چکیده علیرغم سرمایه گذاریهای صورت گرفته در بانک رفاه در رابطه با توسعه تکنولوژی وتجهیزات کاربردی, فن آوری اطلاعات وآموزش های تخصصی, تغییر چشم گیری در خصوص افزایش رضایت مشتری ودر نهایت جذب نسبت بیشتری از سهم بازار مشاهده نگردیده, لذا در این تحقیق به بررسی نقش تسهیم دانش به عنوان یک رویکرد جدید خدمات رسانی بر مشتری گرایی کارکنان می پردازیم و برای رسیدن به این اهداف به ترتیب به بررسی رابطه موجود...

تحقق اهداف توسعه اجتماعی و اقتصادی ، وابسته به عوامل متعددی است که یکی از مهمترین این عوامل استفاده مناسب و بهینه از منابع انسانی می باشد. به طوری که متناسب با نیاز جامعه ، زمینه لازم جهت ظهور و رشد استعداد های بالقوه ، بالندگی توانائی ها، ایجاد تخصص های لازم و نیز مشارکت هر چه بیشتر کلیه افراد جامعه اعم از زن و مرد فراهم گردد. مهمتر آنکه این مشارکت نه تنها در محدوده خاص که کلیه سطوح شغلی از پا...

در حال حاضر بخشی از معلولین جامع تحت پوشش مراکز توان بخشی شبانه روزی قرار دارند. این مراکز همچون سایر سازمانها جهت تحقق اهداف خود نیازمند به کارکنانی برانگیخته و علاقه مند به کار می باشند. یکی از راههای موثر در افزایش انگیزه و کارآیی کارکنان، شناخت نیازهای آنها و تلاش در جهت تامین این نیازها می باشد زیرا بنا به عقیده روانشناسان، نیازها منبع اساسی انگیزش در آدمی می باشند. از این رو پژوهش حاضر با...

دراین پایان نامه نقش مدیریت کارگزینی پیرامون کارایی،روابط انسانی،ارتباطات، آموزش،وضع مالی،ارزشیابی،اصول شایستگی و روحیه کارکنان وزارت کشور بررسی شده است . این بررسی میتواند بعنوان جزئی از منظور کلی تلقی گرددو بااستفاده از تحقیقات مشابهی در سایر سازمانهای دولتی راه حل کلی برای تقویت روحیه کارکنان و افزایش کارایی در سازمانهای عمومی به کار برده شود .

خلاصه:باتوجه به اهمیت رفتار شهروندی سازمانی وعملکرد کار کنان ونقش آنها درموفقیت سازمان ها،دراین پژوهش به بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی وعملکرد کار کنان پرداخته شده است. رفتار شهروندی سازمانی به عنوان متغیرمستقل وعملکرد کار کنان به عنوان متغییر وابسته درنظرگرفته شده است. هدف:بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی وعملکرد کارکنان روش های اجرا:این مطالعه توصیفی ازنوع همبستگی می باشد.جهت ...

طرق مختلف تامین مالی شرکتها هزینه متفاوتی را در بر داشته و هزینه سرمایه در بسیاری از تصمیمات مالی به ویژه تصمیمات بودجه بندی سرمایه ای کاربرد داشته و حائز اهمیت فراوان است . لذا هدف اساسی از انجام این تحقیق ، بررسی و تعیین هزینه تامین مالی از محل ذخیره مزایای پایان خدمت کارکنان و هزینه تامین مالی از محل حقوق صاحبان سهام عادی و آگاه نمودن مدیران شرکت ها از این نرخها می باشد.

اهداف: یادگیری‌ در بحران، راهبردی‌ برای‌ کمک‌ به‌ کارکنان‌ در برخورد با چالش هاست. ماهیت بخش اورژانس بسیار شبیه موقعیت های بحرانی بلکه برخی اوقات بیشتر از آن می باشد. این مطالعه به دنبال شناسایی مهمترین استراتژی های یادگیری کارکنان بخش اورژانس یک بیمارستان نظامی بوده تا علاوه بر شناسایی شیوه ها، اقدامات حمایتی و تسهیل کننده فرایند یادگیری، مهمترین موانع این امر را تعیین نماید. روش ها: مطالعه ا...

ارزشیابی کارکنان یکی از مهمترین و در عین حال پیچیده ترین جنبه های مدیریت منابع انسانی است ، ولی اغلب مدیران نسبت به ارزشیابی کار زیردستان خود ابراز بی میلی می کنند. آنچه که موجب چنین برداشتی نسبت به ارزشیابی عملکرد می شود ، مربوط به عوامل ارزشیابی ، معیارها و ضوابط مورد استفاده است و گرنه ارزشیابی به عنوان سنجیدن کار کارکنان مورد پذیرش بیشتر مدیران و سرپرستان است . هدفهای ارزشیابی بسیار است و ا...

هدف این پژوهش بررسی نقش و اثرات ویژگیهای آموزش در بهبود عملکرد کارکنان در شرکت تولیدی سایپا می باشد. اثرات ویژگیهای آموزش در عملکرد کارکنان شرکت مورد آزمون قرار داده می شود. این تحقیق شامل پنج فصل می باشد. فصل اول شامل طرح تحقیق می باشد. فصل دوم در مورد برخی تحقیقات انجام شده در این زمینه و مبانی علمی و نظری آموزش، عملکرد و انگیزش می باشد. فصل سوم مربوط به روش تحقیق و فصل چهارم تجزیه و تحلیل یا...

براساس مفاهیم تئوریک؛ از طریق تاکید بر مشارکت کارکنان و اعمال مدیریت مشارکتی ما می توانیم سازمانی بنا نهیم که با تکیه بر روابط قوی و گسترده فیمابین کارکنان خویش قادر است در عرصه داخلی و فعالیت های جهانی به نحو موثرتری در رقابت ها حضور یابد. تحقیق حاضر به منظور درک چگونگی عملکرد مدیریت مشارکتی جهت دستیابی به اهداف سازمانی در باب رضایتمندی مشتریان از طریق مشارکت همه افراد سازمان و انجام بازاریابی...