در دنیای رقابتی امروز آزمایشگاه هایی که از منظر سنتی به مفاهیم مشتری، کیفیت، رقابت، تبلیغات، تنوع آزمایش ها و ... می نگرند، علاوه بر عدم کسب موفقیت، سرمایه های خود را هم از دست می دهند. امروزه "مشتری" هدف خدمات آزمایشگاه و "مشتری مداری" پایه و اساس فعالیت آزمایشگاه ها تلقی می شود به طوری که کیفیت ارایه خدمات بر اساس بر آورده ساختن نیازها و انتظارات مشتری تعریف می گردد. آزمایشگاه ها با هر هد...

اگر تاتر روز به روز وزن و جایگاه خود را از دست می دهد ، علت دیگری ندارد مگر آنکه در یک سیر قهقرایی و تدریجی با از دست دادن تماشاگران خود ، مرکزیت اجتماعی و هنری اش را از دست می دهد . بنابراین یکی از جدی ترین موارد بحران تاتر ، بحران مخاطبان تاتر است . بدیهی است که خلق یک اثر هنری به کمک تعامل سه عنصر هنرمندان ، مدیران و مردم حاصل می گردد . در این رساله سعی شده است نقش ، جایگاه و مسئولیت هر سه...

پژوهش حاضر پنج پیامد اساسی را به همراه خواهد داشت: اولاً، توضیحی نظری در مورد این که چرا مدیریت ارتباط با مشتری در بهدست آوردن پیامدهای مطلوب از رابطه ی میان مشتری و ارائه دهنده ی خدمات تأثیرگذار است، ارائه می دهد . دوماً، ارزیابیکاملتری از نقش فنآوری اطلاعات در فعالیتهای مدیریت ارتباط با مشتری ارائه میدهد. سوماً، چندین دسته از مقیاسهای اندازهگیری را که برای آزمودن مدل مفهومی پیشنهادی لازم هستند، ...

زمینه: تجربه جهانی بیانگر آن است که بسیاری از تلاش های آموزشی برای بهبود عملکرد پزشکان بی ثمر و دوره های بازآموزی از کارآیی و تأثیر اندکی برخوردار بوده­اند. از علل عدم موفقیت در این عرصه، می توان ناکارآمدی روش های آموزشی را ذکر کرد. تئوری ها و روش های مبتنی بر دیدگاه بازاریابی اجتماعی از جمله رو ش های نوین آموزشی هستند که می توانند در جهت رفع این مشکل مد نظر قرار گیرند. در سه دهه اخیر استفاده ا...

"Medicalization" occurs when the non-medical issues are defined and treated in the medical field. The purpose of this study was to develop the concept of medicalization and the transition of the concept from patient to the customer, truth to wishes and treatment to trading. The study is a review research conducted through reviewing the library and electronic resources to develop medicalization’...

در این مقاله تاثیر تلویزیون بر نوگرایی با توجه به نقش مخاطبان آن مورد بررسی قرار گرفته است.در مطالعه مخاطب عواملی مانند میزان در معرض رسانه قرار گرفتن ،محتوای در معرض قرار گرفتن و زمینه های گوناگون اجتماعی-فرهنگی،نقش اساسی را در اثر بخشی پیامهای تلویزیونی به عهده دارند که کمتر در تحقیقات داخل کشور مورد توجه واقع شده است.مسئله اصلی در این تحقیق شناخت ابعاد فعالیت مخاطب در تاثیر تلئیزیئن بر نگرش ...

با افول پارادایم عمومی، توجه به علائق ویژه هر مشتری یا مخاطب اهمیت ویژه ای یافته است. نظرات ارائه شده ذیل اخبار رسانه های خبری تحت وب منبع مهمی برای تصمیم گیری و برنامه ریزی جهت هدایت اخبار و اطلاعات به صورت گزینشی به سوی مخاطبان است. هدف این تحقیق نشان دادن الگوهایی برای شناسایی علائق خبری خوانندگان، از طریق وب کاوی نظرات ارائه شده آنان ذیل اخبار به منظور مدیریت روابط با مشتری (مخاطب) در زمین...

گونه‌شناسی و یا تقسیم و تفکیک انواع پدیده‌‌های اجتماعی براساس توجه به ویژگی‌‌های مشترک در کنار وجوه ممیزه به مطالعه دقیق‌تر امور و شناخت بهتر واقعیت‌‌های اجتماعی کمک می‌کند. چرا که از آشفتگی و درهم‌ریختگی ذهنی کاسته و قدرت تمیز انواع پدیده‌‌های اجتماعی را که در نظر اول غیرقابل تفکیک به‌نظر می‌رسند، فراهم می‌سازد. مقاله حاضر با هدف ابهام‌زدایی از پدیده معنویت‌گرایی جدید و گروندگان به آن و تلاش ب...