سرعت و تغییر به عنوان دو ویژگی مهم عصر اخیر، سازمان ها را با چالش های زیادی روبه رو کرده است، تا آنجا که ادامۀ زندگی در این محیط ناپایدار و غیرقابل پیش بینی، تنها در صورتی ممکن است که سازمان بتواند با تکیه بر چابکی، علاوه بر تطبیق سریع با محیط، این تغییرات را به عنوان یک فرصت، پیش بینی کند و حتی فراتر از آن اینکه خودش تغییر را به وجود آورد. نیروی انسانی- به عنوان مهم ترین سرمایۀ سازمان- نقش تعی...

سازمان های امروزی برای بقا، بایستی سرعت پاسخگویی وانعطاف پذیری بالایی داشته باشند. همچنین متولیان این سازمان ها، انسان ها (منابع انسانی) هستند. منابع انسانی با توجه به کارکردهای خود می توانند سازمان را در مسیر رسیدن به اهداف اصلی خود رهنمون سازد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از نظرشیوه جمع آوری اطلاعات توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی است. شیوه جمع آوری داده ها تلفیقی از روش کتابخانه ای شا...

امروزه توانایی سازمان ها در واکنش به تغییرات سریع محیط و پاسخگویی به خواسته های مشتریان، از مهم ترین امتیازها به شمار می آید. چابکی سازمانی را می توان به عنوان کامل ترین و عاقلانه ترین واکنش به نیاز تغییرات پیش رو دانست. به کارگیری چابکی در بخش دولتی نیز می تواند عرصه مناسبی برای رشد و بالندگی این مفهوم باشد. اگر بخش دولتی به چابکی دست یابد، بسیاری از سازوکارهای فرسوده و قدیمی را دور می ریزد و ...

پژوهش حاضر با ﻫﺪف تبیین نقش چابکی سرمایه انسانی در توسعه چابکی استراتژیک بانک انصار انجام شده است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه گردآوری داده ها توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری شامل تمامی کارکنان بانک انصار است، که تعداد آنها برابر با 5240 نفر است، که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 610 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. روش نمونه گیری در این پژوهش از نوع خوشه ای چند مرحله ای اس...

بهترین و نوین ترین راه بقا و موفقیت سازمان ها در دنیای متلاطم و متغیر کنونی، توجه و تمرکز آن ها بر «چابکی سازمانی» است. چابکی سازمانی پاسخی است آگاهانه و جامع به نیاز های در حال تغییر مداوم در بازار های رقابتی و کسب موفقیت از فرصت هایی که سازمان به دست می آورد. بسیاری از صاحبنظران عوامل موثر بر چابکی سازمانی را در سه دستهء عمده تقسیم بندی نموده اند که عبارتند از: محرک ها، توانمندی ها، و توانمند...

جهانی شدن و تبدیل شدن اقتصادهای صنعتی به اقتصادهای مبتنی بر دانش و اطلاعات دو دگرگونی مهمی هستند که از دهه 1990 به این طرف به وجود آمده اند و اهمیت اطلاعات و سیستم های اطلاعاتی و حرکت به سمت چابکی را در سازمان ها تحت تاثیر قرار داده است. لذا این پژوهش به عنوان هدف اصلی خود به بررسی تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت بر چابکی سازمانی در شرکت مخابرات استان ایلام پرداخته است.در ذیل این هدف نیز سه هدف...

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی رابطه ی بین عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری و چابکی سازمانی از نظر کارکنان دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی می باشد. این مطالعه، از نظر روش توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی و از حیث هدف کاربردی بوده است. جهت سنجش مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس مدل سین و همکاران(2005)، چهار عامل "تمرکز بر مشتریان کلیدی"، "سازماندهی کسب و کار"، "مدیریت دانش" و "بکارگیری فناوری" و جه...

در دنیای امروزی پیچیدگی، عدم ثبات و غیر قابل پیش بینی بودن تغییرات محیطی، رهیافت ها و مفاهیم طراحی سنتی، سازمان ها را تحت تأثیر قرار داده است. بنابراین سازمان ها باید بتوانند به این تغییرات پاسخ داده و به سوی چابک شدن پیش روند. بر این اساس چابکی عبارتست از توانایی سازمان در شناسایی نیاز به تغییرات از منابع درونی و بیرونی، به طوری که آن تغییرات را به شکل یکنواخت انجام داده و عملکرد را فراتر از ح...

در این مقاله سعی شده تمامی نظرات محققان پیشین در زمینه ی ارزیابی چابکی جمع آوری شده و یک روش جدید برای سنجش چابکی با استفاده از منطق فازی ارائه شود ابتدا با استفاده از منطق فازی ارائه شود ابتدا با استفاده از روش fai سطح چابکی سازمان محاسبه می شود. به دلیل اهمیت و نقش رتبه بندی اعداد فازی رتبه بندی می شود. در واقع با این کار موانعی که موجب شده تا میزان چابکی سازمان پایین بیاید شناسایی می شود. ای...

در محیط رقابتی امروز، تغییر از بزرگترین خصوصیات سازمان هاست. چابکی عبارت است از توانایی سازمان برای تغییر به منظور بهره برداری از فرصت های ایجاد شده در تغییر. سازمان چابک سازمانی است که می تواند تغییر کرده و با استراتژی پیروزمندان های خود را با تغییرات محیطی وفق دهد. متأسفانه تا کنون کارهای کمی جهت  اندازه گیری چابکی سازمان ها انجام شده است. امروزه تعیین شاخص های مؤثر بر وضعیت چابکی سازمان، تعی...