ارزیابی موفقیت سیستم اطلاعات بیمارستانی در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی ارومیه بر اساس مدل تعدیل‌شده دلون و مکلین   محمد جبرائیلی[1]٭، مجتبی ملکی[2]، سمیرا اکبری[3]، مهسا دهقانی[4]، لادن سلیم‌امینی[5]  تاریخ دریافت 15/08/1393 تاریخ پذیرش 01/10/1393  چکیده  پیش‌زمینه و هدف: با توجه به چندگانگی ابعاد موفقیت سیستم‌های اطلاعاتی و وجود ذی‌نفعان متفاوت، دلون و مکلین یک مدل جامع برای ارزیاب...

دریافت: 5/7/91 پذیرش: 2/4/92     مقدمه: زمان انتظار یکی از عوامل تأثیر گذار بر کیفیت خدمات و میزان رضایت بیماران می باشد. روش گسترش عملکرد کیفیت از مؤثر ترین ابزارهای بهبود کیفیت است که به منظور تأمین نیازهای مشتری وافزایش رضایت وی از خدمت مورد نظر بکار برده می شود. بر این اساس، راهکارهایی برای کاهش زمان انتظار در اورژانس بیمارستان شهید فقیهی شیراز در سال91 با استفاده از روش گسترش عملکرد کیفیت ...

در اغلب کشورها موسسات حسابرسی متعددی بر فعالیتها و هزینه های دولتی نظارت داشته و یا حسابرسی می نمایند. این موازی کاری،فرصتها و مشکلاتی برای این موسسات ایجاد می کند. از طرفی ممکن است بین فعالیت موسسه عالی حسابرسی کشور مربوطه و سایر موسسات حسابرسی، دوباره کاری و همپوشانی و حتی احتمالاً تعارض وجود داشته باشد، از طرف دیگر فرصت همکاری آموزشی، اشتراک اطلاعات و متدلوژی حسابرسی و نیز فرصت انجام حسابرسی ...

استاندارد ieee802.11 به عنوان مهم ترین استاندارد در شبکه های محلی بی سیم مطرح است. این استاندارد در زیرلایه ی mac تابع هماهنگی توزیع شده را برای حالت دسترسی رقابتی به کانال معرفی می کند. از آنجایی که dcf از اولویت بندی داده ها پشتیبانی نمی کند و ترافیک شبکه را نیز درنظر نمی گیرد، کیفیت سرویس داده های بلادرنگ به شدت کاهش پیدا می کند. در این پژوهش پروتکل pmac-qp برای بهبود کیفیت سرویس ترافیک بلاد...

هدف: الگوی ارزیابی درونی برای ارزشیابی عوامل و نشانگرهای تأثیرگذار بر کیفیت در گروه کتابداری و اطلاع رسانی دانشگاه تربیت معلم تهران در این مطالعه به کار گرفته شده است.. روش/رویکرد پژوهش: این پژوهش توصیفی و ارزشیابانه است. جامعه مورد مطالعه شامل اعضای هیئت علمی، مدیر گروه، دانشجویان، دانش‎آموختگان، کارفرمایان دانش آموختگان، و مسئولین کتابخانه است. داده‎ها در چهار زیرجامعه، شامل اعضای هیئت علمی،...

ارزیابی سطح انتظارات و ادراکات مشتریان بنگاه های واگذار شده به بخش خصوصی به ویژه بانک ها می تواند در بهبود کیفیت خدمات این بنگاه ها موثر باشد. پژوهش حاضر با هدف مطالعه میزان تأثیر خصوصی سازی بر کیفیت خدمات بانک ملت صورت پذیرفته است؛ در این راستا پس از بررسی مطالعات و مقالات موجود در زمینه مکاتب فکری کیفیت خدمات، مدل های مختلف کیفیت خدمات و ابزارهای مختلف اندازه گیری آن، پرسشنامه ای مطابق با مدل...

ورود اموزش به عرصه تجارت نقش عمده ای را در گرایش معمول و روزافزون دانشگاه های جهان در جهت دنباله روی از فعالیت های بازرگانی داشته است، به نحوی که در سال های اخیر، جهانی سازی ناشی از رشد کارافرینی دانشگاه ها را اساسا بران داشته است تا به منظور باقی ماندن در فضای رقابتی، درپی جلب توجه هرچه بیشتر دانشجویان ملزم به پرداخت شهریه باشند. هدف اصلی این پژوهش انعکاس چنین پدیده ای در سطح تحلیل گفتمانی و ک...

چکیده: هدف : بررسی تأثیر بسته خدمات سلامت سالمندی بر روی کیفیت زندگی و فعالیت های روزمره زندگی ابزاری سالمندان زن مراجعه کننده به مرکز جامع سالمندان یزد در سال90 روش بررسی : نوع مطالعه از مطالعات شبه تجربی دوگروهی قبل وبعد بود که بر روی 130 سالمند در دسترس ومراجعه کننده به مراکز روزانه سالمندی شهر مهریز در طی مدت 3ماه ودر سال 1390 ودر دو گروه شاهد ومداخله به صورت داوطلبانه انجام گرفت. نحوه م...

در صنایع خودروسازی هزینه­ های کیفیت دارای اهمیت بسیار بوده و ضرورت شناخت هزینه­­های کیفیت و کنترل این هزینه­ها و تاثیر آن در بازار رقابتی امروزه حایز اهمیت بالایی می­باشد. با شناخت دقیق­تر عوامل تأثیر گذار بر هزینه­های کیفیت در جهت کنترل و کاهش این هزینه­ها می­توان گام برداشت. ارزیابی و تحلیل هزینه های کیفیت ، اهرمی برای کاهش هزینه های شرکت در جهت شناسایی منابع اصلی ایجاد هزینه­ها در راستای رسی...