هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه بین کیفیت خدمات شهری شهرداری شوشتر و رضایتمندی مشتریان یوده است. در همین راستا مدل های مختلفی که درکشورهای گوناگون برای این منظور مورد استفاده قرار می گیرند را مورد بررسی قرار داده، سپس براساس مدل اروپایی و با توجه به نظریه شبکه مبادله ای امرسون و نظریه احساسات رالف ترنرو مدل سوکورال مورد بررسی قرار گرفت و 5 فرضیه تدوین گشت : 1)بین انتظارات و ادراکات مشتریان ن...

باور ظنّی و غیریقینی در فلسفۀ اسلامی در حکم جهل است و ادلۀ اعتبار «اطمینان» در علم اصول نیز تنها ارزش عملی آن را اثبات می­کند. پرسش این است که آیا ادراکات غیریقینی ارزش معرفتی ندارند. در این مقاله با بازسازی نظریۀ اعتباریات و تقسیم «وجودهای ذهنی» به «وجود ذهنی حقیقی» و «وجود ذهنی اعتباری» نشان می­دهیم که برخی از «معانی اعتباری» می­توانند از واقعیت حکایت کنند. درصورتی ادراک اعتباری واقعیت را بازن...

  قوه خیال و ادراکات آن از مهم‎ترین مسائل حکمت متعالیه می‎باشد که ملاصدرا بحث‎های زیادی را به آنها اختصاص داده است. برخی از نظریات او در این زمینه مانند فاعل‎بودن نفس در ادراکات حسی و خیالی و تجرد قوه خیال، بی‌سابقه بوده و اولین‏بار توسط صدرالمتألهین ارائه گشته است. شیخ احمد احسائی اشکالات و انتقادهای بسیاری را به دلایل و مبانی ملاصدرا در این زمینه وارد می‌داند و آنها را به چالش می‌کشد. این ان...

هدف پژوهش حاضر، بررسی روابط ساختاری میان تعاملات استاد – دانشجو و رشد مهارت­های شناختی دانشجویان با میانجی­ درگیری کلاسی، احساس تعلق و خودچالشی ­علمی آنان بود. نوع پژوهش توصیفی با طرح همبستگی است. شرکت­کنندگان پژوهش 415 دانشجوی کارشناسی دانشگاه شهید باهنر کرمان در سال تحصیلی 96-95 بودند که با ر...

هدف پژوهش حاضر تبیین نقش lvef، ادراکات بیماری و عواطف مثبت و منفی در کیفیت زندگی مرتبط با سلامت (hrqol) بیماران cad و طراحی یک مدل مفروض بر اساس این متغیرها بود. در یک بررسی توصیفی-همبستگی، 270 بیمار مبتلا به cad از بیمارستان مرکز قلب تهران به روش نمونه­گیری در دسترس انتخاب شدند. برای جمع­آوری داده­ها از فرم کوتاه پرسشنامه ادراک بیماری (brief ipq)، فرم کوتاه مقیاس بین المللی عاطفه مثبت منفی (i-...

این پژوهش با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر ”قصد“ استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی و با استفاده از مدل پذیرش تکنولوژی دیویس[7] انجام گرفته است. طبق مدل پذیرش تکنولوژی،رفتار استفاده از یک تکنولوژی اطلاعاتی، به ”قصد“ استفاده از یک سیستم خاص مربوط بوده و قصد استفاده نیز به نوبه خود به وسیله میزان مفید بودن تکنولوژی مورد نظر از دیدگاه مصرف کننده و ادراکات وی در مورد سهولت استفاده از سیستم تعیی...

بانک­ها به عنوان موسسات اقتصادی همواره به دنبال تحقق توقعات و نیازهای مشتریان خود می­­باشند. فناوری اطلاعات با تسهیل ارتباط با مشتریان و افزایش سرعت و اثربخشی آن، زمینه بهبود عملکرد و نوآوری در ارائه خدمات را فراهم می­کند. از آن­جا که یکی از شاخص­های ارزیابی موفقیت بانک­ها در ارائه خدمات مورد نیاز جامعه، ارزیابی دیدگاه­های مردم و مشتریان بانک­هاست، این پژوهش به بررسی ادراکات مصرف­کنندگان از خد...

اهداف اصلی این مطالعه بررسی دلایل مدرسان زبان انگلیسی ایرانی از انجام ارزشیابی مستمر کلاسی، روشهای رایج ارزشیابی چهار مهارت، و همچنین روند ارزشیابی کلاسی (منبع سوالات مدرسان، روش های رایج ایجاد بازخورد، و مقدار زمان اختصاص داده شده به ارزشیابی مستمر) بود. این مطالعه همچنین تفاوت ارزشیابی مستمر در کلاسهای بزرگسالان و نوجوانان را بررسی کرد. بدین منظور، پرسش نامه هایی میان 150 مدرس زبان انگلیسی پخ...

موضوع پژوهش حاضر، بررسی رابطه ی فرهنگ مدرسه، ادراکات محیط خانوادگی و ویژگی های شخصیتی در رفتار قلدری دانش آموزان دوره ی اول متوسطه است. جامعه ی آماری شامل، کلیه ی دانش آموزان شهرستان کامیاران است که در سال تحصیلی 93-1392 در دوره ی اول متوسطه مشغول به تحصیل بودند؛ نمونه مورد نظر با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای با انتصاب متناسب انتخاب شدند. پژوهش حاضر به روش توصیفی و از نوع همبستگی انجام گرفته ا...

هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسی رابطه چندگانه ادراکات از حمایت ها و ترفندهای سازمانی و تأثیر آنها بر پیامدهای رفتاری کارکنان سازمان آموزش و پرورش استان فارس و نواحی چهارگانه شیراز بود. روش پژوهش؛ روش توصیفی، از نوع همبستگی بود. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان سازمان آموزش و پرورش فارس و نواحی چهارگانه شهر شیراز بود. تعداد 250 نفر از کارکنان این سازمان و نواحی به نسبت مساوی به صورت تصادفی...