این تحقیق رویکردی را بر اساس روش تصمیم گیری چند معیاره فازی (fmcdm) توسعه داده است و از این طریق قصد دارد به سازمانها کمک کند که نسبت به فاکتور های اثرگذار و کلیدی در اجرای مدیریت دانش هوشیار شوند و در حالی که اقدامات لازم قبل از اجرای مدیریت دانش را معرفی می کند به اندازه گیری احتمال موفقیت پروژه مدیریت دانش می پردازد. پس بطور کلی اهداف این تحقیق عبارتند از: • شناسایی فاکتورهای اثرگذار در پیا...

امروزه نیل به سمت تعالی در سازمان ها امری ضروری بوده و در دنیای رقابتی موجود، هر سازمانی که بیشتر در این راه قدم بردارد، موفق تر می باشد و در رسیدن به اهداف خود گام بلندی را برخواهد داشت. استفاده از مدل های تعالی یکی از موثرترین روش ها در راه کسب تعالی سازمانی است. یکی از مدل های تعالی که در دنیای امروزی بسیار پرکاربرد می باشد، مدل تعالی سازمانی اروپایی efqm بوده که تعداد زیادی از سازمان ها در ...

با توجه به اهمیت روزافزون مشتریان برای سازمانها، مدیریت ارتباطات اثربخش و کارا با مشتریان به مسئله ای اساسی برای سازمانها و از جمله شرکت های بیمه (بویژه با ورود بخش خصوصی) تبدیل گردیده است که با توجه به وضعیت موجود شرکت های بیمه در بیمه های عمر، ضعف در این زمینه باعث کاهش سهم بازار و سودآوری آنها خواهد شد. با توجه به این مسئله مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک راهکار جامع توصیه می شود. تحقیق ح...

گردش بازارها به عنوان یکی از پدیده های جدید در کلان شهر تهران گام به عرصه حیات نهاده اند. تعداد گردش بازارهای در حال ساخت به دلایل متعددی رو به فزونی نهاده است که از جمله آنها، سود قابل توجه سرمایه گذاری در املاک تجاری و نیز استقبال مردم از گردش بازارها را می توان برشمرد . در این میان، تعداد پروژه های شکست خورده و نیز افزایش پروژه های درحال ساخت، ریسکهای سرمایه گذاری در این بخش را افزوده است. ...

شواهدی از تجربه های مستند نشان می دهد که برخی از پدیده های نظام اسلامی (اسلام به عنوان یک سیستم) تأثیر ممتازی بر شکل دهی و جهت دهی نظام اسلامی دارند. این پژوهش به دنبال یافتن این عوامل و توجیه علمی رفتار آن ها در یک سیستم است. این پژوهش بنا به ماهیت بین رشته ای خود همزمان با دو حیطه موضوعی متفاوت (علم مدیریت سیستم ها و مباحث اسلامی) مواجه است؛ ازاین رو از گام های روش تحلیل محتوای کیفی –که یک رو...

در این تحقیق با بررسی مقالات و تجربیات گوناگون موجود در حوزه مدیریت تحقیق و توسعه و توسعه محصولات جدید فاکتورهای کلیدی موفقیت در مدیریت تحقیق و توسعه شناسایی شده و مورد تحلیل و بررسی در شرکت صنایع الکترونیک ایران و در جامعه آماری محققین و مدیران مورد آزمون قرار گرفتند. مصاحبه و پرسشنامه دو ابزار اساسی در این تحقیق بوده اند که در کنار مطالعات کتابخانه ای به تکمیل این تحقیق کمک شایانی نموده اند. ...

پارک های علم و فناوری به عنوان یکی از اجزا نظام ملی نوآوری و یکی از زیر ساخت های اقتصاد دانایی محور ، وظیفه دارند به ایجاد و رشد شرکت های دانش محور متکی بر نوآوری کمک کنند . در اقتصاد دانایی محور که تولید و مبادله دانش عامل اصلی ایجاد ارزش افزوده است ، پارک های علم و فناوری با ارائه خدمات با کیفیت بالا و امکانات مناسب به شرکت ها ، فرهنگ رقابت و نوآوری را در میان این شرکت ها ارتقا داده و به انتق...

هدف اصلی در این پژوهش، شناسایی و تعیین فاکتورهای کلیدی موفقیت نظام یکپارچه یادگیری الکترونیکی در موسسه آموزش عالی مهرالبرز است. بر اساس نتایج استخراج شده از ادبیات پژوهش، چارچوب نظری تدوین و فاکتورهای کلیدی موفقیت در غالب فاکتورهای سازمانی، مدیریتی، تکنولوژی، تربیتی، محیطی، ارتباطی، پشتیبانی، ارزیابی، سواد اطلاعاتی، انگیزشی و رضایتی شناسایی شدند. روش تحقیق در پژوهش حاضر از نوع کمی و ابزار گردآو...

هدف اصلی این تحقیق رتبه بندی عوامل مؤثر بر موفقیت ائتلاف استراتژیک شرکت های هواپیمایی از دیدگاه خبرگان است.برای این منظور با استفاده از مدل هافمن اشلوسا ) ۱۰۰۲ (، مراحل تشکیل ائتلاف بررسی و عوامل مؤثر بر هر کدام از این مراحلشناسایی شده و پس از آن میزان تأثیر این عوامل بر شاخص موفقیت ائتلاف استراتژیک، میزان رضایت طرفین مشارکت، براساسمعیارهای موفقیت مالی، موفقیت در بازار، بهبود وضعیت رقابتی و مان...

مدیریت فرآیند، رویکردی سیستماتیک و ساختار یافته است که توسط شرکت‌ها به‌منظور تحلیل، بهبود و کنترل فرآیندها پذیرفته می‌شود. این مقاله بر شناسایی و آزمودن عوامل کلیدی موفقیت که در آمادگی و موفقیت پیاده‌سازی مدیریت فرآیند، مؤثر می‌باشند، تمرکز می‌کند. بدین منظور، در ابتدا با مطالعه ادبیات و گزارش‌های مختلف از پیاده‌سازی مدیریت فرآیند در سازمان‌ها عوامل کلیدی موفقیت تعریف و شناسایی شده، سپس 13 عامل...