با توجه به نقش بسیار مهم خدمات در اقتصاد مدرن، مدیران کسب و کارها، تلاش های گسترده ای را به سوی فهم چگونگی درک مشتریان از آمیخته خدمات، و نیز چگونگی تبدیل این ادراکات به برانگیخته شدن هیجانات مشتریان و پاسخ های رفتاری آن ها انجام داده اند. این پژوهش به بررسی نقش هیجانات در پاسخ رفتاری مشتریان به محرک های ادراکی آمیخته خدمات در صنعت خدمات آرایشی و پیرایشی می پردازد. روش تحقیق در این پژوهش از نظر...

مقدمه: تجربیات حسی می توانند وضعیت هیجانی را درگیر کنند. ادراک روندی است که مغز احساسات را انتخاب و تفسیر می کند. هر ادراک دارای دو بخش فیزیکی و هیجانی است. بخش فیزیکی در هیپوکامپ حفظ و بخش هیجانی در آمیگدال ذخیره می شود. تجربۀ ادراکی جدید با حافظۀ مروری که قبلأ ذخیره شده است ترکیب می شود. ادراک های وابسته متعدد در زمان ها و مکان های مختلف یک مفهوم را می سازند. مجموعه ای از مفهوم ها، باورها را ...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی نقش پنج عامل بزرگ شخصیت در پیشبینی هیجانات مثبت و منفی پیشرفت دانشجویان بود. نمونه پژوهش شامل 121 نفر ) 91 دختر و 08 پسر( از دانشجویان دانشگاه شیراز بود که با روش نمونهگیری خوشهای چند مرحلهای انتخاب شدند. ابزار تحقیق پرسشنامه پنج عامل بزرگ شخصیت و پرسشنامه هیجانات پیشرفت بود. دادهها با استفاده از روش آماری تحلیل رگرسیون چندگانه، به شیوهی همزمان، مورد بررسی قرار گرفت. یا...

هدف از پژوهش حاضر مقایسه هیجانات آموزشی آموزشگاههای نابینایان و شیو? تلفیقی بود. بدین منظور تعداد 80 نفر از دانش‏آموزان دوره دبیرستان که در آموزشگاههای نابینایان عادی و شیوه تلفیقی به تحصیل اشتغال داشتند از طریق روش نمونه‏گیری در دسترس انتخاب و به پرسشنامه پکران (1992) پاسخ دادند.داده‏های پژوهش با استفاده از روش‏های آمار توصیفی (شاخص‏های مرکزی و پراکندگی) و آمار استنباطی روش همبستگی پیرسون و آز...

هدف پژوهش حاضر بررسی نقش هیجانات مثبت و منفی در پیش‌بینی بهزیستی روان‌شناختی دانش‌آموزان پسر ورزشکار بود. جامعه پژوهش تمامی دانش‌آموزان ورزشکار شهر آمل در سال تحصیلی 93- 1394 بودند که تعداد 100 دانش‌آموز با روش نمونه‌گیری خوشه‌ای چند مرحله‌ای انتخاب شدند. این افراد به مقیاس هیجانات مثبت و منفی پاور و بهزیستی روان‌شناختی ریف و پرسشنامه اطلاعات جمعیت‌شناختی پاسخ دادند. تحلیل داده‌ها به روش ضریب ه...

پژوهش حاضر جهت بررسی سطح هیجان ابرازشده، افسردگی و فشار روانی مراقب در همسران جانبازان و ارتباط آنها با میزان بستری مجدد جانبازان انجام شده ­است. روش­کار: این پژوهش مقطعی در سال 1387 بر روی 50 نفر از جانبازان بستری در بیمارستان روان­پزشکی ابن­سینا و همسران­شان انجام شده است. تشخیص اختلال روان­پزشکی جانبازان در ابتدای بستری بر اساس مصاحبه­ی بالینی  نیمه ­ساختار یافته و ملاک­های طبقه بندی آماری ت...

مقدمه: این پژوهش با هدف کاهش استرس و بازداری از طریق برون ریزی هیجانی با ساختار نوشتاری در بیماران مبتلا به اختلال روان تنی انجام شده است. روش کار: پس از تکمیل پرسش نامه های استرس ادراک شده و مکانیزم های دفاعی، 43 بیمار مبتلا به اختلال روان تنی از میان مراجعه کنندگان به مرکز پزشکی بیمارستان امام خمینی شهر تهران که دارای نمره استرس بیشتر از 21 و سرکوب بیشتر از 5/11 بودند، انتخاب شدند. آزمودنی ها...

نام خانوادگی دانشجو: عزیزی نام: خدیجه عنوان پایان نامه: تعیین نقش ابعاد منشی شخصیت و هیجانات منفی در پیش بینی وقوع و عدم وقوع بیماریهای قلبی استاد راهنما: دکتر تورج هاشمی نصرت آباد اساتید مشاور: دکتر دکتر زینب خانجانی، دکتر شهرام همایون فر مقطع تحصیلی: کارشناسی ارشد رشته: روانشناسی/ گرایش عمومی دانشگاه: تبریز دانشکده: روانشناسی و علوم تربیتی تاریخ فارغ التحصیلی: آذر 1389 تعداد صفحه: 86 ...

هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش متغیرهای مرتبط با معلم در هیجانات تحصیلی ریاضی و تنظیم هیجانی دانش آموزان است. امروزه روانشناسان تربیتی معتقدند که دانش آموزان در طی آموزش رسمی (مدرسه­ای) نه تنها به کسب دانش و مهارت­های شناختی نایل می­شوند، بلکه هیجانات خوشایند و ناخوشایند مرتبط با یادگیری و پیشرفت را رشد می دهند. اما تحقیق بر روی هیجانات در بافت­های آموزشی به آرامی در حال ظهور است و به ویژه هیجانات...

هدف از پژوهش حاضر بررسی نقش متغیرهای مرتبط با معلم در هیجانات تحصیلی ریاضی و تنظیم هیجانی دانش‌آموزان است. امروزه روانشناسان تربیتی معتقدند که دانش‌آموزان در طی آموزش رسمی (مدرسه­ای) نه تنها به کسب دانش و مهارت­های شناختی نایل می­شوند، بلکه هیجانات خوشایند و ناخوشایند مرتبط با یادگیری و پیشرفت را رشد می‌دهند. اما تحقیق بر روی هیجانات در بافت­های آموزشی به آرامی در حال ظهور است و به ویژه هیجانات...