها...

تاکنون محققان زیادی در سازمانهای مختلف و در شرایط متفاوت فرهنگ سازمانی را مورد بررسی قرار داده اند اما آنچه در این پایان نامه مد نظر واقع شده استخراج متغیرهای مرتبط با فرهنگ سازمانی و ارائه الگوی کاربردی برای آن است . با مطالعات گسترده متغیرهای رضایت شغلی، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، رفتار اخلاقی همکاران، عدالت سازمانی ادراک شده، حمایت سازمانی ادراک شده، مدیریت دانش، نوآوری، سبک رهبری ...

هدف از تحقیق حاضر تبیین نقش واسطه ای کیفیت زندگی کاری در تعیین رابطه هوش سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شرکت توزیع نیروی برق شیراز می باشد. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده و جامعه آماری تحقیق 150 نفر از کارکنان شرکت توزیع نیروی برق شیراز می باشد که بر اساس جدول مورگان 120 نفر به روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند. جهت جمع آوری اطلاعات از سه پرسشنامه ...

0

رفتارهای شهروندی سازمانی پیامدهای مهمی برای سازمانها و کارکنانشان دارند. بروز این رفتارها میتواند سبب افزایش عملکرد و کارایی سازمانی شود و از سوی دیگر این رفتارها از سوی سرپرستان مشاهده شده و اغلب در هنگام ارزیابی رفتار کارکنان در قضاوت آنان تاثیر میگذارد. هدف این مطالعه، بررسی تاثیر جو سازمانی بر بروز دو دسته رفتارهای شهروندی سازمانی با جهتگیری فردی و رفتارهای شهروندی سازمانی با جهت گیری سازما...

زمینه و هدف: از آنجائیکه امنیت شغلی بر بیشتر متغیرهای سازمانی از جمله رضایت شغلی، رفتار شهروندی سازمانی، تعهد سازمانی، رفتار سیاسی کارکنان تاثیر گذاشته و از ین طریق به افزایش کارآیی و اثربخشی سازمان کمک می کند، این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین امنیت شغلی با رفتار سیاسی با نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی در میان کارکنان وزارت علوم، تحقیقات و فناوری انجام شده است. روش: پژوهش حاضر از جمله تحقیقات...

در سالیان اخیر تعلق خاطر کاری یکی از موضوعات مورد علاقه مشاوران و پژوهشگران حوزه رفتار سازمانی و منابع انسانی بوده است. این علاقه مندی مرهون وجود یافته های علمی حاکی از تاثیرگذاری چشمگیر تعلق خاطر کاری بر نتایج عملکردی کسب و کار و در عین حال پایین بودن سطح تعلق خاطر کارکنان در سازمان ها بوده است که این امر خود هزینه های میلیارد دلاری در قالب بهره وری از دست رفته برای سازمان ها در برداشته است. ع...