بخش بندی یکی از مهم ترین مقوله ها در رسیدن به بازاریابی مدرن و مدیریت ارتباط با مشتری موفق، به خصوص در بانکها و موسسات مالی است. از طرفی یکی از مشکلات تجزیه و تحلیل اطلاعات مشتریان بانکها، چند بعدی بودن اطلاعات آنان میباشد. هدف این تحقیق ارائه یک متدولوژی تلفیقی از الگوهای جمعیت شناختی و تراکنشی ((rfm جهت بخش بندی مشتریان بانک مورد مطالعه است. این متد بر روی رکورد های 5010 نفر از مشتریان بانک م...

بورس اوراق بهادار، نقش مهمی در چرخه مالی و رونق اقتصادی، ایفا می کند. بنابراین باید بتوان به شیوه ای کارا و موثر، عملیات و پردازش های تعریف شده را پشتیبانی کرده و به ارزیابی آنها پرداخت. ارزیابی شامل بررسی گزینه های مختلف تصمیم گیری و نیز امکان ترکیب آنها در جهت دستیابی به انتخاب بهینه می باشد.ویژگی های متعدد متغیر های موجود در این دامنه و ارتباطات متنوع میان آنها، نقش مهمی در گرفتن تصمیم های س...

در عصر حاضر، مشتریان مهم ترین منبع درآمد مؤسسات مالی و بانک ها محسوب می شوند. با توجه به روندخصوصی سازی در کشور و تغییر ساختار مالی بانک ها، ضرورت بیشتری در حفظ و جذب مشتریان سودآور احساسمی گردد. هرچند یکی از مهم ترین روش های شناسایی مشتریان سودآور مفهوم ارزش طول عمر مشتری است ولیمهم تر از آن برآورد و تخمین وضعیت آینده مشتریان است زیرا که سودآوری بانک به وضعیت مشتریان در آیندهبستگی دارد. در این...

پس از بحران مالی 2012-2007صاحب نظران و سیاست گذاران مالی و بانکی یک سلسله اصلاحات در بازارهای مالی را عملیاتی کرده اند. می توان اینها را در چارچوب تئوری انتخاب عقلانی میانه بازار مالی، نامید.با توجه به جایگاه بالای اصول عقلانیدر آموزه های مالی اسلام، تجربه بانکداریبدون ربا  درتعدادی از کشورهاونهادینه شدن عقلانیت در اقتصاد می توان مدل بانکداری بدون ربا را بر مبنای عقلانیت میانه مالی طراحی کرد. ی...

مسائل تشخیص ناهنجاری به شناسایی خودکار رفتارهای نابهنجار در حجم وسیعی از داده ها می پردازند. تشخیص ناهنجاری یک مفهوم در حال رشد در جهان است و الگوریتم های زیادی برای آن وجود دارد. به دلیل رشد افزاینده فعالیت های غیرمجاز در تراکنش های سوختی ترمینال های فروش بنزین، حل این مسئله برای ترمینال های فروش بنزین بسیار مورد نیاز است. این پایان نامه یک ایده جدید بر پایه نقشه های فازی شناختی برای تشخیص نا...

داده کاوی یا کشف دانش در پایگاه های داده ی حاصل از تراکنش های موجود در موسسات مالی، می تواند منجر به اعتبار سنجی متقاضیان وام گردد. اعتبارسنجی با هدف تعیین میزان ریسک و مدیریت ریسک برای سرمایه گذاران و به منظور اطمینان مدیران انجام می گردد. انجام رتبه بندی اعتباری افراد و شرکت ها باعث تصویب سریعتر وام، تصمیمات منصفانه، کاهش مشکلات اعتبارسنجی سنتی و افزایش پذیرش تقاضا می شود. روش های رتبه بندی ...

دانش بشری هر روزه در حال پیشرفت است وپیشرفت های اخیر در زمینه تعامل با داده ها، دریچه های جدیدی را پیش روی او گشوده است. انسان امروزی در دنیایی از داده های مختلف زندگی می کند، لذا استفاده صحیح و به موقع از این داده ها می تواند تاثیرات بزرگی بر کیفیت زندگی او داشته باشد. داده کاوی به عنوان یکی از پیشرفت های نوین بشر، مدیریت این داده ها و استخراج دانش قابل استفاده برای انسان را ممکن ساخته است. از...

با توجه به کاربردهای در حال گسترش بازارهای الکترونیکی، اطلاعات محصولات، به عنوان مهمترین اطلاعاتی که در این بازارها به اشتراک گذاشته می شود، از اهمیت قابل ملاحضه ای برخوردار است. معرفی و طبقه بندی دقیق محصولات، مشتریان را در یافتن محصول مناسب یاری می دهد. از سوی دیگر، با توجه به حجم بالای تبادلات تجاری بین بنگاهی در بازارهای الکترونیکی، به اشتراک گذاری یک تعریف صحیح و استاندارد از محصولات، نقش ...

گندزدایی داده فرآیندی است که از طریق اصلاح تراکنش ها به اشتراک گذاری داده های تراکنشی بین سازمان ها کمک می کند و نگرانی های افراد و سازمان ها درباره فاش سازی الگوهای حساس را کاهش می دهد، این فرآیند پایگاه داده را به یک نسخه اصلاح شده تبدیل می کند تا الگوهای حساس از داده ها استخراج نشوند و بنابراین محرمانگی داده ها در برابر کاوش قوانین انجمنی حفظ می شود. این فرآیند تلاش دارد تا تاثیر گندزدایی بر...

این پژوهش با هدف بررسی مشکلات مشتریان در استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی انجام پذیرفته است. بانکداری اینترنتی عبارت است از انجام تراکنش های مالی و بانکی به کمک شبکه جهانی اینترنت . بر اساس مطالعات صورت گرفته مهم ترین مشکلات مشتریان در استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی کیفیت دسترسی به اینترنت ، کیفیت زیر ساختهای مخابراتی ، تکنولوژی اعم از سخت افزار و نرم افزار ، امنیت سیستم ( تبادل داده ها و...