مقدمه: نظام های یکپارچه اطلاعاتی، رویکردهای نوین میز خدمت ومدیریت ارتباط با مشتریان، همه دارای یک فصل مشترک مدیریتی هستند و پایه موفقیت تمامی این نظام ها بر دیدگاه فرایندی استوار است. این مقاله با هدف تأثیر به کارگیری مدل فرایند کسب و کار بر فرایند ترخیص بیمارستان قائم (عج) مشهد نگاشته شده است. روش کار: این پژوهش از نوع اقدام پژوهی و بدون گروه کنترل می باشد که در بیمارستان قائم مشهد و در نیمه ا...

مقدمه: کنترل و سنجش کیفیت خدمات بهداشتی ودرمانی به منظور پاسخگویی، اولین گام ضروری در ارائه صحیح خدمات است و بیمارستان ها به عنوان مهم ترین سازمان درمانی در کشورها بیشترین نیاز به ارزیابی را دارند. هدف از انجام این پژوهش مطالعه اعتبار سنجی ابعاد اخلاقی، قانونی، مالی، عملکردی، سیاسی، ساختاری، فرهنگی و اطلاع رسانی (ابلاغ قوانین بیمارستانی) در بیمارستان های آموزشی کشور بود.   روش کار: روش این مطال...

هدف از این تحقیق پاسخ به دو سئوال پژوهشی ذیل بود: 1ـ نیازهای آموزشی عمومی دبیران مدارس متوسطه شهر بندرعباس از دیدگاه دبیران و مدیران کدامند؟ 2ـ آیا بین دیدگاه دبیران و مدیران نسبت به نیازهای آموزشی عمومی دبیران مدارس متوسطه شهر بندرعباس تفاوت وجود دارد؟ روش تحقیق توصیفی با استفاده از یکی از فنون نیاز سنجی تحت عنوان فن دلفی، شرح وظایف دبیران و اهداف دوره های آموزش ضمن خدمت آن ها، اطلاعات جمع آور...

مقدمه:طراحی الگوی توزیع تخت در بیمارستان چارچوبی برای ارائه خدمات بهتر فراهم می آورد. هدف مقاله حاضر، ارائه مدل برنامه ریزی آرمانی جهت تخصیص تخت های بستری بیمارستان آموزشی شهید محمدی شهرستان بندرعباس بود. روش پژوهش: نوع مقاله کاربردی از دسته مطالعات توصیفی  -تحلیلی بود. داده های مورد نیاز شامل تعداد کل تخت های فعال بیمارستان، کل ساعات کار پرستاران بیمارستان (پرستاران تمام وقت- پاره وقت، قرارداد...

مقدمه:  از مهمترین عوامل پیشگیری از عفونت‏ های بیمارستانی، رعایت احتیاطات استاندارد می‎باشد که نیاز به آموزش مداوم و مستمر دارد. بر این اساس پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر آموزش مبتنی بر شواهد استانداردهای عمومی کنترل عفونت بیمارستانی بر نگرش پرستاران بخش مراقبت ویژه انجام‏ گرفت.  روش‏: پژوهش نیمه‏ تجربی با طرح پیش آزمون - پس آزمون که 30 پرستار شاغل در بخش‏ های مراقبت ویژه دو بیمارستان منتخب در ...

چکیده پژوهش این پژوهش یک مطالعه توصیفی است که به منظور بررسی نیازهای آموزشی پرستاران ازآموزش به بیمار مبتلا به انفارکتوس میوکارد دربیمارستانهای وابسته به وزارت بهداشت ،درمان وآموزش پزشکی شهرتهران انجام گرفته است ،دراین بررسی تعداد 80 نفرازپرستاران شاغل دربخشهای قلب ومراقبتهای ویژه قلبی شرکت داشته اند،واحدهای موردپژوهش ازطریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده اندوابزارگردآوری داده ها پرسشنامه بو...

مقدمه: بعلت اهمیت داده های کدگذاری شده در فعالیت های مدیریت کیفیت، برنامه ریزی، بازاریابی، فعالیت های تحقیقاتی، پرداخت به ازای خدمت، پایش امنیت بیمار و توسعه ابزارهای حمایت تصمیمات بالینی، ضرورت رعایت عناصرکیفی کدگذاری بیش از پیش احساس می گردد. داشتن دانش کاملی در زمینه عناصر کیفی کلیدی سیستم های طبقه بندی داده ها از قبیل اعتبار، کامل بودن و بهنگام بودن، برای کدگذاری داده ها در تمامی سطوح مراقب...

مقدمه: بیمارستان ها با بیش از 50درصد از کل کارکنان بخش سلامت، مانند سایر سازمان ها برای بقا و پیشبرد اهداف سازمانی خود در جامعه، نیازمند ارزشیابی عملکرد کارکنان می باشند. تعیین اثر بخشی نظام ارزشیابی عملکرد کارکنان در این راستا از اهمیت زیادی برخوردار است. این پژوهش به منظور ارزیابی نظام ارزشیابی عملکرد از دیدگاه کارکنان در بیمارستان های عمومی آموزشی دانشگاه علوم پزشکی ایران انجام گرفت. روش برر...

بهبود نظام مدیریت در سامانه بهداشت و درمان کشور زمانی تحقق می پذیرد که نظامهای فرعی و کلیه واحدهای تابعه این نظام از مدیریتی پویا برخوردار گردند. با اعتقاد به چنین واقعیتی، پژوهشگر بر آن شد تا کمیته های بیمارستانی که یکی از مفیدترین ابزار در مدیریت بیمارستان است. را مورد بررسی قرار دهد.پژوهش حاضر که به منظور بررسی کمیته های بیمارستان در بیمارستانهای آموزشی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی - د...