صاحب نظران برای تکامل شناخت و مدیریت منابع انسانی سازمان، سه رخداد برجسته را در سیر تاریخ تحول دانش مدیریت ضروری دانسته اند: نهضت روابط انسانی; جنبش مدیریت کیفیت جامع و رهیافت اقتضایی به مدیریت. این سه رخداد برجسته حاکی از آن است که هر چه شناخت نسبت به انسان بیشتر شود، سبک مدیریت نیز تغییر می کند. بررسی سیر تحول دانش مدیریت در جهان نیز نشان می دهد که پیشرفت در ابعاد گوناگون آن، نزدیک شدن به ارز...

ارزیابی عملکرد به عنوان یک ضرورت همواره مطرح بوده است و شرایط زمانی و مکانی و نیز تنوع سازمانها و پیچیدگی آنها ایجاب نموده که در هر دوره، مدلی خاص و متناسب با آن شرایط برای ارزیابی عملکرد سازمانی ارائه شود. از نظر خبرگان معاونت صدا، نظام ارزیابی عملکرد خصوصاً در حوزه کارکنان دارای کاستی هایی است که در این پژوهش به منظور رفع آنها، مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (efqm) مورد استفاده قرار گرفت. این ...

از آنجا که امروزه منابع انسانی با ارزشترین عامل تولید و مهمترین سرمایه هر سازمان و منبع اصلی زاینده مزیت رقابتی و ایجادکننده قابلیتهای اساسی هر سازمان است و بیش از هر زمان دیگری ضرورت دارد تا سازمانها بتواننداز راه داراییهاینامشهودخود مانند استعداد،رهبری،فرهنگ، و به ویژه استراتژییکپارچه، خود را متمایز سازند. مدیران همه ساله، هفته ها و یا حتی ماهها زمان صرف تدوین استراتژی به منظور حفظ مزیت رقابت...

هدف: این مقاله در صدد بررسی نقش فعالیت های توسعه منابع انسانی بر نوآوری کارکنان با در نظر گرفتن نقش میانجی مدیریت دانش و یادگیری سازمانی در بین کارکنان کمیته امداد امام خمینی (ره)، استان آذربایجان غربی است. روش: پژوهش حاضر از نظر روش شناسی، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان کمیته امداد امام خمینی(ره)، استان آذربایجان غربی، شامل 437 نفر می باشد که از بین آنان 205 نفر به ...

در این پایان نامه نحوه بررسی و اندازه گیری هزینه های مرتبط با کیفیت در یک سازمان تشریح می شود. در بخش نخست به این موضوع پرداخته می شود که هزینه های کیفیت چگونه تعریف ، شناسایی و طبقه بندی می شوند. در بخش بعد در مورد کاربرد "تابع ضرر" در اندازه گیری هزینه عدم رضایت مشتری بررسی می شود. در این قسمت یک تابع ضرر درجه دوم برای اندازه گیری میزان ضرر پولی در اثر انحراف مشخصه بحرانی محصول از مقدار هدف ت...

مدیران سازمانها برای تصمیم گیری در مورد مسائل مختلف از جمله منابع محدود و مقایسه مراکز و واحدها، نیاز به ارزیابی عملکرد سازمان خود در دوره های مشخص و پیوسته دارند تا بتوانند در زمینه های تخصیص منابع و اعتبارات مختلف، تشویق و ترفیع پرسنل، برنامه ریزی برای بهبود سازمان، شناخت مشخصات شغلی و نیازهای آموزشی پرسنل سازمان و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده تصمیمات لازم را اتخاذ نمایند. سوال این تحقیق این ...

یکی از با ارزشترین منابع هر سازمان، شرکت و یا فعالیت کسب و کار، مدیریت منابع انسانی می باشد. بدون داشتن منابع انسانی هیچگونه فعالیتی انجام نمی شود و در ماشینی ترین صتعن نیز ایجاد و کنترل تکنولوژی به عهده نیروی انسانی میباشد. بنابراین هر سازمانی می بایست نیروی انسانی را جزء با اهمیت ترین منابع خود قرار دهد و مدیریت و کنترل آن را در اولویت اول وظایف سازمانی در نظر بگیرد. فعالیتی که امروزه در ساز...

مدیریت سرمایه­ های انسانی سازمان‌های آینده‌نگر، نیازمند بکارگیری مجموعه­ای از کارکردهای مدیریت منابع انسانی متناسب با اهداف ویژه سازمان است. هدف این پژوهش، بررسی نحوه ارتباط و میزان اثرپذیری اساسی‌ترین قابلیت‌های سیستم فرماندهی آینده سازمان‌های دفاعی، از فرآیندهای منابع انسانی می‌باشد. در این راستا، پس از شناسایی مهم‌ترین قابلیت‌های فرماندهی آینده و تعیین موثرترین فرآیندهای منابع انسانی بر رشد ...

هدف پژوهش حاضر ارائه چارچوبی جهت ارزیابی شایستگی های بازاریابی سازمان بر موفقیت مدیریت پروژه در شرکت های عمرانی است. نمونه پژوهش شامل 75 شرکت فعال در بخش ساخت و ساز مسکن در سال 1390 بوده است. داده های مورد نیاز از طریق پرسشنامه استاندارد و با در نظر گرفتن روش نمونه گیری تصادفی ساده جمع آوری شد. متغیر شایستگی های بازاریابی سازمان با استفاده از راهبردهای سازمانی، ارتباطات سازمانی، منابع و شایستگی...