رشد اطلاعات و دانش در سالهای اخیر بسیار سریع بوده و از این منظر عصر حاضر را عصر انفجار دانش نامیده اند. مدیریت دانش بیش ازآنکه یک تفکر درباره چگونگی اداره یک سازمان باشد، یک دارایی راهبردی برای سازمان است. با گذر از اقتصاد سنتی مبتنی بر منابع به اقتصاد مبتنی بر دانش، دانش به یکی از دارائی های اساسی سازمانها تبدیل شده و مدیریت آن امری ضروری به نظر می رسد. در اقتصاد نوین، دانش منبع اصلی توسعه اقت...

 در این مقاله به اولویت­بندی هفت عامل موثر بر عملکرد شرکت­های تولیدی با استفاده از روش حذف و جابجایی گزینه­ها[1] پرداخته شده است. هفت عامل ورودی در سازمان­های تولیدی که در این تحقیق مورد بررسی قرار گرفته­اند عبارتند از: مدیریت، منابع انسانی، مواد، روش، پول، بازار و ماشین آلات. جامعه آماری این تحقیق صنایع ماشین­سازی تبریزکار است که شامل 50 نفر نیروی انسـانی می­باشد. به دلیل محدود بودن جامعه آمار...

یکی از مهمترین شاخصهای موفقیت سازمانهای خدماتی و تولیدی،ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان میباشد. شرکت پست جمهوری اسلامیایران نیز به مثابه اینگونه سازمانها با هدف ارائه خدمات پستی به آحاد مردم وافزایش سوددهی، تلاش لازم را در ارائه خدمات مطلوب و مورد انتظار مشتریان   در واحدهای پستی دنبال مینماید. یکی از مهمترین معیارهای ارزیابی کیفیتپست، مدت زمان سیر مرسولات آن، از لحظه دریافت از فرستنده تا لحظهتحوی...

یکی از مهمترین شاخصهای موفقیت سازمانهای خدماتی و تولیدی،ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان میباشد. شرکت پست جمهوری اسلامیایران نیز به مثابه اینگونه سازمانها با هدف ارائه خدمات پستی به آحاد مردم وافزایش سوددهی، تلاش لازم را در ارائه خدمات مطلوب و مورد انتظار مشتریان   در واحدهای پستی دنبال مینماید. یکی از مهمترین معیارهای ارزیابی کیفیتپست، مدت زمان سیر مرسولات آن، از لحظه دریافت از فرستنده تا لحظهتحوی...

این تحقیق برآنست تا مولفه های کلیدی اثرگذار بر یکپارچه سازی مجازی فعالیتهای ‏‎cad/cam/cae‎‏ را مورد شناسایی قرار داده ، پیوندهای علی ، میزان همبستگی و شدت تاثیر آنها در دستیابی به اهداف تولیدی و نهایتا بقا سازمان مورد بررسی قرار دهد . مطالعه جاری بر مبنای تئوریها و تجربیات صنعتی موجود، یک تئوری را در قالب مدلی مفهومی و تصمیم گرا، برای تبیین روابط علی کلیدی و موثر بر بقا سازمانهای تولیدی پیشنهاد...

در حالی که بصورت فزاینده بر پویایی و دگرگونی محیط سازمانها افزوده می شود، عدالت سازمانی به عنوان یک حوزهمطالعاتی جدید اه میت بیشتری برای مدیران و کارکنان پیدا می کند . هدف این مقاله طراحی الگوی عدالت سازمانی اثربخشبرای سازمانهای دولتی ایران است . برای تدوین مدل مفهومی پژوهش ابتدا عوامل پیش بینی کننده و پیامدهای عدالتسازمانی مورد شناسایی قرار گرفتند . به همین منظور رابطه بین ع دالت سازمانی با رض...

بازاریابی داخلی مفهومی نسبتاً جدید است که از درون زمینه شرکت های خدماتی برخواسته است و به معنی رابطه میان سازمان با کارکنانش می باشد به گونه ای که بتوان از طریق بوجود آوردن انگیزش و رضایتمندی درکارکنان و سهیم نمودن آنها در ایجاد و پیاده سازی استراتژی ها و اهداف سازمان، ایشان را در جهت مشتری گرایی و ارائه خدمات با کیفیت هدایت نمود. از طرف دیگر در بسیاری از سازمانهای خدماتی کسب رضایت مشتری یک مزیت...

امروزه با توجه به افزایش رقابت در بازارهای جهانی، سازمانهای تولیدی باید سطح عملکرد خود را تا حد جهانی ارتقاء بخشند. پیچیدگی فرآیندهای تولیدی، افزایش سرعت و دقت در ارائه محصولات و... استفاده از سیستم های جدید فناوری اطلاعات نظیر سیستم های اتوماسیون اداری را برای مدیران و کارکنان این سازمانها اجتناب ناپذیر ساخته است. در این مقاله به بررسی تأثیر اتوماسیون اداری در سازمانهای تولیدی ایرانی پرداخته م...

تولید ناب، یک فلسفه و نگرش جدید به تولید محسوب می شود که خواستگاه و زادگاه آن کشور ژاپن است. این رویکرد بعدها در اروپا و آمریکا رواج یافت و مورد استقبال بسیاری از کارخانجات خودروسازی قرار گرفت. در این روش تلاش می شود اتلاف به حداقل برسد و حداکثر بهره وری از تسهیلات و منابع انسانی و سرمایه به دست آید. مقاله حاضر، ضمن معرفی عوامل و ویژگیهای تولید ناب سعی دارد با استفاده از روش تجزیه و تحلیل ابع...