با توجه به کاستی های مدل های سنتی سنجش عملکرد سازمان و تحولات دوران معاصر در حوزه مدیریت، ارایه چارچوب های نوین سنجش عملکرد مورد توجه محققین این حوزه قرار گرفته است. مدل های تعالی سازمانی از جمله مهمترین مدل هایی سنجش عملکرد هستند که بر مبنای مجموعه ای از ارزش های محوری طراحی شده و بدنبال معرفی مولفه های کلیدی عملکرد برتر هستند. بر همین اساس و با توجه به این که طراحی مدل تعالی در هر کشوری با تو...

بکارگیری مدل های رایج مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی، پاسخگوی سازمان های پژوهشی نظامی در حوزه های مختلف منابع انسانی، مدیریت راهبردی، رهبری، فرهنگ و رفتار سازمانی و ساختار نیست و این سازمان ها را با مشکلاتی مواجه می سازد. در این مقاله که مستخرج از پروژه پژوهشی است، با هدف بومی سازی معیارهای مدل تعالی مدیریت کیفیت اروپا efqm) ([1] در سازمان هایپژوهش های نظامی انجام شد و مبتنی بر آن مدل مفهومی پژوه...

دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالی از عمده‌ترین نهادهای علمی و بانیان تولید دانش و فنّاوری و تربیت دانشجویان می‌باشند؛ لذا همواره باید در مسیر تعالی بوده و در راستای تعالی جامعه فعالیت کنند. هدف:  هدف این پژوهش، شناسایی مهم‌ترین عوامل و راهکارهای مؤثّر بر دستیابی دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالی به تعالی سازمانی است که می‌توانند به عنوان پیش‌زمینه‌ای برای پیاده‌سازی الگوهای مدیریت کیفیت جامع و تعالی سازم...

چکیده فراتحلیل را هنر ترکیب تحقیقات و تحلیلی بر چندتحلیل می‌نامند و در واقع روش کمّی برای تلفیق نتایج تحقیقات مستقل و مشابه و ترکیب یافته‌های آن‌ها برای ارزیابی اثربخشی عمل آزمایشی است. مانند هر واکاوی علمی دیگری، برای انجام فراتحلیل اولین مرحله؛ صورت‌بندی دقیق موضوع می‌باشد و در این پژوهش؛ تعالی سازمانی بر اساس مدل EFQM را برگزیدیم تا از منظر روشی نوین و با کاربرد نرم‌افزار CMA.2 موضوع مو...

هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین هویت سازمانی و سکوت سازمانی در اداره کل زندان ها و اقدامات تامینی و تربیتی استان گلستان می باشد. این پژوهش، به لحاظ روش جزء تحقیقات توصیفی – پیمایشی، و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات از زمره تحقیقات همبستگی می باشد. این تحقیق شامل 4 فرضیه بوده که از ابزار پرسشنامه استاندارد بهره گیری شده است.

هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه بین تعالی سازمانی و تعهد سازمانی در ادارات کل تربیت بدنی استان­های منتخب ایران بود. پس از تأیید روایی پرسش­نامه­های تعالی سازمانی efqm و تعهد سازمانی آلن و میر و اسمیت (1993)، پایایی آن­ها در یک مطالعه راهنما، به ترتیب 928/0=α و 868/0=α محاسبه شد. 437 پرسش­نامه در بین کارکنان ده استان منتخب (تصادفی طبقه­ای) توزیع شد که در نهایت داده­های مربوط به 337 پرسش­نامه مورد تجز...

چکیده هدف از این تحقیق بررسی تعالی سازمانی در کمیته ملی المپیک وآکادمی المپیک از دیدگاه مدیران و کارکنان بر اساس مدل efqm بود. بدین منظور 110 نفر از مدیران و کارکنان این سازمان ها به عنوان نمونه آماری تحقیق سازمان خود را مورد ارزیابی قرار دادند. روش این تحقیق توصیفی واز نوع میدانی بود. ابزار تحقیق پرسشنامه 50 سوالی تعالی سازمانی مدل efqm بود. میزان پایایی پرسشنامه تعالی سازمانی در این تحقیق...

تعالی سازمانی چند سالی است جایگاه مناسبی در میان سازمان های کشورمان پیدا کرده است، از استانداردهای قوی و برتر مدیریت در صحنه جهانی بشمار می رود. تعهد سازمانی نیز یکی از ویژگی های تعالی سازمانی می باشد. افزایش تعهد کارکنان نسبت به وظایفشان، مستقیمأ بر رضایت مشتریان از خدمات و محصولات تأثیرگذاشته و باعث افزایش سهم بازار، افزایش سود و در نتیجه موجب رشد، توسعه و تعالی سازمان می-گردد. در تحقیق حاضر ...

زمینه و هدف: ارزیابی عملکرد، ابزار مهمی جهت اندازه‌گیری میزان دستیابی سازمان به اهداف کیفی و دستیابی به تعالی عملکرد است. از بین الگوهای تعالی سازمانی که در حال حاضر برای ارزیابی کیفیت خدمات در بیمارستان‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد، الگوی تعالی سازمانی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت (EFQM) با استقبال بیشتری روبه‎رو شده است. این پژوهش با هدف ارزیابی عملکرد بیمارستان شهید بهشتی قم براساس الگوی تعالی...