مقدمه :  مراکز بیمارستانی از ارکان نظام سلامت در هر کشوری هستند. اصلاح نظام سلامت بدون بهبود عملکرد این مراکز مقدور نخواهد بود. در بیمارستان ها از یک سو به دلیل محدودیت و دیربازدهی منابع و ضرورت ارائه خدمات مطلوب، استفاده از رویکردهای بهبود کیفیت، حیاتی می باشد. در همین راستا هدف مطالعه جاری، بررسی رابطه میان فراوانی نظام های نوین مدیریت کیفیت در اثر بخشی عملکرد بیمارستان های آموزشی شهر تهران م...

زمینه و هدف: فشار های روانی مشاغل استرس زای پزشکی بر سلامت عمومی کارکنان درمانی تأثیر گذاشته و می تواند به کیفیت خدمات ارائه شده مددجویان آسیب وارد کند. لذا تحقیق حاضر با هدف تعیین میزان سلامت عمومی و عوامل مرتبط در کارکنان درمانی بیمارستان ولی عصر بروجن در سال 1391 انجام پذیرفت.  مواد و روش ها: این مطالعه از نوع توصیفی- همبستگی بوده که طی آن در سال 1391، 133 نفر ازکارکنان درمانی بیمار...

مقدمه: سیستم اطلاعات داروخانه با پشتیبانی از یک رویکرد درمانی و مدیریت مراقبت دارویی یکی از ارکان ضروری نظام سلامت است، تا اطمینان حاصل شود که دارودرمانی با همان سطح ایمنی و کیفیت مانند دیگر درمان ها و خدمات، پشتیبانی و ارزیابی می شود. این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد سیستم اطلاعات داروخانه ی بیمارستان های آموزشی، خصوصی وتأمین اجتماعی شهراصفهان انجام شد. روش بررسی: پژوهش حاضر از نوع کاربردی و یک...

دریافت: 3/ 4/ 96 پذیرش: 21 / 6/ 96 چکیده مقدمه: بیمار در بیمارستان محور اصلی است و همه خدمات بیمارستانی برای خدمت به او انجام می‌شود. رضایت او می‌تواند نشان‌دهنده انجام صحیح خدمات باشد و این رضایت نمی‌تواند صرفاً از تکنولوژی بالا به‌دست آید، بلکه بیش‌تر ناشی از خدمات عمومی و روابط مؤثر پزشک و پرسنل با بیمار حاصل می‌شود. ارزشیابی اخیر به‌دلیل اجرایی‌شدن برنامه طرح تحول در جهت افزایش کیفیت خدمات...

بسیاری از دغدغه های حاکمیت در حوزه ی سلامت در مراکز خدمات درمانی متبلور می شود و اصلاح نظام سلامت بدون پرداختن به این مراکز و بهبود عملکرد آن ها مقدور نخواهد بود. از همین رو در هر کشوری «خدمات درمانی»از ارکان نظام سلامت محسوب می شود. کارت امتیازی متوازن (b s c) یکی از مدرن ترین چارچوب های ارزیابی عملکرد است که علاوه بر بعد مالی،ابعاد غیر مالی را نیز در مدل ارزیابی لحاظ می کند. رویکرد f a n p (f...

زمینه و هدف: با توجه به اهمیت سلامت و بهداشت در جامعه، تأمین منابع مالی مراقبت­های بهداشتی و درمانی اهمیت زیادی دارد. برای این منظور و تأمین خدمات بهداشتی و سلامت، دولت ایران به اجرای طرح تحول نظام سلامت همت گماشت. هدف از این پژوهش مقایسه هزینه­‌ها و کیفیت خدمات بستری قبل و پس از اجرای طرح تحول نظام سلامت بود. مواد و روش­ها: در این مطالعه توصیفی-مقایسه­‌ای، بیماران بستری در بیمارستان بوعلی ...