با توجه به حرکت کسب و کارها به سوی اجتماعی شدن، استفاده از جمع سپاری به بکارگیری خرد جمعی کمک خواهد کرد. جمع سپاری به معنای برون سپاری کار، فعالیت یا وظیفه ای به یک جمعیت انبوه (شبکه گسترده ای از افراد غیرمعین) از طریق یک «فراخوان عمومی » می باشد. در پژوهش حاضر تلاش می گردد تا با ادغام مفهوم جمع سپاری و مدیریت دانش مشتری به ارائه مدلی جدید بپردازیم. برای این منظور پس از ارائ? مدل اولیه، پرسشنا...

امروزه مشتریان برای مدت زمان طولانی هر آنچه که تولیدکنندگان ارائه می دهند را نمی خرند و در بازارهای رقابتی، تولیدکنندگان می بایست نیازهای مشتریان را در قالب روش های کارا، برآورده نماید. برنامه ریزی و زمانبندی تولید، جزئی از فرآیند تصمیم گیری در بسیاری از صنایع تولیدی و خدماتی محسوب می شود، که نقش مهمی را در ارتقای سطح خدمت دهی به مشتریان ایفا می نماید. در این رساله، به عنوان راهکاری عملیاتی جهت...

0

در این مقاله به ارائه یک مدل ترکیبی برای برون سپاری خدمات گارانتی خواهیم پرداخت. مدل از دو مرحله تشکیل شده است. هنگامی که محصولی معیوب برای تعمیر فرستاده می شود، در فاز اول با استفاده از promethee فازی شروع به رتبه بندی پیمانکاران طرف قرارداد می نماییم و در فاز بعدی با استفاده از برنامه ریزی چندهدفه، اقدام به تخصیص و ارسال محصول برای انجام تعمیرات مورد نیاز می کنیم. هدف اصلی در این مدل، کمینه ک...

هدف پژوهش حاضر بررسی موانع اجرای سیاست های کلی اصل 44 قانون اساسی در سازمان های دولتی استان زنجان بوده است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مدیران عالی و کارشناسان ستاد مرکزی ادارات کل استان زنجان در سال 1389 تشکیل میدهد که به روش تصادفی ساده و با استناد به فرمول تعیین کمترین حجم نمونه تعداد 300 نفر بعنوان نمونه انتخاب شدند. روش انجام پژوهش حاضر توصیفی و از نوع پیمایشی (میدانی) است. بمنظور گردآور...

این پژوهش با هدف بررسی مقایسه ای دو رویکرد آموزش داخل و خارج از نهاجا بر بهبود بهره وری نیروی انسانی آغاز شد. پس از بررسی ادبیات مرتبط با موضوع در داخل و خارج کشور و انجام مصاحبات مقدماتی مدل تحقیق تدوین شد و پس از تدوین پرسش نامه روایی آن مورد قبول خبرگان قرار گرفت و پایایی آن نیز از طریق الفای کرونباخ 821/0 بدست آمد که از پایایی خوبی برخوردار می باشد سپس100 پرسش نامه بین کارکنانی که در داخل و...

هدف این پژوهش بررسی رابطه برون سپاری با چابکی سازمانی کارکنان سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران است. متغیر مداخله گر در این تحقیق نیز ویژگی شغلی، فرهنگ سازمانی، دانش حرفه ای است. در این پژوهش چهار فرضیه مورد بررسی قرار گرفته شده است. نمونه پژوهش شامل 240 تن از کارکنان شبکه های سراسری سازمان صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران است که با روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب شده اند. این پژوهش تو...

گسترش بکارگیری نظام تولید چابک و استفاده روزافزون شرکتها از برون سپاری فعالیتها، مدیریت هزینه دربرای دستیابی به مدیریت ،(IOCM) طول زنجیره ارزش را ضروری ساخته است. مدیریت هزینه ب ین سازمانیهماهنگ و مشارکتی هزینه ها در سرتاسر زنجیره ارزش توسط سازمانها، استفاده میشود. مقاله حاضر تلاش داردادبیات موضوعی مدیریت هزینه بین سازمانی، رویه ها، شیوه ها، سازه های موثر در بکارگیری و منافع آن را تبییننماید. م...

این پژوهش با هدف شناسایی چالش ها و فرصت های برون سپاری آموزش ضمن خدمت کارکنان در شرکت های صنعتی شهر مشهد انجام شد. این پژوهش با رویکرد کیفی و روش تحقیق مطالعه موردی می باشد. در این تحقیق از مصاحبه نیمه ساختاریافته و بررسی اسناد به عنوان ابزار سنجش استفاده شده است. جامعه تحقیق شرکت های صنعتی استان خراسان رضوی و موسسات پیمان کار آموزشی می باشند. نمونه گیری در پژوهش حاضر با توجه به طرح تحقیق، نمون...

برون سپاری به عنوان یکی از ابزارهای توسعه سازمان ها و ارتقای بهره وری در قالب کوچک سازی ،در سالهای اخیر مورد توجه مدیران و مسئولان سازمان ها قرار گرفته و عبارت است از کالاها و خدماتی که قبلا در داخل سازمان تهیه می شد، از دیگران خریداری شود و از خدمات آنها استفاده گردد.نگاه امروز سازمان ها به مشتریان تنها یک مصرف کننده صرف نیست،مشتریان در سازمان های امروزی در تولید کالا و ارائه خدمات، رویه های ا...