اخیراً در ادبیات بازاریابی کار ویژه فروش در سطح استراتژیک سازمان دیده شده، از یک عنصر صرفاً عملیاتی فاصله گرفته و به عنصری استراتژیک ارتقا یافته است. اما استراتژی فروش چیست و چگونه در ارتباط با محیط خارج و داخل سازمان بر عملکرد فروش تأثیر می گذارد؟ هدف این پژوهش شناسایی تأثیر استراتژی فروش و بازاریابی بر عملکرد فروش و بررسی اثرات تعدیل کننده محیط درونی و بیرونی و پیش زمینه استراتژی فروش است. پژوه...

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر عوامل موثر بر بازاریابی رابطه­مند در روابط کامل خریدار- فروشنده می­باشد. در این پژوهش استراتژی­های بازاریابی از دو دیدگاه مورد بررسی قرار می­گیرند. دیدگاه اول همان مدیریت آمیخته بازاریابی (بازاریابی معاملاتی) است. بازاریابی معاملاتی به عنوان یک نگرش کوتاه مدت که فقط روی معاملات فعلی تمرکز دارد، تعریف می­شود. دیدگاه دوم، بازاریابی رابطه­مند می­باشد که هدف­ آن تمرکز ب...

آمیختۀ بازاریابی، یکی از مباحث مهم در بازاریابی گردشگری است و در فرآیند برنامه­ریزی و توسعه مقاصد و تأسیسات گردشگری مورد توجه است. در همین رابطه هدف پژوهش حاضر، بررسی و اولویت­بندی مؤلفه­های مؤثر در بازاریابی گردشگری شهر شیراز است. روش انجام پژوهش توصیفی تحلیلی و مبتنی بر مدل آمیخته بازاریابی با ارزیابی هفت مؤلفه اساسی این مدل یعنی مؤلفه­های قیمت، تبلیغات، مکان، شواهد و امکانات فیزیکی، مردم، مح...

این پژوهش با هدف بررسی مقایسه‎ای هوش رقابتی و اثربخشی بازاریابی در بین بانک‎های دولتی و خصوصی استان زنجان به مرحله اجرا در آمده است. این تحقیق از نظر روش پژوهش از نوع تحقیقات همبستگی است. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران شعب بانک‎های دولتی و خصوصی مستقر دراستان زنجان بودند که تعداد آنها معادل156 نفر بود، از این تعداد 110 نفر به روش نمونه‎گیری تصادفی طبقه‎ای انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده‎های پژو...

توسعه محصول جدید یکی از مهم ترین فرآیندهای شرکت برای افزایش سود و ایجاد مزیت رقابتی می باشد. با این حال نرخ بالای شکست این محصولات، اجرای این فرآیند را با ریسک زیادی مواجه نموده است. بسیاری از تولیدکنندگان محصولات جدید را از طریق کانال خرده فروشی به مصرف کنندگان می فروشند، که این کار موفقیتشان را مشروط بر پذیرش و حمایت خرده فروش قرار می دهد. محدود بودن فضای قفسه ها و بالا بودن نرخ شکست محصولات ...

کارکنان بخش فروش بنگاه¬های تجاری نقش اصلی را در فروش و سودآوری بنگاه برعهده دارند، به همین دلیل فشار فراوانی برای بهبود عملکرد بر این دسته از کارکنان وارد است. گاه این فشارها موجب به کارگیری روش¬های نادرست و غیراخلاقی برای فروش بیشتر از جانب کارکنان می¬شود. این عمل نه تنها از لحاظ انسانی و اخلاقی ناپسند است بلکه از آن¬جایی که فروشندگان یک شرکت نمایندگان آن شرکت محسوب می¬شوند و بیشترین تماس را ب...

تئودور لویت یکی از اندیشمندان معاصر مدیریت می گوید ارزشمندترین دارائی های شما - کارکنان، نام نیک، نا مهای تجاری و مشتریان شما م یباشند که در دفاتر حسابداری ثبت نشد هاند. در این پژوهش سعی گردیده که عوامل موثر در اعمال مدیریت موثر بازاریابی و تاثیر آن در عملکرد شرکت های بیمه کشور مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گیرد. در این پژوهش ضمن بررسی موضوع، فرضیه هایی به شرح زیر مطرح شده است:فرضیه 1- سود خا...

هدف از تحقیق حاضر تعیین رابطه بین بازاریابی اخلاق گرا و وفاداری مشتریان بوده است. که در این راستا اهداف فرعی تعیین گردید که نیل به آنها انگیزه اصلی پیشرفت تحقیق را تشکیل می داد. این اهداف عبارت بودند از: تعیین رابطه بین ابعاد بازاریابی اخلاق گرا(اخلاق بازاریابی توصیفی، اخلاق بازاریابی هنجاری، اخلاق بازاریابی تحلیلی)و تداوم خرید مشتریان، و تعیین رابطه بین بازاریابی اخلاق گرا و ابعاد تداوم خرید م...

در دنیای رقابتی امروز، مشتریان یکی از مهمترین عوامل موفقیت سازمان¬ها به شمار رفته و حفظ و رضایت آنان، برای هر سازمانی از اهمیت بالایی برخوردار است. در این راستا، بازاریابی رابطه¬مند از جمله موضوعات نو در حوزه مشتری¬مداری محسوب می¬شود. هدف از انجام تحقیق حاضر، بررسی رابطه میان بازاریابی رابطه¬مند با رضایت بیمه¬گذاران شرکت بیمه آسیا می¬باشد. در این تحقیق که از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری د...

رفتار شهروندی مشتری نتیجه اجرای برنامه های بازاریابی داخلی و بازارگرایی است که هم بطور مستقیم و هم بواسطه ی کیفیت خدمات، رابطه گرایی و عدالت ادراک شده ی مشتریان منجر به رضایت برای مشتریان می شود. هدف این مطالعه بررسی ارتباط گرایش بازاریابی با رضایت و رفتار شهروندی مشتری با تاکید بر نقش واسطه ای کیفیت خدمات، رابطه گرایی و عدالت ادراک شده مشتری در بانک های شهر رشت است. فرضیه های اصلی این پژوهش عب...