در تحقیق حاضر با رویکردی پیمایشی و هدفی کاربردی اثر مزایای برند بر رضایتمندی و وفاداری رفتاری مشتری به برند پارس خزر با بررسی نقش میانجی گری برخی متغیرها، مورد بررسی قرار گرفته است. به منظور بررسی این روابط، نمونه­ای متشکل از 384 نفر از میان مشتریان برند پارس خزر در شهر رشت انتخاب شده اند. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه­ای محقق ساخته است که در روایی سنجی آن از روش روایی محتوایی/ ظاهری و در پایا...

گرایش نام تجاری(برندگرایی)یک رویکرد است که در آن فرایند سازمان حول ایجاد،توسعه و حفاظت از هویت نام تجاری در تعامل مستمر با مشتریان هدف روز با هدف دستیابی به مزیت های رقابتی پایدار در قالب برندها تکامل می یابد .مفهوم گرایش به بازار (بازارگرایی)یک مفهوم کلاسیک در بازاریابی است ،دیدگاه فرهنگی گرایش به بازار را به عنوان یک نوع منحصر به فرد از فرهنگ سازمانی و یا به عنوان یک طرز فکر خاص از یک شرکت تع...

بررسی عوامل تأثیرگذار بر اعتماد سیاسی دکتر فریبا شایگان تاریخ دریافت: 02/11/86 تاریخ پذیرش: 17/02/87 چکیده یکی از انواع اعتماد، اعتماد سیاسی است که به رابطۀ دولت و مردم می پردازد. مراجعه به تحقیقات انجام شده نشان می دهد که اعتماد سیاسی از اول انقلاب تاکنون فراز و نشیب و در بیشتر مواقع سیر نزولی داشته است. ازآنجاکه تلاش و شعار دولت های بعد از انقلاب برآوردن انتظارات و توقعات مردم ...

امروزه اعتماد به فروشگا‌ه‌های زنجیره‌ای و برندهای معتبر به جهت مزایای ویژه‌ای که برای مشتریان دارند و همچنین شناسایی عوامل مدنظر مشتریان برای انتخاب فروشگاه‌های زنجیره‌ای به جهت تدوین برنامه‌ها و استراتژی‌های بازاریابی برای اداره کنندگان فروشگاه‌های زنجیره‌ای نیز از اهمیت فوق العاده‌ای برخوردار است. از این رو مقاله حاضر بررسی عوامل مؤثر بر ترغیب مشتریان به انتخاب فروشگاه‌های زنجیره‌ای می‌باشد. ...

ارتقاء شخصیت برند، محرک کافی برای رضایت مشتریان، وفاداری، تعهد و پیوندهای احساسی و عاطفی بین مشتریان و برند می باشد. از این‌رو پژوهش حاضر با‌هدف شناسایی و اولویت‌بندی عوامل تأثیرگذار در ارتقاء شخصیت برند بر پایه پژوهش آمیخته و به صورت کیفی و کمی است انجام پذیرفت که از نظر هدف، کاربردی و بنیادی و از حیث ماهیت و روش، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش در بخش کیفی و کمی، 15 نفر از خبرگان دانشگا...

اخیراً ارزش ویژۀ برند به یکی از موضوعات کلیدی در صنعت هتلداری تبدیل شده است،زیرا برندهای قوی می توانند باعث اعتماد مهمانان شوند و آنها را در تجسم ویژگی های ناملموس هتل قادر سازند.تجربه خوب مهمانان باعث شکل گیری ارزش ویژۀ برای برند هتل می شود،همان طور که تجربه ناخوشایند باعث تخریب برند هتل در ذهن مهمانان می شود.تحقیق حاضر با هدف تأثیر ارزش ویژه برند مبتنی برمشتری بر تصویر برند در صنعت هتلداری دره...

ایجاد مشغولیت مشتری با برند می­تواند موجب تقویت وفاداری و افزایش درآمدهای برند شود. ازاین‌رو شناسایی عوامل مؤثر بر مشغولیت مشتری با برند ضروری است. این پژوهش با بهره­گیری از رویکرد کیفی و استراتژی نظریه داده بنیاد با طرح پدیدار شونده به طراحی مدل مشغولیت مشتری با برند پرداخته است. برای تجزیه‌وتحلیل داده­ها از روش کدگذاری سه مرحله­ای باز، انتخابی و نظری استفاده شد.همچنین، یافته­های کیفی با نرم­ا...

چکیده: یکی ازباارزش ترین دارایی های هرشرکت نام ونشان تجاری(برند)آن شرکت می باشد.هرچه ارزش نام ونشان تجاری درذهن مصرف کنندگان بیشترباشد،شرکت می تواندبه خاطرآن منافع بیشتری ازمصرف کنندگان کسب کند.تحقیق حاضرباعنوان«بررسی تاثیرارزش برندبرحفظ مشتری»باهدف بررسی تعیین اثرهر یک ازابعادارزش برندبرحفظ مشتری واولویت بندی ابعادتاثیرگذارصورت گرفته است. روش تحقیق، توصیفی-همبستگی می باشد. نتایج بدست آمده نشا...

چکیده هدف کلی این تحقیق بررسی عوامل مرتبط با توسعه وفاداری هواداران به برند تیم های لیگ برتر فوتبال ایران و ارایه مدلی در راستای توسعه برند تیم های فوتبال بوده است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش جمع آوری از نوع تحقیقات توصیفی-پیمایشی است که به صورت میدانی انجام گرفته است. جامعه آماری این تحقیق را هواداران تیم های پرطرفدار لیگ برتر ایران(تراکتور سازی، استقلال، سپاهان، پرسپولیس و ش...

وفاداری به برند به عنوان یکی از تاکتیک های اصلی بازاریابی، جهت پاسخ گویی بهتر به تهدیدات رقابتی و درآمد بیشتر، از مهم ترین دغدغه های مطالعات بازاریابی است. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر تطابق شخصیتی، کیفیت ادارک شده و وجهه برند بر وفاداری به برند است. این مطالعه بر روی یک نمونه تصادفی 260 نفره از دارندگان لپ تاپ با چهار برند سونی، ایسوس، ایسر و دل (sony، asus، acer و dell) در استان کرمان انجام ...