درک رفتار مصرف کنندگان خدمات مالی و نیازها و خواسته های آنها بر روی فعالیت های بازاریابی خدمات مالی تاثیر می گذارد. تقاضای مصرف کنندگان خدمات مالی تحت تاثیر ویژگی های روانشناسی و رفتار آنها است. به همین جهت درک و شناخت رفتار مصرف کنندگان خدمات مالی از اهمیت ویژه ای برخوردار است. در این مقاله با توجه به اهمیت این موضوع به بررسی آن پرداخته شده است.

در این پایان نامه، دو مدل برای تابع تقاضای صادرات در نظر گرفته شده و هر دو مدل به سه روش انگل گرنجر، یوهانسون و حداقل مربعات معمولی تخمین زده شده است. در مدل اول بر اساس مبانی نظری، تقاضای صادرات تابعی از متغیر قیمت نسبی که برابر با شاخص قیمت صادرات ایران ضربدر نرخ ارز تقسیم بر شاخص قیمت مصرفی طرف های تجاری می باشد و همچنین درآمد طرف های تجاری و شاخص ارزش واحد صادرات جهانی در نظر گرفته شده است....

چکیده ندارد.

رقابت در عرصه خدمات مالی به ویژه در بین شرکت ها و مؤسسات ارائه کننده خدمات مشاوره، آموزش و پژوهش (ماپ) روز به روز شدت بیشتری پیدا می کند. این شرکت ها بایستی توانمند باشند تا زمینه توسعه سایر شرکت های تخصصی فعال در این بخش را فراهم سازند. بر این اساس چند سوال اساسی به شرح زیر مطرح می باشد: 1) سازمان های متولی در توانمندسازی مؤسسات ارایه کننده خدمات ماپ مالی چه نقشی دارند 2) دانشگاه ها در توانمند...

با وجود گذشت دوونیم دهه از تأسیس اکو، تجارت درون گروهی کشورهای عضو همچنان در سطح ناچیز 8درصد باقی مانده است. این مطالعه با استفاده از مدل ساختاری آندرسون و ون وینکوپ (2004) و پایۀ گسترده ای از داده های پانل، تأثیرات سازمان اکو و ظرفیت های تجارت دوجانبۀ کشورهای عضو در صنایع غیرنفتی را بررسی می کند. با توجه به درون زایی برخی متغیرها، از برآوردگر پویای abb ، مبتنی بر روش گشتاورهای تعمیم یافته ( gm...

تولید سالانه بیش از 5 هزار تن مواد مخدر در افغانستان و ضرورت قاچاق آن به کشورهای مختلف، اقتصاد ایران را که در همسایگی این کشور قرار دارد، تحت الشعاع قرار می دهد. این موضوع به ویژه پس از آنکه قاچاقچیان مواد مخدر به گروه های جدید سازمان یافته جنایی ملحق شده اند و انواع اقدامات جنایی را سازماندهی می کنند، اهمیت بیشتری یافته است. بر این اساس در مقاله حاضر، موضوع اثرات تجارت مواد مخدر و سایر اقدامات...

امروزه، مسائلی چون رقابت،پیچیدگی های فناورانه، تخصصی شدن کارها و افزایش هزینه ها سبب شده تا سازمان ها در الگوهای مدیریتی خود تجدید نظر کرده و برای دستیابی به مزیت های رقابتی به استراتژی های جدید روی آورند. یکی از این استراتژی ها، تمرکز بر شایستگی های محوری و واگذاری بسیاری از فعالیت ها به سازمان های خارجی (برون سپاری) است. بانک ها نیز برای ارائه خدمات مطلوب به مشتریان، کاهش هزینه ها، ارتقای کیف...

     مقاله حاضر با هدف شناسایی و ارزیابی نحوه عملکرد سیستم مدیریت ارتباط الکترونیکی با مشتری در شعب بانک تجارت استان تهران با استفاده از کارت امتیازی متوازن تدوین شده است. در این ارتباط، در گام اول با توجه به چهار بُعد اصلی کارت امتیاز متوازن شامل مشتری، مبادلات داخلی، مالی و نوآوری و یادآوری، پرسشنامه‌ای مشتمل بر 31 پرسش در دو بخش تهیه شد؛ سپس با استفاده از نرم‌افزار لیزرل، اطلاعات حاصل از پرسش...

توجه عمیق به مشتری و مشتری گرایی، امروزه رمز و راز دنیای تجارت است. این اندیشه در تمام شرکت های بلند پرواز، نیروی بزرگ پیش برنده به شمار می آید و اکنون شعار "اول مشتری" به عنوان راه دستیابی به برتری رقابت است. موسسه مالی و اعتباری صالحین (بانک آینده) نیز با درک اهمیت جایگاه مشتری در حفظ و رشد و توسعه شبکه بانکیش با برنامه ریزی و اجرای طرح باشگاه وفاداری مشتریان در صدد بدست آوردن مقام ویژه و قاب...

توسعه شگفت انگیز فناوری اطلاعات و گسترش آن به بازارهای پول و بانکی جهان، علاوه بر تسهیل امور مشتریان بانکها، روشهای جاری بانکداری را متحول و دگرگون ساخته است. با رشد روزافزون معاملات تجارت الکترونیک در سطح جهان و نیاز تجارت به حضور بانک جهت نقل و انتقال منابع مالی، بانکداری الکترونیک به عنوان بخشی تفکیک ناپذیر از تجارت الکترونیک دارای نقش اساسی در اجرای آن دارد. به جرأت می توان گفت که بدون بانک...