دولت الکترونیکی، مقوله ی نوپایی به حساب آمده و پیاده سازی آن در کشورهای مختلف بر اساس تکامل و ‏پیچیدگی آن متفاوت است. در این بین، اقتباس سیستم‎های اطلاعاتی مطرح در بخش تجاری، ‏‏بدون شک یکی از عرصه‎های بالقوه در تکامل دولت الکترونیکی به شمار می رود. از میان ‏سیستم‎های مورد اقتباس نیز مدیریت ‏ارتباط با مشتری (crm) می تواند با نمود بیشتری در عرصه ی توسعه و ‏بالندگی ‏دولت الکترونیکی و گسترش شهروندم...

افزایش توجهات به مدیریت زنجیره‎ی تأمین (SCM) موجب شد تا پژوهشگران مدل‌ها، ساختارها و چارچوب‌های مدیریت کیفیت را که در زمینه مدیریت عملیات توسعه داده شده ‌بودند، مورد بررسی مجدد قرار دهند. در این مقاله، در چارچوب یک مدل ساختاری چگونگی تأثیر دو رویه کیفیتی SCM (تمرکز بر مشتری و مدیریت کیفیت تأمین‌کننده ) به همراه برخی از مهم‌ترین عوامل موفقیت مدیریت کیفیت که این روابط را به جلو برده و تعدیل می‌کن...

از جمله زنجیره های تأمین پیچیده با خصوصیات ویژه که به سختی می توان آن ها را با سیستم های ارزیابی عمومی تطابق داد، زنجیره تأمین مواد غذایی است. از طرفی، پایداری در زنجیره تأمین به عنوان بحثی جدید و بسیار تأثیر گذار چندی است که توجه محققین حوزه مدیریت زنجیره تأمین (scm) را به خود معطوف ساخته است. در این پژوهش سعی شده است به ارزیابی پایداری در زنجیره تأمین صنعت لبنیات استان مازندران پرداخته شود....

پژوهشگران در سال‌های اخیر مفهومی را با عنوان "مدیریت کیفیت زنجیره تأمین[1]" معرفی و توسعه داده‌اند و از آن به‌عنوان آخرین مرحله در حرکت به‌سوی "مدیریت کیفیت فراگیر" نام می‌برند که به‌واسطه‌ی آن شرکت‌ها قادر خواهند بود با ادغام مؤثر و اثربخش مفاهیم دو فلسفه‌ی مدیریتی "مدیریت کیفیت جامع(TQM) " و "مدیریت زنجیره‌ی تأمین (SCM)" و ایجاد "هم‌افزایی"و  برخورداری همزمان از سه فاکتور رقابتی(کیفیت، قیمت، ...

این مقاله در صدد توسعه رویکرد ارزیابی متوازن(BSC) برای سنجش عملکرد مدیریت زنجیره تامین(SCM)، که عملیات روزانه کسب و کار تجاری را از چهار منظر زیر مورد ارزیابی و سنجش قرار می دهد، می‌باشد: منظر مالی(یا سهامداران)، یادگیری و رشد، مشتریان و فرایندهای تجاری درون سازمانی. این مقاله همچنین پیشنهاد های اضافی مبنی بر این که ارزیابی متوازن مدیریت زنجیره تامین (balanced SCM scorecard) می‌تواند پایه و اسا...

بیمارستان یکی از مهم ترین بخش های خدماتی است که وظیفه آن مراقبت و درمان بیماران می باشد. کیفیت عملکرد این واحد به عوامل متعددی بستگی دارد که از یک جهت بسته به کیفیت کالاها و تجهیزاتی است که می توان به منظور مراقبت و درمان بیماران از آن ها استفاده کرد. در تحقیق حاضر با توجه به حساسیت بخش بهداشت و درمان و اهمیت خرید به عنوان بخش مهمی از آن با به کارگیری شبکه های عصبی مصنوعی مدلی مناسب به منظور ار...

افزایش توجهات به مدیریت زنجیره‎ی تأمین (scm) موجب شد تا پژوهشگران مدل ها، ساختارها و چارچوب های مدیریت کیفیت را که در زمینه مدیریت عملیات توسعه داده شده بودند، مورد بررسی مجدد قرار دهند. در این مقاله، در چارچوب یک مدل ساختاری چگونگی تأثیر دو رویه کیفیتی scm (تمرکز بر مشتری و مدیریت کیفیت تأمین کننده ) به همراه برخی از مهم ترین عوامل موفقیت مدیریت کیفیت که این روابط را به جلو برده و تعدیل می کنن...

این مقاله در صدد توسعه رویکرد ارزیابی متوازن(bsc) برای سنجش عملکرد مدیریت زنجیره تامین(scm)، که عملیات روزانه کسب و کار تجاری را از چهار منظر زیر مورد ارزیابی و سنجش قرار می دهد، می باشد: منظر مالی(یا سهامداران)، یادگیری و رشد، مشتریان و فرایندهای تجاری درون سازمانی. این مقاله همچنین پیشنهاد های اضافی مبنی بر این که ارزیابی متوازن مدیریت زنجیره تامین (balanced scm scorecard) می تواند پایه و اسا...

اخیراً مدیران زنجیره تأمین در شرکتهای پیشرو از طریق ایجاد مطلوبیت و رضایت مندی از منظر زیست محیطی در سراسر زنجیره تأمین می کوشند تا از لجستیک سبز و بهبود عملکرد محیطی خود درکل زنجیره تأمین به عنوان یک منبع ارزشمند جهت کسب مزیت رقابتی پایدار سود ببرند. در این راستا هدف تحقیق حاضر، بررسی موانع اجرای زنجیره تأمین سبز در ایران خودرو خراسان می باشد . این پژوهش از نوع توصیفی- پیمایشی است و جامعه آماری...

در این کار تحقیقاتی به بررسی کلی بر روی مدیریت زنجیره تأمین و هوش تجاری پرداخته می شود و تاریخچه ای از مدیریت زنجیره تأمین و هوش تجاری بیان شده و به تعریف و تحلیل پارامترها و عناصر و حوزه های آنها پرداخته شده و مروری بر روی کارهای قبلی که در این زمینه صورت گرفته، انجام می شود. کارهای انجام شده بیشتر مبتنی بر مدیریت زنجیره تأمین ناب و یا مدیریت زنجیره تأمین چابک بوده و هوش تجاری به عنوان زیرساخت...