هدف از اجرای پژوهش حاضر، ارزیابی سطح عملکرد و سرآمدی سازمانی، تعیین نقاط قوت و قابل بهبود، و ارائه راه-کارهای مناسب جهت بهبود عملکرد مرکز اطلاعات و مدارک علمی ایران، با استفاده از معیارهای مدل تعالی سازمانی بنیاد مدیریت کیفیت اروپا است. این مطالعه، به لحاظ روش پیمایشی- توصیفی و ارزیابانه با رویکرد کمی و کیفی و به لحاظ هدف کاربردی است. جمع آوری اطلاعات موردنیاز از طریق جامعه آماری تحقیق شامل مدی...

چکیده: در پژوهش حاضر به دنبال بررسی رابطه بین امتیازات کسب شده توسط مدل efqm با شاخص های مالی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشیم. در این راستا رابطه بین امتیاز کسب شده بر اساس مدل مذکور با شاخص های ( نرخ رشد فروش، سودآوری و بازده حقوق صاحبان سهام) مورد مطالعه قرار گرفت. برای این کار تمام شرکت های واجد شرایط در سال های 1388 تا 1390 انتخاب شدند. در نهایت 34 شرکت بررسی شد...

یکی از مهمترین اهداف بشر دستیابی به کمال و تعالی است و در جوامع مختلف انسانی به روشها و سبک و سیاق های مختلف در این جهت تلاشهایی صورت می گیرد. به گونه ای که حتی اندیشمندان و پژوهشگران مختلف سعی کرده اند تا در این زمینه مدلهایی را طراحی و تبیین نمایند. یکی از مهمترین جنبه هایی که مطمح نظر نظریه پردازان قرار گرفته است تعالی سازمانی است و در این زمینه شاهد مدلهای مختلفی در مناطق مختلف جهان می باشی...

مناطق ویژه اقتصادی، مناطقی هستند که به منظور پشتیبانی از فعالیت های اقتصادی و برقراری ارتباط تجاری بین المللی و تحرک در اقتصاد منطقه ای در محدوده ای از سرزمین اصلی ایجاد می شوند. در شرایط مناسب اقتصادی انتظار آن است که مناطق ویژه اقتصادی با تکیه بر مزیت های قانونی خود قدرت جذب سرمایه های داخلی و خارجی بیشتری داشته باشند. بی شک شرایط کنونی اقتصادی کشور به واسطه تحریم ها، کاهش میزان صادرات، کاهش...

چکیده هدف این پژوهش آن است تا بین مدیریت استراتژیک و مدیریت کیفیت ارتباط برقرار نماید و استراتژیهایی بهبود یافته ای را با توجه به معیارهای کیفیتی تدوین و رتبه بندی نماید . در این تحقیق ابتدا با انجام تحلیل swot استراتژی هایی برای سازمان جهاد کشاورزی استان فارس تدوین گردید. سپس از گسترش عملکرد کیفیت استفاده شد که در آن معیارهای 9 گانه مدل تعالی اروپایی نقش « چگونه ها / شاخصها» و استراتژی های حا...

به دنبال شکل گیری ماهیت رقابتی شدید در محیط کسب وکار، مشتری و رضایت او محور فعالیت های بسیاری از سازمان ها قرارگرفته است. مدلهای تعالی چارچوب مشترکی برای خودارزیابی در جهت ارتقاء سطح عملکرد سازمان فراهم نموده و نتایج مشتری یکی از معیارهای مهمی است که در این مدلها از امتیاز بالایی برخوردار است. سنجش کیفیت محصول بر اساس قضاوت ذهنی مشتریان نیز یکی از گام های اساسی بهبود کیفیت می باشد که رابطه ی تن...

هدف پژوهش حاضر بررسی کارآمدی مدل efqm در ارزیابی مدارس غیردولتی دوره راهنمایی و متوسطه از دیدگاه مدیران و دبیران آن­ها تدوین شده است. روش پژوهش پیمایشی، و بر حسب هدف، کاربردی و از نظر زمان، مطالعه مقطعی و تکنیک مورد استفاده مطالعه مقطعی، به کمک پرسشنامه می­باشد.جامعه آماری شامل کلیه مدیران و دبیران مدارس غیردولتی دوره متوسطه و راهنمایی شهرستان ورامین می­باشد. تعداد کل جامعه 304 نفر می­باشد که ا...

امروزه بنگاه های اقتصادی کشور در فرایند جهانی شدن با چالش های بی شماری مواجه هستند . مدل تعالی سازمانی efqmابزار قوی جهت کمک به سازمان ها به منظور فائق آمدن بر این چالش ها است . این مدل دارای دو بخش عمده به  نامهای توانمندسازها و نتایج است.توانمندسازها دارای پنج حوزه به نام های 1-رهبری 2-کارکنان 3-خط مشی و استراتژی 4-شراکتها ومنابع 5-فرایندها هستندو نتایج دارای چهار حوزه به نام های 1-نتایج کار...

هدف اصلی این تحقیق، ارزیابی عملکرد صندوق رفاه دانشجویان وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری بر اساس مدل efqm در سال 1390 است. مدل efqm، ابزاری است که تصوری از عملکرد سازمان در 9 حوزه را ایجاد می کند که 5 معیار آن حوزه توانمندسازها شامل معیارهای رهبری، خط مشی و استراتژی، مدیریت منابع انسانی (کارکنان)، منابع و مشارکت، فرآیندها و 4 معیار آن حوزه شامل نتایج مشتری، نتایج کارکنان و نتایج جامعه، نتایج کلیدی...